Частое отключение интернета, отсутствие круглосуточной поддержки, что уже просто свинство для интернет-провайдера в 2024 году
Я пользуюсь услугами с 2011 года, но с каждым годом становится только хуже. Кто менял провайдера, посоветуйте в Шлиссельбурге другого представителя этой сферы, терпение закончилось
1
ВЯЧЕСЛАВ
Level 4 Local Expert
November 6
Пора менять провайдера. Нету круглосуточной поддержки, постоянные перебои с интернетом, а так же частая низкая скорость. Раньше было лучше
Александра К.
Level 9 Local Expert
July 26
Самый ужасный провайдер!
Постоянно перебои, по номеру телефона не дозвониться, выключен.
Если звонишь за услугой, говорят, что мы сами можем всё сделать. Зачем тогда работаете?
4
Юра Ковалев
Level 4 Local Expert
October 2
Отвратительная организация, как по работе интернета, так и по общению с клиентами. Мастера хамят, оператор отказывается оформлять жалобы. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
3
3
Михаил Л.
Level 6 Local Expert
January 12
Пользуемся интернетом в частной застройке.(СНТ ГРЕС8)
Ввиду отсутствия альтернатив , решили подключать этого провайдера взамен 3G модема.
Ни разу не пожалели. Скорость огонь. Отключений минимальное кол-во и то скорее всего не по вине провайдера а из-за отключения электричества в садоводстве.
В свое время подключение обошлось 11800р.
3
1
Ксения Каткова
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Хочу оставить отзыв о сотруднике данного провайдера! Приходил к соседям провести интернет (у нас с соседями общий предбанник на 2 квартиры). Звонил нам в дверь, я открыла (не соседи которым требовалась установка!), в неприятной форме требовал чтобы я допустила его к эл. щитку,я не пустила и сказала дозванивайтесь до потребителей,которым нужно провести интернет! Через несколько дней всё же соседям интернет был проведён, на полу валялись обрезки кабелей, видимо мастер не считает нужным убрать за собой!
И что самое важное!! У нас пропал интернет! После прихода специалистов оказалось что наш кабель поврежден ((Не думаю что это совпадение, и мастер веб макс просто подло испортил нам наш кабель!
1
1
Show business's response
Сергей Максимович
Level 6 Local Expert
July 28
Прежде чем подключать, сильно подумайте
Самый медленный и глючный интернет в Кировске, знаю что говорю, тк сменил несколько провайдеров, из них вебмакс самый худший по скорости
Вечно отключается, из тарифа 100мб/с приходят только 50мб/с
А когда звонишь говоришь о том, что интернет плохой, говорят что у них ошибок нет и все норм
1
Анастасия В.
Level 6 Local Expert
July 19
Иногда очень сильно глючит и всё виснет. А так нормально. Родители довольны.
1
war.arheolog
Level 5 Local Expert
January 4, 2023
6 лет на этом провайдере, но последнее время отношения просто раздражают, 1) из обещаных 100 мгб за все время пользования максимально выдает 80, это если повезет, 2) интернет постоянно прыгает и фильмы виснут при просмотре даже 480 качестве 3) просишь чтобы пришли сделали ,ЕСЛИ КОНЕЧНО ДОЗВОНИЛИСЬ говорят у вас все нормально перезагрузите роутер и на этом все, на выходных вообще не работают (( короче думаю менять провайдера
11
1
lawyer.K
Level 20 Local Expert
July 30, 2022
Не сложилось у нас с данной организацией. Была договоренность, что приедет мастер и произведет подключение. В назначенное время, мы специально приехали из города на дачу, чтобы встретить мастера, никто не пришел. После заонка на номер, указанный на сайте, сообщили, что с мастером не связаться. Через какое то время перезвлнили и сообщили, что мастер будет к 16-17 часам, спросили, будете ли ждать, я ответила, что мастер как будет ехать/идти к нам, пусть позвонит.
Итог: просидели день просто так, никто не перезвонил, не пришел, не приехал.
Не рекомендую обращаться в данную организацию, в виду ненадежности и непунктуальности.
Важно! Хорошо, что я ничего не оплатила, хотя мне и говорили, что практикуется предоплата, но я как почувствовала и решила, что оплачу только сделанную работу.
8
1
Станислав Викторович
Level 6 Local Expert
August 10
Высокие цены! Качество связи очень посредственно.
1
Галина Леонтьева
Level 13 Local Expert
December 26, 2023
Пользуюсь им, но сейчас какая то проблема не могу оплатить через сбербанк, он его вообще не находит, а так очень нравится
1
По
Level 5 Local Expert
March 17
Целыми днями в Кировске не работает телевидение, подключенное через приставку провайдера вебмакс. В ответ на звонки служба поддержки сообщает, что это сложности на стороне Москвы и сделать они ничего не могут. А мы сидим без телеканалов уже второй день 👍 однозначно будем переходить к другому провайдеру
1
Ollolo
Level 7 Local Expert
January 22
Выделенная линия от этого провайдера. Скорость норм, поддержка работает. Все хорошо,
2
2
phuntik
Level 2 Local Expert
June 13, 2023
Спасибо монтажнику Усаченко С.В за хорошую работу и за быстрое качественное подключение. Прошу премировать сотрудника
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Быстро развивающаяся компания по Лен.области. Дорогое подключение в садоводствах. Цена на интернет приемлемая.
1
Кирилл К.
Level 4 Local Expert
October 26
Самый лучший провайдер в городе, пользуюсь уже 5 лет, никаких проблем не возникало
1
Юрий Гаврилов
Level 7 Local Expert
May 4
Отличный провайдер ,пользуюсь уже 8 лет.
1
Денис
Level 11 Local Expert
July 29, 2021
Отвратительно!!! Оставили заявку в ноябре 20 года, ответили через неделю, что сейчас нет возможности подключить ждите до февраля!!! В феврале на столбе у дома появился провод, пишу им , когда подключение спрашиваю, меня начинают кормить завтраками, потом пропадают, в мае(!!!) опять пишу, ответ "великолепный" : нет возможности вас подключить!!! (Напоминаю провод висит у дома..) и пропадают насовсем.. Отзывы плохие удаляют.. Наплевательское отношение!!!
5
1
воробьева с.
Level 2 Local Expert
November 6, 2021
Целую нелелю не могу пользоваться программой смотрешка.у них какие то неполадки.надо утром звонить в 10 часов чтобы подключили.вчера обещали что в выходной они тоже работают и подключат но по факту человек который этим занимается сегодня не работает.и видимо мне все выходные придется обойтись без телевизора.
4
2
Виктория
Level 9 Local Expert
December 9, 2020
Абсолютно не воспитанный персонал. Не выполняют обещаний. Дважды в течении месяца оставляли заявку на подключение. Дважды кормили обещаниями перезвонить. Никто не перезванивает. Когда позвонили сами и уточнили какого ответа можно ждать положительного или отрицательного и ждать ли вообще. В грубой форме откровенно послали. Не хотите ждать и не надо.По принципу вас много, а тут такие одни. Не куда не денетесь подождете. Видимо у данного оператора нет необходимости в новых подключениях. Именно поэтому персонал на горячей линии позволяет себе в такой форме разговаривать с потенциальными клиентами.
13
1
Просто Я
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Не дозвониться до них не когда и из обещанных 100 выдает максимум 70 не советую
3
3
Екатерина А.
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Отвратительный провайдер! Постоянно аварии из за малейшего усиливания ветра! Аварии устраняют по несколько дней! Не советую !!!!
5
1
Сергей Алексеев
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Давно пользуюсь услугами этого провайдера. Очень доволен,
1
Михаил Д.
Level 6 Local Expert
April 14, 2021
Пользовался несколько месяцев назад. Возможно для данного региона соотношение скорость/стоимость является нормой, (периодами виснет видео онлайн по проводам! по воздуху также, но тут можно пенять на роутер. Сейчас при выборе данного провайдера или наличии хорошего приёма мобильного интернета, мой выбор бы пал на последнее.
2
Куликов Сергей
Level 17 Local Expert
April 30, 2021
Нормальная компания, спецы всё рядом, работают оперативно. Только последнее время стали часто проблемы со входом в ЛК. Не посмотреть и оплату.
4
3
Марина Стрози
Level 15 Local Expert
October 27, 2021
Отличный сервис. Внимательные сотрудники компании. Достойные цены. Рекомендую.
4
2
тaтьянa к.
Level 3 Local Expert
March 31
Всё устраивает,кроме возможности внести оплату.
Ярослав К.
Level 4 Local Expert
October 14
Малая конкуренция.
Oleg Alekseev
Level 5 Local Expert
February 4, 2021
Сайт не менялся наверное с основания компании. Если закончились деньги в личный кабинет уже не войти, чтобы пополнить баланс. Приходится звонить диспетчеру, подключать обещанный платеж, только после этого можно пополнить.
4
2
Олег Волков
Level 5 Local Expert
October 12, 2019
Местный провайдер,не плохое качество предоставляемых услуг,как и у всех остальных есть перебои в работе,но не критичные вполне терпимо.гдето работает лучше где-то хуже,лично я за три года пользования не разочаровался,чены стабильные не растут как у некоторых провайдеров(раз в год повышение и навязывание доп услуг). Советую к подключению но смотря где проживаете!
8
7
Алексей Кузнецов
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Отвратительная работа интернета! Сигнал постоянно пропадает и приходится перезагружать роутер!
5
2
Светлана Николаева
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Почти в два раза повысили плату!
1
Руслан Б.
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Лучший интернет провайдер г. Кировск.
2
А.
Level 5 Local Expert
May 23, 2022
Все на высшем уровне. При подключении могут быть перенесён день. Не критично
4
1
Николай К.
Level 4 Local Expert
August 13, 2021
10 лет с вебмакс, проблем никогда не возникало, стабильное соединение, есть пакеты бесплатного тв, можно оплачивать посуточно
Сотрудники всегда отзывчивы и делают все во время
3
1
Галина Никитина
Level 19 Local Expert
October 14, 2021
Молодцы,всё хорошо делают,быстро,качественно
4
2
евгений крыницын
Level 4 Local Expert
August 6, 2020
Постоянно зависает, в личный кабинет не попасть с любого носителя, не отследить счет. Несколько раз вызывал на дом ремонтников, не идут, ссылаясь на то, что звонили мне, но я не ответил... Не звонили! Хоть убейте меня!
3
1
Egor Fedotov
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
интернет постоянно отключается от любого ветра
3
3
Елена
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Всегда молодцы
1
Show business's response
Антон Наумов
Level 18 Local Expert
November 28, 2021
Хороший интернет, но в последнее время качество обслуживания стало хуже
2
2
Ahiles079
Level 15 Local Expert
September 30, 2019
Хороший провайдер! Пользуюсь уже им около 5ти лет! Бывают некоторые технические неполадки! Но ведь это техника а она иногда ломается! Но ребята молодцы!!! Исправляют в кротчайшие сроки!!!
9
6
Юрий
Level 11 Local Expert
October 1, 2021
Ужастно !!! Интернет не работает более 5-ти дней и делать не собираются !!!
3
1
viktor r.
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
11 лет . Всё хорошо . Молодцы .
2
Show business's response
Александр Чернышёв
Level 6 Local Expert
November 23, 2018
Не самый плохой провйдер! Адекватные ремонтники и отзывчивые дичпетчера. За несколько лет обслуживания, у меня с ним проблем не было. Возникающие у меня вопросы решались быстро и с профессионализмом.
5
3
Леонид Леонидов
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Месяц кормят обещаниями с подключением интернета.Не серьезный провайдер который не держит слово,не советую.
3
2
Олег Аксенов
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Обслуживание
2
Timofei
Level 4 Local Expert
December 18, 2019
Пришел в офис - оставил заявку на подключение - тишина. Оставил заявку онлайн - тишина. "Восхитительный" сервис. Интернет видимо такой же...
9
2
Хороший Парень
Level 6 Local Expert
October 31, 2019
Это худший интернет в городе. Все время зависает. Приходится бесконечно его перезагружать. Заявляют одну скорость, а на деле она гораздо меньше.
10
3
Александр Б.
Level 7 Local Expert
March 18, 2019
Ценник на интернет радует. Есть бесплатный пакет ТВ программ. За доверительный платёж не дерут лишнего. Поддержка отвечает по телефону, через чат на сайте и в вк.