Waldorf
54 reviews
January 8
Делал снимок кт нижней челюсти.
Главный минус - нет оплаты по карте или qr коду - это вопрос к самой организации, я не любитель платить наличкой.
Был неприятно видеть как компания экономит на персонале, - одна девушка работает за 10х( условно) одна отвечает на входящие звонки и делает снимки и принимает клиентов- это считается нормальным???
Помещение довольно небольшое, двум работникам просто нет места - видимо выбирали из-за небольшой аренды.
Компании советую , как клиент, подумать над больше свободным по площади помещением!
1
September 9, 2024
Приехала сделать КТ, по направлению врача из Немецкой Клиники в центр «ВАЛЬДОРФ» на Ветеранов д. 36, к.2
Предварительно позвонила для записи 09.09.2024 в 14 часов записалась на 15:00. Мне несколько раз повторили быть вовремя, без опозданий. Приехала в 14:55 но у них, как оказалось, слетела система. Девушка сказала, что уже 40 минут IT отдел пытается настроить, осталось пару минут. Попросила нас присесть и ожидать . Через 25 минут я спросила, стало ли, что-то известно о настройке системы? Мне ответили-нет. Тогда я спросила о возможности в предоставлении скидки/лояльности за потраченное время….Девушка ответила, что скидки предоставляет доктор, т.к. у центра они не предусмотрены. Я позвонила доктору, объяснила ситуацию и он связался по моему вопросу с директором «ВАЛЬДОРФ». Перезвонил мне и сказал, что в центр позвонят с решением в течении 10-15 минут. С номера 992-05-46 позвонили девушке из «ВАЛЬДОРФ» сказали, что ДО 30-35 минут ожидания-это норма, если свыше, то уже есть вероятность, (но невнятно).
Я просидела в данном центре 75 минут….. Связалась с администрацией самостоятельно, меня неохотно слушали, но обещали перезвонить и принять решение списывая на то, что это не их вина и т.д., и т.п.
Меня больше всего разозлило в данной ситуации, что чужое время не ценят.
Я все прекрасно понимаю, ПОЗВОНИТЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, ПРЕДУПРЕДИТЕ, что система слетела !!!!! Ведь до моего визита это случилось за 40 минут !!!
Тогда у людей не будет претензий и негатива .
Ужасно, что выбирая данный центр, приносишь им доходы , а решить вопрос лояльности клиента никто не собирается , только делают вид и тянут время.
По итогу, через 20 минут я снова позвонила в администрацию и на этот раз мне сказали, что у меня нет направления , А ОНО У МЕНЯ ЕСТЬ!!! Но узнав о том, что есть направление, они выдвинули новое требование, слово-СКИДКА на направлении ))
Это издевательство.
Уважаемые люди, если вам дороги ваши нервы и время, то выбирайте тот центр, где дорожат пациентами и относятся по-человечески, а не просто стригут деньги.
Мне не нужна была их скидка, я не обеднею от 350₽, здесь уже было дело принципа за их скотское отношение. Я бы не сидела в данном центре в ожидании столь длительного времени, если бы мне в этот же день вечером не нужно было предоставлять диск доктору для ознакомления и завтра, 10.09 с утра на лечение. Я конечно же все перенесла и это опять же потеря МОЕГО ВРЕМЕНИ….
Никогда и нигде прежде , не встречала такого безразличия к людям.
Сказать , что я шокирована данной ситуацией-ничего не сказать!
Администрация в центре «ВАЛЬДОРФ» -дно! Девушка работающая 09.09.2024 отвечающая на номере 992-05-46 хамски отвечала, скидывала не дослушав мое обращение. Представилась только именем Дарья, фамилию утаила и должность тоже….
Аппарат VATECH предоставленный в данном центре, есть в каждом р-не, я в поисковике Яндекс нашла в разных районах и записалась на Ленинский.
Спасибо, за внимание! Всем здоровья и никогда не сталкиваться с подобными ситуациями и хамским отношением к себе.
6
March 13
Я очень рекомендую отличного работника Вальдорф.
Вероника поофесионал своего дела, все четко по делу, без лишних телодвижений.
December 2, 2024
Оплата только наличными..
Записали снимок на диск, когда пришла на запись к стоматологу, то оказалось, что диск не читается.
В итоге, запись к врачу пришлось переносить на другой день. И вдобавок идти обратно к вам, чтобы снимок записали нормально.
Время потрачено в никуда, а сотрудники даже не удосужились извиниться.
1
1
December 9, 2024
Заплатила деньги за флешку, на которой ничего нет. Сотрудник даже не удосужился проверить содержимое и просто отдал мне пустую флешку, замечательно. При этом удаленно никто ничего прислать не может, возврат сделать не могут, трать свое личное время и приезжай к ним снова. Превосходный сервис, клиентоориентированность 0/10
1
February 6
к специалисту-рентгенологу вопросов нет...ей 5+ и благодарность за усердие и вежливось...а низкая оценка руководству компании, потому что оплата !ТОЛЬКО! наличными или переводом по телефону, терминал оплаты по карте от сутствует вообще...привет от налоговой)...
May 14, 2024
Добрый вечер!
Делала панорамный снимок, на проспекте Ветеранов, д.136, корп.2. Очень всё понравилось. Доктор вежливый, инструкция была дана чёткая. Сделал снимок быстро и качественно.
Спасибо.
2
February 2
Отличное местечко, что бы подцепить какую нибудь заразу. Хотя КТ у них челюстное, но очень мутноватое. Есть скидосы при направлении от врача.
July 4, 2024
Удобное расположение рядом с метро, можно по записи или в порядке живой очереди попасть на прием, быстро делают снимок челюсти, но общение с клиентами должно быть получше. В целом поставленные перед ними задачи выполняют.
1
June 3, 2024
Записали на удобное для меня время. Спасибо сотруднику центра Айдару Мингазову: инструкции четкие и понятные, вежливое и внимательное отношение. Через несколько минут выдали диск с записью КТ, и выслали на почту данные. Чек за услугу предоставили (стоимость ниже, чем в стоматологии).
1
June 19, 2024
Направила туда стоматолог, всё делают быстро, начиная от записи до выдачи результата. По ценам в сравнении с другими демократично. Дают на руки результат с диском и отправляют на почту. Только им рекламы не хватает, на Ветеранов еле нашли, чуть к конкурентам не завернули)) а у них дороже...
1
May 25, 2024
Очень всё понравилось. Керим сделал всё грамотно и профессионально. Делали снимки ребенку. Всё супер. Спасибо огромное. Рекомендую всем.
May 18, 2024
Делала снимок, все очень понравилось. Доктор очень вежливый, приветливый, дает четкие инструкции. Прекрасный сервис, все быстро и по делу.
1
May 15, 2024
Поступила в 15 больницу на плановую госпитализацию, в списке исследований для неё не было КТ, естественно, я его и не делала. Срочно отправили в этот центр. Спасибо доктору, который там наход ился в этот день (15.05.2024), всё понял, принял и быстро сделал без записи.
P. s. Цены очень даже приемлемые, когда шла, думала будет в разы дороже.
2
May 22, 2024
Порадовало отношение к клиентам, очень дружелюбное. Мне пошли на встречу и согласились дистанционно принять почту врача, на которую нужно отправить результаты обследования.
Еще хочет ся отметить отсутствие очереди: я пришла раньше записи и сразу смогла пройти процедуру.
1
May 17, 2024
Делала снимок в центре на Ветеранов, записали сразу на удобное время. Адекватные цены, очень вежливый сотрудник- лаборант.
Сделали снимок очень быстро)
Рекомендую
1
May 17, 2024
Быстро сделали КТ, по направлению врача ( в целом можно фамилию врача назвать) по предварительной записи, но найти сложновато, небольшой лабиринт прошли в поисках, но найти не прям сложно
1
May 11, 2024
Делала снимок, цены приемлимые, вежливый сотрудник- лаборант. Сделали довольно быстро и без очередей. Также направили снимок по почте. Есть возможность перенести на флешку. В общем, советую:)
1
May 30, 2024
Делала в Вальдорфе КТ челюсти, быстро, четко, оперативно, приемлемая цена. Томограф vatech. Рекомендую.
1
March 26, 2024
Сотрудники делают все четко, быстро. Доброжелательны. Но возмутила фраза «оплата только наличными». При каждом телефонном звонке, при личном визите любой разговор начинается и заканчивается фразой «только наличный расчёт»
2
March 13, 2024
Снимки сделали быстро. Оказалось что диск со снимком отдали пустым, от этого пришлось искать выходы с врачом по факту, что доставило неудобство и долгое время ожидания.
Из-за ошибки сотрудника не буду ехать назад для перезаписи и тратить бензин.
Просите проверять диск на месте!
3
May 27, 2024
Мне все понравилось! Приняли быстро, есть возможность записаться, чтобы не ждать в очереди.
Спасибо! Буду рекомендовать.
February 11
Быстро, не дорого, качественно. Да, за наличные. Но того стоит.
May 18, 2024
Все быстро и удобно, персонал приятный, снимки качественные, мне понравилось
1
May 10, 2024
Быстро, удобно, доступно. Время четко регламентировано. Результаты на руки сразу.
1
March 13
Вероника просто умничка, спасибо большое
October 9, 2023
В этом центре работает девушка лаборант, уже не первый раз попадается, очень доброжелательная, все подскажет, расскажет, в общем делает свою работу на 5+!
1
June 4, 2024
Спасибо большое за отличный снимок. Врач очень доволен качеством.
1
May 22, 2024
Отличный персонал! Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
January 20, 2024
Делала снимок на проспекте ветеранов. Всё быстро. Доброжелательный и внимательный персонал.
May 11, 2024
По записи. Быстро, четко. Минус один - сложно найти, мало указателей.
1
January 18
Все быстро и удобно
April 23, 2023
В данном центре делала 3 D снимок обеих челюстей. Быстро, оперативно, качественно, доступно. Рекомендую!
1
September 24, 2022
По телефону не сообщают как найти мед центр. Трубку мед центр не берет. Нет никаких указателей. Из-за того, что кружила вокруг тц в поисках вальдорф - опоздала на 10 минут. Пришла - маленькая коморка забитая людьми, спросила сколько ждать - тк я опоздала 30 минут. У меня грудной ребенок меня ждет, пришлось уйти. В чем сложность заранее сообщать как попасть в центр? Рекомендую за пол часа приезжать, чтобы успеть найти эту секретную дверь в вальдорф
3
April 22, 2024
Принимают только наличные. Результат отправили не на тот электронный адрес, что затянуло мое лечение!!!
2
2
June 20, 2023
Помещение небольшое, доброжелательный администратор, очереди нет (записали быстро).
Снижаю на одну звезду за игнор записи на сайте, записали после звонка на общий номер.
February 4
Персонал приветлив, но не всегда оперативно реагирует на просьбы.
October 9, 2024
Приятные впечатления, но не всегда удобный режим работы.
February 14, 2022
В клинику "Вальдорф" обращались три раза - делали снимки КТ в 3d в HD-качестве по направлению от врачей.
Удобно, что можно заранее записаться по телефону и не сидеть в очереди. Делают быстро, дают на руки диск и отправляют на почту врачу. Цены приемлемые, врачи здесь вежливые.
Конкретно мы делали на пр. Ветеранов, возле метро, в ТЦ Манхеттен. Единственный минус: когда в первый раз пришли туда с сыном, заблудились)) Петляли по второму этажу, но в конце концов нашли и даже не опоздали)
Всем здоровья!
March 22, 2024
Жуть! Безналично не работают, где терминал сбербанка не знают. Делали всё целый час!!!!
1
April 26, 2022
Добрый день! Вчера была в центре на м. Ветеранов, обслуживание конечно еще то, по моему персонал не понимает, что их ЗП зависит от посещаемости и от отношения к людям. Если у вас по каким-то причинам не работает терминал, то вы хотя бы повесьте эту информацию на двери, а не ставьте всех перед фактом бежать и снимать деньги в банкомате.
2
1
December 5, 2022
Приём был по записи,всё во время,результат ждала минут 5,помещение совсем маленькое,но это не мешает процессу. Удобное расположение,рядом с метро.
October 12, 2023
Делал как то раз снимок 3д нижней челюсти вроде бы всё нормально,и цена приемлема я
1
August 16, 2023
Делали КТ зубов. Все оперативно , качественно.
1
January 29
Лечение не дало результатов, только потерянное время и деньги.
February 12
Навязчивое предлагание дополнительных услуг.
June 8, 2024
Быстро и недорого.
January 5, 2023
Очень чисто и опрятно, новое современное оборудование.
November 24, 2021
Скидывают очень подробную инструкцию как найти, вежливые администраторы, д елают быстро, если снимок не получиться сделают ещё раз. Все объяснят, дают диск и ещё высылают на почту
2
July 31, 2023
Быстро, без очередей, цены доступные
1