Приобретала обувь в данном магазине. Пара ботинок оказалась не качественной, пришлось отнести обратно в магазин. Пришла и столкнулась с хамством сотрудника. К сожалению ее имя не посмотрела. Она сначала взялась за обслуживание, потом когда я сказала о своей проблеме,она начала мне говорить, что это таа и должно быть .Потом зачем-то пошла с прилавка взяла новый ботинок и стала в нем что то смотреть.Я ей сказала,что можно просто посмотреть второй ботинок моей пары и все определить.После этого она скомандовала другому консультанту распечатать претензию и заполнить. Слава богу ко мне подошла грамотный консультант по имени Анна. Мы составили претензию в которой я указала,что прошу пару обменять на такую же новую. Первый консультант стала суваться в наш с Анной разговор.Очень грубо,нагло разговаривала со мной. На экспо стояла последняя пара,она была того же размера ,что я сдавала. Оставив обувь в магазине я пошла домой с испорченным настроением. На завтра мне отзворились и сказали,что претензию одобрили и я должна прийти в магазин,я сказала,что могу подойти завтра. Так получилось,что я не смогла прийти и завтра.Позвонила в магазин и предупредила,что не смогу подойти,попросила не продавать пару.Об этом кстати,я в первый же день обращения просила.Мне сказали,что пара продана и такой обуви больше нет. Пару продали специально! Я много лет покупала товар этой сети,раньше магазин находился на другой стороне улицы. Там был прекрасный персонал и девочки всегда решали все возникающие проблемы . Сейчас проблемы не решаются, и нет горячей линии для обращения((( В магазине работают некомпетентные люди( Спасибо только Анне за её терпение, подход к покупателю и воспитанности.Ей бы я поставила 5*. Хочу получить ответ от руководства сети и получить в замен нужную мне пару обуви.

Show business's response

Валентина Кокшарова

Level 9 Local Expert

Уютненько, хорошо. Доступные цены.

Show business's response

Level 18 Local Expert

Обычный обувной, не лучше не хуже.. Кому-то нравится, мне лично кажется цены завышены.

Show business's response

Westfalika

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews