Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, protective anti-grit film, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, pneumatic system repair, clutch repair, airbags, replacing of timing belt, engine endoscopy, repair of power steering
Несколько раз обращалась в этот сервис для технического обслуживания автомобиля. В прошлом году всё прошло гладко. А вот в этом остались очень неприятные впечатления. Само ТО прошло нормально, но после диагностики в рекомендациях: замена шаровой опоры, тормозных дисков и тормозных колодок. Я записалась на замену, привезла машину, её приняли, через 5 часов забрала, оплатила, матер-приемщик Павел выдал мне заказ-наряд. А вот дальше начались неприятности. На дороге после ремонта машину сильно тянуло влево, поэтому постоянно приходилось подкручивать руль вправо. Приехала на следующий день в сервис с этой проблемой, там опять был Павел. Проехался сам и говорит: а что Вы хотели, неоригинальные детали могут различаться, Вам что не говорили? (мы вообще не обсуждали с приемщиком какие детали мне поставят, но не суть). А Вам что не сказали, что после такого вмешательства обязательно нужно сделать сход-развал? только эта услуга платная - 5000₽. Нет, говорю, Вы же мне вчера автомобиль отдавали. Павел: ну, не я же принимал. Ладно, так уж и быть, оставляйте.
Через 5 часов забираю машину. Ведет меня к монитору и показывает, что сделали, а что нет и чтобы к ним больше претензий не было. И что теперь он всех предупредит, чтобы со мной все были аккуратнее и делали только так, как должно быть, а то знает он таких девочек-блондинок. Вот после этой фразы мое терпение лопнуло. Во-первых, я взрослая женщина, во-вторых, мое требование к нормальной эксплуатации детали, которую мне поставили в этом сервисе, я считаю обоснованным. Редко пишу отзывы, но это хамское отношение без ответа оставлять не буду, о чём Павла честно предупредила после всех комментариев по поводу меня лично.
Анастасия Визирова
Level 4 Local Expert
October 20
AUDI
Мой отзыв - подспорье для таких же, как я, кто считает, что у машины что-то болит, а что, не знает. Знатоки, этот отзыв не для вас)
Итак, Мастера подходят к решению задачи каждого клиента индивидуально, молодцы, клиентоориентированы и заботятся о своей репутации на рынке. Всё чётко по делу. Машину проверили полностью всю. Объяснили максимально понятно, для дилетанта, что и как. Если машина в порядке, так и скажут! В моем случае объяснили особенности поведения авто, о которых я не имела представления. На моем языке.
Спасибо вам, ребята, за терпение в общении по моим вопросам!
Александр А.
Level 3 Local Expert
May 2
Здравствуйте! Связан с этим сервисом уже много лет. Ремонтировал разные автомобили, сейчас ремонтируем и обслуживаем Тойоту и Фиат Дукато. Большая благодарность всем сотрудникам. По разным автомобилям и соответствующий подход. Никогда не возникало неразрешимых ситуаций, все быстро, понятно, и четко. Цены очень устраивают, мастера приемщики Владимир и Дмитрий очень опытные, и внимательные. Довелось и воспользоваться и ремонтом по страховке, все в лучшем виде, включая покраску. А отзыв, который я увидел выше, что "не приезжайте, нам другую дверь покрасили", как раз я был в приемке на момент этой ситуации, приемщик в документах о приемке зафиксировал, что было указано клиентом, эта деталь и была покрашена, а по факту надо было красить другую. Я считаю, что вины мастера нет никакой, что оговорили, то и было выполнено.