Начну с первого, а именно о ящиках для хранения своих вещей пока ходишь за продуктами. Раньше они были просто ужасными, больше половины из них либо сломаны либо плохо функционировали. На данный момент поставили новые, стоят уже больше двух месяцев, а ключей для них всё ещё не сделали, вот и придется класть свои вещи в тележки. Что на счёт продуктов, овощи бывают не самые свежие, но это почти глобальная проблема))), можно и простить. А вот расположение стеллажей для товаров это просто "сказка" меняется практически каждые три месяца, бывает не чего не найдешь или очень мало, некоторые даже путаются во время похода. С кассами стандартная проблема, гигантская очередь на одну кассу, по редкости откроется вторая касса, и то достаточно медленно работают, а на данный момент они заметно замедлились. Хотел бы подметить один факт, берешь значит товар по хорошей скидке, а тебе его рассчитывают без, такое сложно уследить при шоппинге в 5000+₽, а если заметил, то могут сделать возврат, уже хорошо. Благо цены адекватные с соответствием с этим магазином.
1
Show business's response
Марина Ф.
Level 6 Local Expert
January 17
Сегодня 17.01.2025 в магазине Высшая лига на ул.Смирнова,89 покупала фрукты. На кассе специально сказала кассиру цену мандаринов по 109.9, чтобы избежать путаницы. Но кассир пробила их по 179.90. На мои претензии реагировала в стиле " лучшая защита это нападение". Сначала обвинила меня, что я цену не разглядела, потом раза три набирала на кассе и все время у нее выходила та же сумма в 175р. вместо 107р. Повторяла как мантру, что ничего страшного, каждый может ошибиться и почему-то клиент реагирует на обман в большую сумму и никогда в меньшую. Лично со мной такого не случалось ни разу, чтоб что-то пробили по заниженной цене. В итоге обозвала меня сумасшедшей, прошлась по моей семье. Сразу видно, дама "со стажем", свои грехи переворачивает в противоположную сторону, то есть на клиента. Работает без бейджа, на мою просьбу позвать администратора сказала, что она и есть администратор, фамилию назвать отказалась в грубой форме: " сейчас фамилию скажу и адрес назову". Об извинениях и речи не шло, к чему ее призывали покупатели. Прошу руководство просмотреть записи видеонаблюдения для подтверждения моих слов и принять меры немедленного реагирования к данной сотруднице. Прилагаю фото и видео.
1
1
Show business's response
Анастасия Волкова
Level 3 Local Expert
December 13, 2024
Мыши, тараканы.... Забегаю просто потому что ближе, стало 2 кассы из них работает одна на вторую люди постоянно ждут и просят кого то, ценники это вообще беда не когда не ясно что где, купила бульмени по 209 ценник стоял пробили 369!!!!!уважаемые вышестоящие, то что там меняется то и дело всё местами проблемы не решит, надеведите уже порядок!!! Ах и да ЯЩИКИ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ВЕЩЕЙ КОГДА УЖЕ БУДУТ??????