Well

4.4

62 ratings

Rate this place

Влада В.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность турагентству ВЕЛЛ за организацию нашего незабываемого отпуска в Карелии! Отдельное спасибо сотруднику Виталию за профессионализм, терпение и внимание ко всем нашим пожеланиям. Однозначно рекомендую это агентство всем, кто ценит качество, надежность и индивидуальный подход. Спасибо, что ваш труд делает путешествия по-настоящему комфортными и безупречными! Обязательно обратимся снова.

Show business's response

Амин Дрёмин

Level 4 Local Expert

Здравствуйте ,очень хороший тур Велл мне все понравилось! просто здорово бронировали в 24 году все отлично нам очень понравилось обслуживание просто шикарное отель и персонал добрейший отдых прошел на отлично! советую вам тоже взять тур и отдохнуть

Show business's response

Татьяна Новикова

Level 5 Local Expert

Ездили через турагентство на море, обратились в Велл по совету друзей, ни разу не пожалели. Менеджеры доброжелательные, отвечали на все возникающие вопросы, постоянно были на связи(что очень важно). В следующий раз планировать отдых доверим Велл.

Show business's response

Дмитрий Кочнев

Level 4 Local Expert

Обращались в Велл первый раз и остались очень довольны! Помогли выбрать подходящий тур, всё организовали. Персонал вежливый, отвечали на все вопросы. Обязательно придем еще!

Show business's response

мира кагарлык

Level 4 Local Expert

Работа с тур агентством «Велл» — только положительные эмоции. Менеджеры профессиональны, всегда на связи, предложили отличные варианты. Отдых прошёл отлично: отель и экскурсии соответствовали ожиданиям. Буду рекомендовать и вернусь снова! Спасибо за сервис!

Show business's response

Sarina

Level 11 Local Expert

Хочу поблагодарить турагентство Велл. Нам очень понравилось. Отдых прошел на ура. Все замечательно организовано. Сотрудники грамотные, дружелюбные, рассказали и подобрали подходящий нам вариант. Буду обращаться еще. И всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Валерия М.

Level 2 Local Expert

Вот уже много лет доверяю свой отдых только Велл! Все вопросы решают оперативно, максимально учитывают пожелания клиентов, на связи 24/7! Надёжное агентство, рекомендую всем!!!

Show business's response

Александр Бугаев

Level 8 Local Expert

Работают очень вежливые и грамотные сотрудники. Ездил по путевки на море , все супер , только не долго. Рекомендую, ценник отличный . Поеду ещё через это агентство. Всем бы так работать!

Show business's response

Ааааааа

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность турагенству Велл за прекрасный отдых.Прдобрали идеальный тур по соотношению цена/качество,помогди с выбором отеля.Обьязательно обратимся еще,рекомендую

Show business's response

Руслана Беседина

Level 3 Local Expert

Хочу предупредить тех кто оплачивает только проезд в обе стороны. Отношение к вам будет второсортное. Купила билет в обе стороны в Кабардинку 18-27 августа. Но оказалось, с мнением, где вам выйти в Кабардинке никто не считается. Когда спросила сопровождающую Ольгу, а может раньше остановите, она ответила, " Могу высадить в Геленджике". Точно также при поездке назад попросила забрать у Отеля. Отказ. Хотя ехали мимо. Полное безразличие и грубость. Пришлось по жаре мне, пожилому человеку идти с вещами к другому отелю. И вообще мне кажется сопровождающий должен быть коммуникабельным, а не только исполнять роль надзирателя. Впечатление от поездки неприятное.

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Купили тур в Кабардинку в гостевой дом "Акрополь". На сайте Велл, указано что заселение после 10ч утра и все номера с балконами. По факту, заселение в данном гостевом доме происходит после 12ч. Нас привезли в 7:45 и заселили почти в 13ч, мы прождали заселения в номер 5 часов, после 16ч дороги. Заселили в номер без балкона, сказали других нет.А наличие балкона для нас было одним из критериев. Также сказали, что Белгород заселяют только на первый этаж.Подводя итог, на сайте Велл два пункта указаны неверно. Также в автобусе плохо работал кондиционер,неудобные сидения,на обратном пути автобус был нормальный.

Show business's response

Екатерина Гаврилова

Level 4 Local Expert

были здесь 4 раза,рекомендую !отдохнете на ура 🥳 персонал хороший ,обслуживают с улыбкой ,мы обязательно снова приедем к вам,но уже не в 2,а с друзьями

Show business's response

Ирина Костина

Level 4 Local Expert

Ездили на море автобусом летом 2023 г. и 2024 г. оформление и все услуги оказали на отлично.

Show business's response

Яна Мандровская

Level 3 Local Expert

Самое безответственное агентство в Белгороде ! Говорят одно, а делают совсем по другому! Негативные люди ! Не рекомендую!!!!!

Show business's response

Виктория Х.

Level 2 Local Expert

С агентством Велл летаем отдыхать очень давно, в этом году нам посоветовали эгейское побережье Турции, отдых очень понравился, менеджеры как всегда молодцы, посоветовали классный отель в Мармарисе, подобрали и оформили билеты до Москвы и обратно. Спасибо!

Show business's response

Нн

Level 2 Local Expert

Приношу извинения коллективу агентства! Была крайне расстроена , тем что отпуск был перенесен , как выяснилось позже , не по вине "Велл тур".В течении ближайших двух дней менеджеры агентства связались с моими родителями и решили все возникшие проблемы. Мои родители покупали путевки и в предыдущие сезоны только в этом агентстве! Очень рада, что всё хорошо решилось!

Show business's response

Хорт

Level 15 Local Expert

Заключили с супругой договор на поездку в Дагестан с ООО АкваВелл с 31.12 по 5.01.26г. Стоимость не дешёвая-63200р за двоих. 1й удар пришёлся в день отъезда из Белгорода-сломался автобус отъехав почти 50км от города. 5 часов ожидания на трассе чтобы сменить автобус и продолжить поездку. В договоре нет указания кто перевозчик,нет информации вообще, а вина исключительно на перевозчике, турфирма не у дел от слова совсем. С горем пополам доехали в г.Каспийск. Понятное дело весь график полетел в пропасть. Гостиница "Стар" куда мы приехали это просто приют для бездомных, откуда там 3 звезды-никому не ясно. Нам достался номер 2, в цыганском стиле, грязный санузел, пошарпанный журн.столик,зачем то детская кроватка со следами то ли краски,то ли крови-не стали выяснять. Т.к. номер на втором этаже, точно под нами-кафе, точнее забегаловка с претензией на дискотеку-очень громкая музыка,о вкусе диджея лучше умолчать- "чем громче-тем лучше", наверняка этот девиз по жизни. Только через мои звонки и требования убавить громкость помогли нам отдыхать и уснуть в итоге. На завтрак не ходил, люди сказали что ужасный был. спасало то,что мы уехали в Дербент. вечером программа та же-с грохотом,музыкой и бардаком. Да, вода,точнее отсутствие горячей воды сильно омрачило время проживания.Чайник сломался после 1 включения, отремонтировал сам,т.к. другого не нашёл на замену. Не буду расписывать каждый день и ночь-они похожи,вода то есть,то нет, музыка гремит и т.д. в номере постель не меняли,пытались сделать уборку вечером,мы отдыхали и конечно же остались без уборки. Обслуживание не видел, рецепшн есть, пустой. интернет есть,целых 4 терминала вай фая,но работа так себе,низкая скорость,слетает часто...тв был. ставил флешку чтоб фильмы посмотреть задел антенну и больше тв мы не смотрели, штекер на соплях и нормально вставить в гнездо не вышло,хоть и долго пытался. За экскурсии ничего особенного не скажу-благодаря слому графика приезда вся программа пошла кувырком.и поэтому лепили что могли из того что было. Главное-нам почему то не сказали что в Дагестан зимой ехать не зачем собственно,не сезон-это нам местные уже сказали,спросив-а чего вы сейчас приехали? тут летом надо приезжать когда красиво,фрукты,море и т.д.... Дорога домой оказалась ничем не лучше. Выехали нормально, при проезде через Чечню всех заставили выгрузиться и пройти полный досмотр себя и вещей через аппаратуру,паспортный контроль, как при загранпоездке или мы на Донбасс приехали где фронт рядом. Дети спали,вечер был. Потом сломались,снова,не доехав до Ростова. Стояли тоже 5 часов. Старшая группы, Ольга Крылатая, вышла в Чечне встречать другой автобус с туром по Чечне и мы ехали сами по себе. Договор заключали с Аквавелл, а старшая из Яшкин тур, бардак на максималках! Огромная благодарность нашему водителю-смог починить автобус сам и мы поехали дальше. Автобус,кстати, уже долгожитель-более 25 лет и 3 мил.км пробега...отправлять такой автобус на такие дали-преступление...но фирма решила сэкономить на всём,абсолютно-от гостиницы до транспорта, об экскурсиях промолчу, девочки местные старались как могли. Итог поездки. Решительно отказываюсь впредь обращаться в эту фирму! Сплошной обман и равнодушие от исполнителя.

Виктория Ивлева

Level 5 Local Expert

Хороший и вежливый персонал , всё расскажут , на вопросы ответят . Ездили в отпуск , всё понравилось . Будем обращаться ещё

Elena Kolesnikova

Level 16 Local Expert

Не очень отзывчивый персонал. Разговор по телефону оставил желать лучшего. Ценовая политика такая же, как у конкурентов

Show business's response

Татьяна Доценко

Level 11 Local Expert

Ужасно организован проезд автобусом на море. Автобус был неудобным, во время дождя капала вода из под уплотнения окна, по дорнна море не работал кондин, на обратном пути починили. С Кабардинки забрали в 6.45, по пути в Геленджик сопровождающая объявила "берите купальники, отправляемся в 13.30". Как? Всё упаковано в чемодан, обувь для прогулок не предусмотрена. В чем была сложность предупредить? Тем более накануне вечером, не дождавшись обещаного звонка, я звонила сопровождающей и уточняла детали. Больше в эту контору я не ногой. Желаю обновить автобусный парк и поработать с неответственными работниками.

Show business's response

Александр Титов

Level 4 Local Expert

Все прошло четко, очень хорошее турагентство, вежливые сотрудники, рекомендую 👍

Show business's response

Наталья Сасина

Level 3 Local Expert

Решили приобрести автобусный тур изначально попросили предоплату, когда я сказала родители едут, менеджер сказала придержит номер, когда родители подъехали этот номер уже купили. Очень некрасиво поступают, не рекомендую с ними связываться.

Show business's response

Елена Полозкова

Level 12 Local Expert

Очень нравиться это турагенство! Учитывают все просьбы и пожелания. Ездим семьей только от них уже 4 года, всегда остаемся довольные.

Show business's response

Инна

Level 2 Local Expert

Купили тур в Велл. Всё понравилось и поездка и гостевой дом, но омрачены отъездом обратно. 6-30 отъезд. Прибытие в Белгород в 2 часа ночи. Многие живут в области, не за каждым могут приехать забрать. И получается вместо указаных 10 дней 9 дней.

Show business's response

Алексей Лысенко

Level 3 Local Expert

Приобретали путевку в Крым,на обратном пути маршрут изменился,с Феодосии до Тамани ехали электричкой за свой счёт,купили 3 билета по 226 р каждый,хотя путевка оплачена в обе стороны.Вернет ли фирма Велл наши расходы?

Show business's response

лин линова

Level 5 Local Expert

обслуживание хорошое, персонал очень добрый, отзывчивый, все очень понравилось, буду приходить только сюда

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Агентство посоветовали друзья, хвалят, хочу забронировать отдых в Турцию 2026 , думаю будет классно, интересно и позитивно. Посмотрим, если понравится буду ещё бронировать 😀👍

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Спасибо турагентству Велл Все на высшем уровне Однозначно рекомендую 👍👍👍

Кристина М

Level 2 Local Expert

Самое дорогое и самое безответственное агенство в Белгороде ! Обещают одно , а делают совсем все по-другому! Отдохнули замечательно , но возврат наших законных денег , так и не вернули ! Очень неприятно ! Никогда не будем отдыхать этим тур Агенством и некому не посоветуем !!!! Категорически не Рекомендуем !!!!!!

Show business's response

Яна Вялых

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания ! Поеятие организация не их конек . На обратную дорогу , туристов запихнули в другой автобус , который колесит +300 км , не предупредив . Места не обговарили , нас с 3х летним ребенком посадили в конец пвтобуса . Я предстовляю что творится с международными перелетами

Show business's response

Анонимус

Level 9 Local Expert

Одни раз ездили, поэтому обратились второй раз в турагенство Велл. К сожалению, нас очень огорчила вторая путевка на автобусе к морю. По приезду, нас не довезли до места гостиницы, сказали, у вас без сопровождения. Далее НАМ ЗАБРОНИРОВАНИЛИ НЕ ТУ ГОСТИНИЦУ, (мы бронировали и оплатили гостиницу за 200 метров до моря), а здесь за 700 метров, ДРУГАЯ ГОСТИНИЦА, но хозяин двух гостиниц один. Спасибо. Подбирали, чтобы ближе к морю, для человека в возрасте. На этом приключения не закончились. Когда обратно садились в автобус, нас посадили на другие посадочные места в автобусе (как оказалось, это не гид придумал), где не работали кондиционеры, и мы сидели на самом жарком месте в автобусе(где двигатель в конце автобуса), для людей с проблемами сердца самое то, чтобы там сидеть. Спасибо, запомнили этот отдых!

Show business's response

Галина Русанова

Level 14 Local Expert

Обращалась в агентство "Велл"два раза и третий раз опять за путевкой пойду к ним.Отношение к посетителям хорошее,все расскажут,что не понятно объяснят.Спасибо!

Show business's response

клочко Н.

Level 4 Local Expert

Спасибо всем за прекрасные выходные проведенные к Кисловодске. Девчёнки вы умнички решаете все вопросы даже в пути.

Show business's response

валера мороз

Level 3 Local Expert

Ездил на море все понравилось, организация отличная, спасибо за прекрасный отдых!!!

Show business's response

Виталий

Level 2 Local Expert

Хорошее турагентство. Постоянно с ними отдыхаю. И скоро снова поеду.

Show business's response

Оксана Гросс

Level 3 Local Expert

Отдыхаю всегда только с Велл. Великолепно!

Show business's response

Алексей Николаевич

Level 8 Local Expert

Всё ок.

Show business's response

Александр .

Level 7 Local Expert

Работают как часы 🙂

Show business's response

Well

38 reviews