Walls studio
20 reviews
November 14
Хочу поблагодарить за фееричный результат. Обратилась в компанию Walls Studio с запросом на разработку и изготовление индивидуального комода. Ребята сработали максимально быстро, все пожелания были учтены. Качество изделия выше всех похвал. Доставка и сборка на высшем уровне. Огромное спасибо. Желаю Вам дальнейшего процветания.
September 21
Заказывала в Walls Studio кровать, которую увидела у них на рендерах! Очень понравилась форма кровати сочетание цвета и материала! В выборе ткани помогала менеджер Ксения, остановились на экокоже. Эскиз и кровать изготовили в установленные сроки! Ожидание и реальность совпали!!! Очень нравится моя новая кровать! Удобно и красиво !!!
July 9
Очень жалеем что связались с этой компанией...
Всё делают очень долго, потом очень многое переделывают, ошибаются во всём, даже в самом простом - ткань черного цвета в 4 изделиях, а они изготавливают ее светло бежевой, хотя есть дизайн проект, есть спецификация, есть эскиз и везде четко видно черный цвет + везде написано "черный", НО для сотрудников этой организации это не аргумент)))
У нас в договоре 23 изделия и нет ни одного изделия которое они сделали сразу с первой попытки, что-то переделывали полностью, что-то доделывали.
Сроки!! Это важный момент, менеджер Екатерина озвучивает изготовление 40 раб дней с момента подписания эскиза и это у нас прописано в договоре! НО потом получается иначе, у нас в одной спецификации 50 раб дней, в другой 60 рабочих дней. И даже эти сроки они не выдерживают, у нас в среднем +1,5 месяца!!!!
Эскизы! Елизавета делает это очень долго, у нас была такая ситуация, что мы говорим "Мы не понимаем технических терминов, нам нужно чтобы было как на визуализации" нам это подтверждают, что будет именно так, а потом говорят, нет, никто ничего не обещал, вы сами все подписали!! и таких ситуаций было много с Елизаветой и даже скрины переписки с ней где она четко говорит что розетки будут над столом, а по факту мы получаем их в столе!!!! Вдумайтесь нам нужно вынуть выдвижной ящик и тогда мы получаем доступ к розеткам!! и это рабочий стол!! Удобно правда?? Монтажники мебели долго смеялись над этим ....
Рекламация! Тут тоже всё "интересно", Юрий отвечает только на те вопросы которые считает нужным, можно неделю ему писать и внятного ответа не получить, "Юрий, вы нарушаете все сроки! Когда будет готов шкаф???" в ответ тишина. "Юрий Елизавета говорила что розетки будут над столом, а они внутри стола и нет доступа к ним!" в ответ "есть подтверждение этих слов?" отправляешь скрины и ничего (((( и еще "Юрий, тут подсветка в шкафу которая никак не отключается ?? как ЭТО ? она должна всегда гореть ? - какой был ответ ? правильно ! Никакого ответа не получил на этот вопрос....
Если честно, то я не понимаю как можно заплатить более 5 млн рублей и получить такое отношение?
В этой организации проблема на нескольких этапах производства...
Вроде и качество может быть хорошим, даже отличным, и сроки могут соблюдать, но всегда где-то и кто-то ошибается и всё идет как написано выше.
PS
ниже фото лайт бокса, сначала проект, потом то что нам привезли.
PS 2
след. фото это заезд для робота пылесоса, высота ступеньки почти 4 см!! удобно правда )))
PS3
след фото это подсветка шкафа, которая всегда горит, выключателя нет и скорее всего не сделать
PS4
есть фото где подсветка переходит из холодной в теплую, я так понимаю что одинаковая лента закончилась - сделали разной. Есть фото где отличается тонировка фасада. Есть прекрасное видео как на рабочем столе удобно пользоваться розетками)))
6
September 18
Недавно заказывала в этой компании гардеробную зону в холл, постирочную и тумбу под ТВ. Со сроками изготовления проблем не было, ребята быстро приехали на замер и мебель я получила во время. Были сложные элементы в конструкции дома, и я переживала, чтобы шкафы хорошо встали в мои скошенные потолки. На мой взгляд, с решением всех задач ребята справились прекрасно. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете и монтажнику Денису.
October 5
Покупал систему хранения, сделали даже раньше срока, при согласовании предложили варианты как лучше обыграть маленькое помещение и сохранить функциональность, очень приятные ребята, остался доволен
July 15
Никому не советую сотрудничать с этой компанией или заказывать мебель. Делают очень долго , все время переделывают . Наш заказ делают чуть ли не год , а срок был 2 месяца . Так что , думайте хорошо прежде чем делать заказ.
3
1
April 5
Хочу рассказать о моем опыте сотрудничества с Walls Stodio, они же ИП Яна Каперис
Делать мебель (кровати) на заказ мне посоветовал дизайнер А. Петросян, который делала проект квартиры. Насколько, я понимаю, она получает процент от них (что в целом нормально для рынка). Однако, я как неопытный покупатель (первый ремонт) доверился без проверки и анализа, что еще есть на рынке.
Менеджеры довольно вежливые, в цех выглядит прилично и масштабно. С виду все норм. Статья в ДП о молодых основателях: Яна Каперис и Джуна Месхи. Почти стартап.
В проекте было два референса (образца) кровати, которые нужно было изготовить. Мы выбрали ткани, подписали договор и начали изготовление. Теперь по пунктам, что было хорошо, а что расстроило, и почему я не рекомендую работать с этой фирмой, или рекомендую работать с осторожностью.
1)Вы можете оценить по прикрепленным фото, что нужно было сделать и что получилось. Как будто копии с АлиЭкспесс. Что-то объяснили невозможностью изготовить из-за тех. процесса, что-то оставили без объяснений. В целом, когда кто-то берется сделать реплику — то нужно хотя бы постараться сделать что-то похожее: ножки, толщина основания, форма и высота изделия — тут все совершенно не похоже. По серой кровати они сначала сделали непропорционально высокое изголовье — который они согласились исправить за мой (!) счет.
2)Синяя кровать, ее изголовье, это отдельный разговор. Изначально на фабрике изготовили совершенно другое изголовье (на фото), что объяснили проблемами с пересылкой изображения между офисом и фабрикой — их внутренняя проблема. Сделали из гнутой фанеры — жесткое и совершенно не той формы. Я забил тревогу, они признали ошибку и начали исправлять. Но вместо того, чтобы изготовить новое изголовье — они просто добавили к тому, что сделали уже — «уши» из поролона и обтянули заново. В итоге: массивное, толстое, но жесткое изголовье (смотрите на эту форму — это все из гнутой фанеры!), на котором неприятно лежать, с выступающими ушами по бокам — совершенно не то, что было на образце. Тот мастер, который его делал, в разговоре признался, что делал бы его изначально иначе, другим способом: мягким и по образцу. Но видимо, переделать было дешевле.
3)К сожалению, мне не хватило внимательности, чтобы сразу оспорить этот, очевидно, брак. Я много работал, был конец ремонта, общая усталость. Синяя кровать стояла в квартире почти 2 года, не использовалась. Когда я попробовал на ней поспать, понял, что это совсем неудобно. Но срок претензий истек. Когда я обратился в компанию, то в ответ не получил ничего вразумительного.
Разумеется, юридически они правы — я принял изделие, срок претензий по договору закончился. Но, наверное, компания, которая дорожит репутацией, а) должна уделять внимание качественному исполнению, б) исправлять то, что она сделала объективно некачественно.
Мой отзыв такой: фирма не заботиться о своей репутации. Если вы решите с ними работать, контролируйте каждый этап, заставляйте переделывать и ничего не подписывайте, пока не проверите все детали.
6
April 2
Обратилась в компанию во второй раз. У нас сложный проект, который предполагает несколько сложных нюансов, реализовать которые отказалось несколько компаний. Но вот Екатерина, специалист по работе с клиентами, сразу мне ответила утвердительно, даже не вникнув в них, и не обсудим с коллегами, технологии и конструкторами. Моя просьба это сделать была проигнорирована. Вместо этого мне предложили сделать эскиз и заплатить за это деньги. Хотя у меня этот эскиз уже был и был направлен. Такое впечатление, что на входе, куда важнее для них заполучить Ваши деньги. К сожалению...
6
October 18
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!
Самая ужасная контора по панелям в СПб
Срывают сроки, меняют условия договора, на звонки и сообщения не отвечают неделями!
Сотрудники то в отпуске то нет, пол года не можем заехать в квартиру!
Ждем панели, хамят по телефону!
March 23
в который раз я прихожу в магазин, консультанты смотрят на вас абсолютно безразлично. просите о помощи, посмотреть каталоги и ткани - даже с места не встают, не показывают, не дают, говорят "вот там в шкафу лежит, берите". просила чтобы мне отправили ссылку на их сайт, оставила номер телефона, согласились, в итоге никто не написал.
6
March 25
Приезжала специально несколько раз пообщаться с менеджера по поводу панелей, но студия была всегда закрыта. Хотя было рабочее время (около 17 часов) и соседние павильоны работали.
Очень неприятно каждый раз натыкаться не закрытые двери!
6
April 8
Все сделали вовремя, очень понравилась работа менеджера. Помогла решить все вопросы, спасибо
4
July 15
Не Walls студия ,а *** , завтраками кормят . Очень плохо делают, год ждем заказ
2
January 26
Сроки нарушили, на звонки не отвечают, Монтажников никогда нет на месте. Заказ на несколько миллионов, а отношение как в пятерочке(
Очень жаль, неоправданные ожидания и не случившийся вовремя переезд.
7
July 8
Маляры будете проходить мимо, проходите. Контора не стоит сотрудничества.
3
March 16
Менеджер нахамил, узнав, что я дизайнер интерьера. И подбираю для своего клиента товар
4
June 27, 2022
Сделали в установленный срок. После монтажа возникли недочёты, исправили все быстро и за свой счёт. Качество Изделия соответствует.
4
February 19, 2021
Сроки и обязательства по договору не соблюдают, договор нарушается постоянно, установили Кровать - подъёмный механизм не работает, стеновая панель не соответствует техническому заданию, чертежи делают по 10 переделок, с нарушением сроков (а потом ссылаются на то, что срок по договору с дать согласования чертежа), черетежи без привязки к размерам реального помещения и условий заказчика, детали привезли неупакованные, грязные и испорченные, 100% оплата до доставки, после доставки некачественного изделия монтажники забрали со стола документы пока заказчик отлучится, просто сбежали, чтобы никто не успел написать претензии по качеству. На все претензии один ответ - мы не несём никакой ответственности, все ваши претензии рассмотрены. И тишина. Руководители не выходят на связь. Думаю, что рассчитывают, что покупатели будут молчать и переделывать за свой счёт. Лучше не связываться - зря потраченные нервы и деньги.
7
November 2, 2022
Место где вы сможете купить самую лучшую мебель в стране!
1
8
November 17, 2020
Молодцы ребята, предприимчивые. Отличные стеновые панели и мебель. Давно у них заказываем для дома стеновые панели, качество отменное! Рекомендую!
3
4