Уже второй раз пользуюсь услугами этой химчистки. Оба раза сдавала чистить пальто. Причём второй раз загрязнения были существенные (дочь упала в грязь) и не свежие. Результатом более чем довольна! Оба раза пальто забрала чистыми и свежими. Работа выполнена на высшем уровне! Рекомендую всем!)

Show business's response

Елена Серахова

Level 9 Local Expert

Мне нравится. Чистили подушки перьевые и с наполнителем из овечьей шерсти, по крайней мере так было написано на подушке. Подушки получили чистые, без запаха. Плед ворсистый, тяжёлый, пуховики... Все вернулось в отличном состоянии и чистыми, насколько можно, визуально определить. И всегда раньше определенного срока пишут, что вещи готовы, можно забрать. Жаль только, что иногда самой некогда отнести вещи, а курьера, который мог бы их забрать, нет.

Show business's response

Артем

Level 4 Local Expert

Приемный пункт расположен удобно, хотя догадаться что он в зале аптеки - надо постараться, пункт небольшой. Желательно бы это сразу указать в описании. Отдавал в чистку костюм (пиджак с брюками). Особых загрязнений не было, но вид не свежий. Заказ исполнили за неделю (в квитанции заявлено 10 дней). После чистки выглядит неплохо, посвежел, выглажен. Расценки приемлемые. На будущее смущает одно: в качестве квитанции выдают некий не поименованный документ, который по смыслу содержащегося в нем текста является и квитанцией и договором. Большая часть пунктов "договора" перечисляет все возможные дефекты объекта чистки, которые могли возникнуть при его использовании, с уведомлением о том, что из-за этого процесс чистки может не завершиться успехом, а даже наоборот - окажется еще более поврежденным, но химчистка за это ответственности не несёт и заказчик предупреждается об этом. Т.е. заранее никаких гарантий качества работ. Более того, на лицевой стороне документа, который по сути является приемной квитанцией, имеется описание принятого объекта. И там перечислены все эти возможные дефекты как имеющиеся на объекте. Конечно я сдавал не новый костюм, но далеко не такой страшный, как в описании. Исходя из такого описания приемщик вообще должен бы был сказать что лучше это не чистить, а сразу выкинуть. Однако нет - приняли без всяких оговорок. Я конечно понимаю желание фирмы подстраховаться от всяких неприятностей, но как-то это не солидно. Видите конкретные недостатки, не можете гарантировать качество - объясните это клиенту. По закон у о защите прав потребителей, клиент должен быть заранее проинформирован для возможности осознанного выбора. Хочет клиент продолжать - укажите это в договоре предметно. А подсовывать на подпись договор с мелким текстом в расчете что никто сразу вчитываться не будет - это, извините, шельмование.

Show business's response