ПОЗОР! ПОЗОР ТАКИМ СОТРУДНИКАМ И ИХ НАЧАЛЬСТВУ! Ужасное, хамское поведение сотрудницы архива, которая даже не представилась и бейджа с именем на ней не было. Работник разговаривала на повышенных тонах с " генеральским криком". Умение вести беседу-0, клиентоореентированности-0. Почему нельзя спокойно выяснить цель обращения, и что именно нужно и сказать , что необходимо принести для этого??? а не вступать в спор на повышенных тонах. Причем кричала она на человека который после инсульта и сказал, что соображает плохо. Отзыв относится только к АРХИВУ загса. Посещали его 10 сентября.
УЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ КОНТАКТУ С ЛЮДЬМИ. ИХ ЕДИНСТВЕННАЯ ЗАДАЧА В РАБОТЕ ЭТО ПОМОГАТЬ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ К НИМ ОБРАТИЛИСЬ.
3
Людмила Сарычева
Level 4 Local Expert
August 15
Сегодня, 15 августа 2024 в 11.00 по телефону 47-73-00 - это архив Загса, женщина ( не представилась) отвратительно, грубо, на повышенных тонах, не выслушав и не поняв вопрос, кричала по телефону, что браком не занимается, всем другим, но не браком. Я записана на приём официально через гос.услуги для получения архивной справки о браке на 16.08.2024. Хотела по телефону уточнить порядок приёма, в ответ получила массу негатива, злости, недовольства. Позор таким работникам!
3
Александр Филатов
Level 8 Local Expert
July 30
Расписывались здесь на свадьбу. У меня не было места под штамп для брака. Так эти работницы там прям на свадьбе мне, жениху, об этом орали во всеуслышанье на весь зал! Это как вообще??!!! Тактичность есть вообще??!! Почему не подозвать меня и потихому один на один не сказать мне об этой проблеме??!! Глаза у этих работников пустые и глупые просто жесть!
3
Елена Паксюткина
Level 3 Local Expert
September 7
Заказывала справку через Госуслуги, пришла к намеченному времени и дате в архив ЗАГСа за получением готового документа, но там даже не в курсе, нагрубил, сказали, что справку выдадут в течении дня, ПОЗОР АРХИВУ ЗАГСА!!! Куда смотрит руководство??? И таких жалоб у них много!!!
2
Мастер
Level 11 Local Expert
August 8
Я зашел, что-бы задать всего 1 вопрос, которго можно было ответить да или нет. Не разрешили задавать вопрос. Сказали ближайшие 4 дня каждый день у них мероприятии. Поэтому мне посоветовали идти в другие организации в ЗАГСа со своими вопросами.
3
Вадим Х.
Level 5 Local Expert
August 6
В рабочее время единственный сотрудник загса который записывает на регистрацию отсутствует на рабочем месте и никто не может сказать когда она придет
2
Дмитрий М.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Специалист архивного отдела Орехова Анастасия Юрьевна очень помогла в оформлении необходимых справок. Очень внимательно подошла к нашему запросу, ответила на все возникающие вопросы, подробно объяснила как можно получить необходимые нам документы. Очень грамотный, компетентный в своей области специалист. Если Вам что-то нужно в архиве - Вам к Анастасии Юрьевне!
3
Мария
Level 6 Local Expert
August 17
В который раз убеждаюсь, что мордовская клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Даже в таком месте, как ЗАГС, где люди регистрируют свой брак. Дозвониться нереально просто, уточнить вопросы, когда дозваниваешься на вопрос «можно задать пару вопросов о подаче паспортов для регистрации?» в ответ «НЕТ! Приезжайте и задавайте! А ничего, что люди могут жить не в Саранске, а за несколько сотен км!!!
Откуда такая ненависть и злость берется у людей
1
Владимир Б.
Level 8 Local Expert
September 11
Мне грустно, что дворец бракосочетания стал превращается в помойку среди города. Сотрудников не найти, в здании пусто, на крыльце мусор.
Инна Горбунова
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Культурное заведение, приятный, грамотный и компетентный персонал. Всё объясняют буквально на пальцах. Плюс - по обстановке всё красиво, торжественно и благородно!
3
2
Margarita M.
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Обратились в архивный отдел за справкой о рождении с иными сведениями. Сотрудник ЗАГСа, Цулина Марина Валентиновна, не помогла в решении вопроса. Во время разговора она постоянно нас перебивала, дала ложную информацию о том, что нужную нам справку необходимо заказывать по месту прописки, очень громко обсуждала нас с другими сотрудниками в соседнем кабинете. Работник не компетентен в своей области: несколько раз заверила нас в том, что в список иных сведений не входит место работы родителей, хотя заведующая опровергла в последующем эту информацию. Во время телефонного разговора с коллегой при нас говорила фразы о нас же: «Мало ли что они хотят!» Считаю, что такое отношение к посетителям недопустимо. В итоге в ЗАГСе по прописке сказали, что придется вернуться во Дворец Бракосочетания, так как все архивные книги хранятся у них. Как итог: потеря времени, отсутствие нужных сведений, дезинформация, испорченное отношением настроение.
9
1
валерий колпаков
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Всё отлично.Приветливый персонал. Организовано всё на высшем уровне.Приятно там находиться.Спасибо.Рад был там побывать. Создавайте семьи в этом прекрасном ЗАГСе!
1
2
Муравкина Татьяна
Level 14 Local Expert
May 1, 2023
Как фотограф бывала во всех загсах Саранска) бесспорно этот лучший. Просторный, светлый, красивый. Жаль рояль закрыли тканью) раньше и возле него фотографировать разрешали)
2
1
Точка невозврата
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Всё отлично, очень красивое здание.Сотрудники супер,всё позитивные и доброжелательные
1
Dmitry K
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Уважаемая Margarita M, а я вот хочу, чтобы в справке в разделе иные сведения мне в ЗАГСе написали, что я потомок князей Рюриковичей! Но в архиве говорят, что внести могут только имеющиеся у них официальные сведения. Беспредел!!! Обращусь в Лондонский высокий суд! Может они мне заодно ещё напишут, что я родственник английского короля Карла. Конечно я шучу, но зачем отнимать время у сотрудников госучреждения ненужными справками с иными несуществующими сведениями, в то время, когда другие граждане ждут в очереди и действитвительно нуждаются в получении крайне необходимых справок.
1
4
Елена Силина
Level 10 Local Expert
November 1, 2023
Красивый достойный, действительно дворец, не стыдно побывать)))!!!! Для молодожёнов праздник!!!
2
Олеся Захаркина
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
15.07.23 были на свадьбе в этом Загсе,очень тихо разговаривала регистратор,вообще ничего не понятно и не слышно!Просим принять меры,очень неприятно.А сам ЗАГС красивый,чистый и ухоженный!
2
6630 Ванягин
Level 13 Local Expert
September 18
Здание соответствующее современным стандартам!
Мила Никина
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Чисто,аккуратно.Смущает что ЗАГС и архив имеют один вход.Не редкость встречи новобрачных и людей в чёрных платках,идущими за справками.Немного не продумано,либо время посещения можно сделать раздельным
1
Лена Хиди
Level 12 Local Expert
March 28, 2022
Шикарный зал в зеркалах, лепниной по стенам и потолку, с мраморным полом.
Дивной красоты и звучания белый рояль.
Волшебная акустика ( завидуйте, большие и малые театрики города С. 😁).
Ведущие церемоний - на уровне.
Обслуга - профи. Расторопна и чистоплотна.
В общем, совет да любовь всем сюда входящим.
1
1
Роман
Level 13 Local Expert
October 12
Отлично зарегистрировали, коротко и ясно
Гаврюшин Дмитрий
Level 9 Local Expert
March 24
Очень хороший и красивый дворец бракосочетания.
1
IWeToBeH
Level 17 Local Expert
January 10
Вежливые и добрые женщины на ресепшене, Красивый зал, хоть мятные стены немного угнетают, однако, в этих залах люди создают семью, поэтому место заслуживает высшей оценки.
1
ZEVS
Level 15 Local Expert
January 13, 2023
Вот где не думал что совсем люди на деньгах помешались. У людей праздник, работники готовы деньги за воздух под шумок высосать как можно больше денег. Сдали в аренду сами себе комнату жениха и невесты, фуршетный зал. И теперь за все плати и плати. Звонят по несколько раз и настойчиво впаривают доп услуги. Будем думать куда жалобу писать
1
Алиса Новикова
Level 4 Local Expert
September 3, 2023
Дворец выглядит норм но сама процедура была быстрая и вообще я не понятная че то там пробуробили себе под нос да с таким лицом как на похронах
3
АЛЕКСЕЙ
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Не загс, а одно название. От всех помещений осталась одна комната. На Володарского намного уютней и достойней.
Была в архиве за справкой вежливый персонал обходительный все рассказали и выдали все что нужно
1
Алексей Викторович Кубанцев
Level 17 Local Expert
May 14, 2023
Был несколько раз приглашенным на свидетельство о браке место нужное и полезное для тех кто готов посвятить себя на служение семье.
Ala S.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
Вежливое обслуживание, нет очередей, внутри очень красиво!!
2
1
Александр А
Level 6 Local Expert
May 6, 2023
Подобрали отличную жену, быстро расписали, все прошло хорошо, пока не сломалась
3
Светлана Сысоева
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Не советую это учреждение. Обманывают посетителей. Выдали госпошлину на оплату с суммой в 2 раза больше положенного тарифа за получение архивной справки. Ошибку не признали свою,не извинились,не связались по оставленному мною номеру для возврата излишне-уплаченной суммы. Прошу немедленно связаться со мной и устранить ошибку,допущенную не мной!
6
1
dima d.
Level 2 Local Expert
August 16
Невозможно дозвониться
1
Анатолий В.
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Злая тетка на входи сидит все настроение испортила. Ну и как у нас заведено ничего с первого раза не получиться програма видетели зависла. Надно мы ни при параде подавать заявление приехали. Так там молодая пара вся при параде ждут когда программа отвиснет.
Походу меня программа бережет от ДА
5 звезд за оформление зала
За отношение и за их программу 1
6
Дмитрий Глушкин
Level 8 Local Expert
January 7
Место, где прерывается свободная жизнь. Мужики, обходите это место стороной!
Владимир Шалашов
Level 8 Local Expert
August 13, 2022
Красиво, чисто, все хорошо, но церемонии быстрые, поскольку много пар регистрируют свой брак.
3
Ирина Лазарева
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Недавно там женилась😁❤Спасибо большое персоналу!
1
Татьяна Дубровина
Level 2 Local Expert
October 9
Там вообще кто-то работает??? Не могу дозвониться второй день !!!!!!!!
1
Нуждин Анатольевич
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Очень красивое место. Особенно для фоток. Для молодых самое то.
2
1
Светлана Тараскина
Level 16 Local Expert
December 19, 2023
Рождение семьи-это всегда хорошо.
Расстрыгина Светлана
Level 5 Local Expert
August 18
Ужасные работницы. Хамки и хабалки. Даже церемонию проводят агрессивно.
Ludmila Sobolkova
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Попала в обеденный перерыв, не впустили в фое,35мин. На улице зимой....замёрзла...не встречала такого ни в одной организации...
3
Оксана К.
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Никак не могу попасть в данную «контору», то профилактический день, то выходной. Пришла сегодня, новое объявление, что выходной день. Хотя приезжали 29 апреля, не было объявления о том, что 2 мая выходной день. Проверяешь в интернете, написано, что работают.
2
1
Ирина Картмазова
Level 13 Local Expert
September 20, 2022
🙏 красивый, хороший! Масса отложительных воспоминаний о своей и свадьбах друзей и родственников!
2
Лиса Ахулия
Level 11 Local Expert
September 17, 2023
Была там очень давно, лет 30 назад))))
Понравилось
Ольга
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Красивое место, регистрация проходит быстро, регистратор очень хорошо и четко говорит
Ирина Деваева
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Внутри все прекрасно, сотрудники очень отзывчивые и всегда помогут
1
2
Елена
Level 13 Local Expert
February 21
Женщина на ресепшене могла бы с легкостью стать чемпионкой мира по хамству, но выбрала работу в загсе
7
Антон
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Бракосочетают, но не разводят. Архив - цитадель зла. Юрист - безграмотный. Да и при входе дамочка сидит без царя в голове.