Wellcars
237 reviews
May 19, 2023
Всегда обслуживаюсь только здесь. Компетентный персонал, всегда отлично проведённые работы за адекватные деньги. Рекомендую
1
March 7, 2023
Обслуживаю по всем вопросам здесь две машины, свой Ниссан №150 и еще одну))
За многолетний опыт обслуживания в это тех центре, отзыв только Положительный!!!
Ни разу не "грузили", делали только то что реально нужно и всегда с отличным результатом.
Спасибо! так держать! Сотрудничаем дальше и всем рекомендую!
Сергей.
August 2, 2022
Во-первых сервис никогда не звонит, нужно все самому выяснять. Обращался по ОСАГО, сервис лукавит, приехал на осмотр, сказали все ок, приезжайте в назначенную дату. По приезду в назначенную дату сервис сообщает о направлении отказа в ремонте в адрес страховой компании, якобы по причине не согласования стоимости. Ни сервис, ни страховая со мной не связались заблаговременно (за 4 дня до приезда). По факту выяснения обстоятельств выявлены проблемы с запасными частями в СТО. Имейте ввиду уважаемые! В общем сервис протянул время почти 3 недели и даже не занимался расчетом, так как стоимость заказ-наряда не изменилась. Категорически не рекомендую
3
October 25, 2022
Добрый день, уважаемые читатели! Пишу отзыв о покрасочных работах в автотехцентре (ООО «Велкар» или получая заказ-наряд Вы увидите следующее: «ИП Соловьев» .
В компанию обратился 26.12.2021 для выполнения работ по покраске кузова (по ОСАГО вариант ремонта предложила страховая компания АльфаСтрахование). Работы мягко говоря сделаны на 3 с +, машина красилась почти полностью, исключение составляет только багажник.
Гарантию на осуществлённые работы компания предоставила на 1 год (Читайте внимательнее документы при получении автомобиля,т.к оказалось в документах прописано было 6 месяцев. На моё замечание мастеру, что срок обещанный изначально должен составить 1 год, мастер сказал что это типовая форма договора и сейчас переделают. Подписывать я отказался, пока не получил новый)
17.10.2022 обратился в компанию снова, теперь по гарантийным работам т.к на переднем левом крыле лопнула краска под лакрасочным покрытием (фото прикладываю). В перечне работ: «Рекламация, трещина пер. левое крыло, скол на капоте, царапина на капоте».
Ремонт осуществлялся в течение 9 дней. По готовности, позвонили с компании и сообщили, что автомобиль готов и можно забирать.
Подъехав в компанию 25.10.2022 при осмотре автомобиля, обнаружил что из всех заявленных работ, сделано только крыло. Мастер объяснить ситуацию не смог, пожал плечами и отогнал в мастерскую доделывать автомобиль попросив подождать на территории сервиса.
Прождав около 30 минут, машину мне снова отдали, на мой вопрос: «Разве это работы, за 30 минут и не лопнет ли краска?», мастер ответил: «не должна».
Как итог: данную компанию рекомендовать не готов. Халатное отношение персонала и плохое качество проделанных работ.
3
December 18, 2023
Не рекомендую! Заехал туда от безысходности и молозначимости работ (масло+фильтр)
Масло перелили. Теперь думаю как же они фильта поставили, наоборот наверное!
2
August 13, 2022
Отличный автосервис. Обслуживаю свою машину Инфинити только у них - плановые ТО и ремонт, если что-то сломается. Работу выполняют качественно и цена приятная. Рекомендую всем. Отдельное спасибо мастеру Владимиру за оперативность и отзывчивость!
2
March 12, 2024
хороший сервис
рекомендую, ценник адекватный и мастера хорошие ребята
November 16, 2021
Как ни странно, место непрезентабельное на первый взгляд, но всё удобно, есть зона ожидания, и, что особенно приятно, работают настоящие профессионалы! Да и сопутствующие мойка и чистка салона - очень качественные. Запчасти хотите оригинал, хотите нет, но тоже качественные! В общем, ща приемлемые деньги очень качественное обслуживание, не хуже брендовых!
1
1
November 9, 2024
Обычный автосервис , похож на сарай )....
November 9, 2023
Отличный сервис, быстро, норм цены, без нареканий👍🏻 однозначно вернусь еще на ТО
July 8, 2022
По ОСАГО - выберите другой сервис!!!
Обратилась от Тинькофф, направление от 26.05.2022г. Через 1,5 недели записали на осмотр, 17.06.2022 г. взяли в ремонт. Сориентировали, что машина будет готова через неделю (бампер, правое крыло и деталь омывателя фар). Ок ! Никто не звонит не сообщает о готовности, позвонила сама, сказали что не заказали деталь омывателя фар, нужно подождать ещё неделю и если есть необходимость, машину могу забрать. Забрала 28.06.2022 г. Мастер кузовного цеха - Виталий сориентировал, что могу приехать и быстро поставить, как будет удобно.
Приехала даже чуть позже назначенного дня, но другой мастер кузовного цеха, если не ошибаюсь - Сергей, показал мне эту деталь с вздувшейся краской и пообещал позвонить, как уладят этот вопрос. Звоню сегодня 08.07.2022 г. сама, тк за неделю никто не позвонил. Сергей ответил, что такого разговора не было и он не обещал мне позвонить, а я должна была приехать с понедельника сама 😅 Ок! Приехала)
Поставили недостающую деталь, но вернул мне авто с неплотно прилегающим соседним омывателем. Спросила, как его поставить на место и почему он начал отходить - он ответил «не знаю» и пошёл ))) остановила, спросила ещё раз - на что Сергей мне ответил «мы вам делали правую сторону!»
Серьезно ????
Бампер вы мне только справа делали??? Не снимали? Не заказывали новый и не красили? Что за отношение !!!!
Мало того, что покрасили с косяком - «с мусором/пылью» со слов Сергея ))) но оказывается - это допустимо !!!! Я все понимаю, что машина не тесла, и год не 2022, и ремонт не на 100000000 руб! Поэтому спокойно отнеслась к этому косяку, но это моя машина!
Спросила у Сергея какие детали ставили - тоже не знает! Это нормально ??? Кто их заказывает у вас? Уборщица? Не мастера наверное занимаются этим вопросом)))
В общем, не рекомендую никому этот ужасный сервис без клиентоориентированнности и с такими сотрудниками, которые клиента ни во что не ставят и не могут ответить ни на один вопрос !!!
6
1
June 26, 2024
Отличный автосервис, делали машину по страховке, уже в третий раз. Все ровно в сроки, качеством остался доволен, всем рекомендую!
March 18, 2024
Ничего плохого не напишу. Встречают доброжелательно, вежливо . Мастера понимают свою работу.
August 24, 2024
Очень нравится этот автосервис. Всё по делу. Деньги не дерут.
March 20, 2023
Обращался по страховой, почитал отзывы, были как плохие, так и хорошие. Решил оставить на ремонт, в следствии очень сильно пожалел, к малярам вопросов нет, покрашено все качественно и в цвет, а вот по сборке все печально, сначала забыли поменять накладку бампера, после замены перестали работать парктроники. ПО ИТОГУ 4 раза возвращался для исправления косяков к успеху так и не привели. БУДУ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ В ДРУГОМ СЕРВИСЕ. ВСЕ ЗАЗОРЫ КРИВЫЕ, под бампером был спрятан провод аварийного питания для открытия сигнализации, его зачем то срезали! По зазорам сказали что их невозможно изменить так как это не предусмотрено. Сейчас крышка багажника протирает бампер когда закрывается. На фото видно зазор до ремонта и сейчас . Люди имейте в виду что можете попасть на этих же мастеров и потратите много времени.
3
October 25, 2022
Если не хотите терять своё время, найдите другой сервис. Стало хуже чем было до приезда к ним. Кондиционер заправили больше нормы и он стал отключаться при нагреве. Вибрация двигателя которую они пытались убрать стала ещё сильней буквально после 15км. Передние парктронники по очереди вообще перестали работать. А денег за полное ТО Камри 50 я оставил больше 100т₽.
4
1
May 6, 2023
Привез рабочую машину на т.о 60 000.
Киа спортейдж 2018 г.Обещали сделать все на высшем уровне.Итог :увез машину на эвакуаторе!Крайне не рекомендую данный сервис!Поберегите свои нервы ,время и финансы!
4
2
March 6, 2023
Приехал на осмотр по направлению страховой компании. Встретили вежливо. Машину осмотрели быстро. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
April 24, 2022
Приехал с плавающей проблемой по электрике Митсубиси Делика ( периодически не запускался автомобиль, особенно в сырую погоду), это был уже третий сервис, куда я обратился. До этого двух-трёхдневный простой в ремонте заканчивался словами: это электрика, надо менять косу, но за попытки заплатить придётся. Поэтому был уже определённый скепсис и я сразу обозначил что платить буду только за результат!))) В итоге с деньгами расстался легко, проблема решена, коротышь найден в распределителе. Отдельное спасибо за внимательность мастеру-приёмщику Ивану.
Спасибо парни!
4
1
October 27, 2023
Нормальный сервис. Пользуюсь порядка 10 лет. Бывают косяки, но вопросы решаются.
Рекомендую
November 6, 2023
Отличный сервис, делают все качественно, лишних услуг не навязывают
1
July 27, 2023
На удивление понравился автосервис. Нет, к сожалению, нормальной зоны для ожидания. Но , это не сильно портит впечатление о сервисе.
June 26, 2022
Понимающие мастера, толковые слесари, адекватные цены, что ещё для счастья автомобилиста нужно? Больше 10 лет обслуживаю машины, и очень благодарен ребятам за их работу
3
March 5, 2020
В этом автосервисе опытные механики. Квалифицированные мастера приемщики. Все доступно расскажут и наглядно покажут. Есть удобные диваны и телевизор. Можно подождать пока диагностируют или ремонтируют автомобиль. Стоят два аппарата. Можно попить кофе и перекусить круасан. По запчастям, хочу сказать, не дорого. И хорошее качество. Подбирают оригинал и качественные аналоги. Привозят в этот же или на следующий день. Отдел запчастей молодцы. Кузовной цех тоже отличный. Красят очень хорошо. С ремонтом и запчастями не затягивают.
4
4
August 26, 2023
Хороший, удобный подъезд. Записался. Повели диагностику вовремя. Буду ремонтировать здесь
August 1, 2022
Выбрал этот сервис для ремонта по тинькоф осаго. Сделали вроде как все хорошо, даже внутри машину помыли)))))))
Плюсом сделал крышку багажника. Всем доволен, если что-то обнаружу не так, то отзыв дополню) но надеюсь все будет ок
1
February 27, 2024
В целом неплохо, подъезд конечно мрачный, но к самой компании вопросов нет - сделали все быстро. На месте охранник покажет, где располагается сама контора.
1
August 18, 2022
Сервис хороший. От диагностики и приемки до окончания ремонта обещано было 5-6 часов, а сделали за 3,5 при том чтопо каждому шагу подходили и уточнчли будем делать или потом. Замена прокладок маслоохлодителя на z16xer. По работе как сеазали так и оплатил
December 12, 2023
Отличный сервис, отличные ребята, всё оперативно.. Только сюда теперь.. Спасибо огромное!!!)
1
December 6, 2024
Чудесное место
October 4, 2020
Отличный автосервис. Доверяю свои автомобили только этим ребятам. В наше время крайне сложно найти по настоящему квалифицированных мастеров и честный подход к работе. Не первый год обслуживаю в этом сервисе свой автомобиль, очень довольна. Демократичные цены, не пытаются разводить на лишние работы. У сервиса есть свой склад запасных частей, что очень удобно. Чистая зона ожидания с кофе и телевизором. Так же осуществляли тут кузовной ремонт после ДТП. Это был первый кузовной ремонт, которым мы с мужем остались довольны: цвет подобран идеально, все зазоры подогнали, как на заводе. После ДТП прошёл уже год, машиной пользуемся, никаких скрытых повреждений не проявилось. Спасибо команде Wellcars!
1
4
January 27, 2023
Очень толковые специалисты- и слесаря, и мастера. Много лет приезжаю в это сервис, был здесь когда еще они назывались Japan Cars, некоторые слесаря остались те же.
Никогда не разводят на доп. работы, делают только то что необходимо для ремонта текущей проблемы, цены сравнивал с АвтоРусь примерно такие-же, в некоторых случаях даже выгоднее.
3
1
April 15, 2022
Эта Компания , которой можно доверять на все 101%. Самое главное - это качество выполненных работ, либеральные цены и квалифицированные специалисты.
3
April 18, 2022
Отдал машину в ремонт по ОСАГО Тинькофф, сделали в срок, попали в цвет идеально (у меня сложный жемчужно-белый), з/ч купили быстро, впервые время тянул я, а не сервис) приятно удивили предложения по слесарке и полная уборка машины, очень приятно!
3
May 29, 2023
Качественно мне здесь подкрасили под цвет крыло Опеля после сильной царапины. Не отличишь от натуральной краски.
3
1
April 24, 2022
На моей Хонде Аккорд был хруст в подвеске при поворотах, обратился сначала в другой автосервис. По итогу диагностики насчитали на 48.500 руб, навязав кучу лишних услуг. В Веллкарс позвонил, приняли в тот же день, продиагностировали машину (диагностика 900 руб), все объяснили и показали. На запчасти цены минимальные, без особой накрутки. Поэтому согласился купить запчасти у них. Все быстро сделали и на 15.500 руб дешевле. Всем доволен. Через несколько дней записался на шиномонтаж и оставил резину на хранение. Рекомендую!
1
October 22, 2021
Отличный сервис. Сделали всё быстро и качественно. Запчасти подобрали и привезли быстрее быстрого. Все мастера грамотные и вежливые. Всем советую.
1
April 19, 2022
Приезжали на сход-развал после ремонта подвески в другом сервисе. От дороги туда думали подвеску придется ремонтировать снова.
В остальном, запись была день в день, машину приняли и отдали быстро. Цены не драконовские. В подарок подкрутили расшатавшийся брызговик.
April 16, 2024
Очень хороший и качественный сервис
1
January 26, 2023
Поняли, что не смогут сделать машину, не уведомили хозяина, в итоге она три недели стояла на улице, даже ничем не накрытая с поврежденным Лобовым стеклом
1
November 21, 2022
Добрый вечер. Уже давно обслуживаю авто в этом сервисе. Запчасти всегда в наличии, мастера делают всё профессионально. Всегда машину забирал вовремя. Спасибо всем работникам автосервиса.👍👍👍
3
1
October 25, 2023
Все быстро заказали, поменяли. Все отлично
July 2, 2022
Записался через приложение на плановое ТО, позвонил им уточнить все ли в силе, мне сказали, что на мое время и на следующий день все занято… А позвонить сообщить? Вообще как это возможно если я записался на это время? Несерьёзно!
3
1
September 29, 2021
Однозначно пять звёзд.
Быстро проверили все шины, нашли дефект, устранили. Цена за работу приятно удивила. Однозначно рекомендую.
Молодцы ребята.
1
April 20, 2021
Данным сервисным центром в основном пользуемся при обслуживании и ремонте автомашины опель, который принадлежит моему сыну. Довольны по уровню оьслуживания и ремонта. Ребята свое дело знают хорошо. Дополнительно возникла необходимость рехтовки моей сашины сузуки Гранд Витара. Договорились о сроках приема авто. Первично осматривал машину и определились по времени с приемщиком Сергеем. В указанное время подъехали, на смене по приему машины был Виталий, который ранее также осматривал машину. Виталий допускает хамство в отношении клиентов, ведет себя так, как будто он хозят данного центра. Вообщем не очень приятный сотрудник. Такие люди портят имидж опганизации.
Если не брать в расчет Виталия, то можно смело оценить на 5 звезд. Но осадок неприятный от общения с данным субъектом остался
2
2
April 25, 2022
Обслуживаем нашу Хонду в этом сервисе уже много лет. Цена и качество на уровне. В последний раз возникла спорная ситуация, которая была решена «в пользу клиента». Мы это ценим. Спасибо.
May 26, 2021
Просто что то из ряда вон выходящее.
Страховка у меня осаго тинькофф, случился страховой случай, дали список СТО, выбрал веллкар, дали направление. Звонка не дождался, позвонил сам, хотел записаться и сразу озвучил, что машина будет на эвакуаторе, сказали приезжать в любой день до 18:00, но я сразу назвал дату когда привезу машину. Привез машину, первое что мне сказали, машину придется забрать, нет мест, второе, через неделю менеджер из тинькофф сообщил, что сервис дал отказ, якобы нет запчастей, автомобиль хендэ акцент, рынок ломится от запчастей.
Во время осмотра не хотели учитывать лобовое стекло и левое крыло, лобовое явно треснуло от удара со стороны где повредилась стойка, левое крыло было повреждено тоже при дтп, есть видео с дтп где это видно, но его смотреть не захотели, просто вписали после споров. Что интересно, инспектор ГИБДД это все указал в постановлении. В общем теперь тинькофф ищет другое сто.
В общем мое впечатление, что они делают только те случае, где можно больше получить и при этом меньше делать.
9
1
November 11, 2022
Хорошо обслуживание. Грамотные и внимательные мастера. Лишней работы не навязывают. И цены не дерут.
3
August 19, 2022
Хороший сервис, нравится. Делают на совесть, мастера вежливые, цены меня устраивают. Надеюсь, так и будет дальше.
December 19, 2021
Вот что хочу сказать по данному сервису, но начну с начала! В меня въехали с зади, по страховке делал у этих ребят там правый фонарь замена, задний бампер и крыло под ремонт и покраску, думал купят заб. Ушный фонарь, по красят переходом детали и отдадут, сразу скажу сказали на все 10 дней сделали и сдали раньше срока, а был сезон аварий, гололед, морозы, куча клиентов у них! Но сдали раньше чему я был очень рад, да и ещё, они помыли машину, ну это делают во всех нормальных сервиса, но, у меня был с прошлой ещё зимы на скотче приклеен и левый задний фонарь, его цена даже бу, очень высока, как говориться пока работает пусть висит, так они мне и его закрепил, сделали, все крепления были отломанны и потеряны, но сделали, ни чего не попросили! Спасибо ребятам, пусть это мелочь, но это крайне приятно! Всем очень рекомендую, начиная с менеджера все очень приятные, адекватные люди! Теперь только к ним, очень долго искал такой сервис! Спасибо всем!
1