White Flame
175 reviews
June 10
Приехали мы, значит, с друзьями отдохнуть в Ярославль. Долго искали, куда сходить, и выбрали огонь. По началу все казалось очень круто, веселая атмосфера, обстановка шикарная. И все бы ничего, но наши впечатление полностью испортил персонал этого заведения, который, во-первых, не знает содержания меню, во-вторых, в попытках выкрутиться из ситуации тупо лжет гостям, в-третих, как будто забывает о том, что в заведении гости, подходят раз в пол часа. Дело в чем - заказали сырную тарелку, её официантка принесла, но не всю, не было определенного вида сыра (который указаны в составе блюда в меню), а на наши возражения сначала сказала, что они его заменили (сыр «Бри» на дешевый крекер, на минуточку, крекер тоже входит в состав тарелки), ткнув пальцем в меню, она сообщила: «Ну, значит его нет». Следующее, что нас огорчило - пробковый сбор. Да, мы о нем знали, заранее уточнили вопрос при бронировании, но ожидали увидеть сумму в районе 200-300₽, как и в других заведениях, которые мы рассматривали, но чек показал 1500₽ за две бутылки некрепкого алкоголя))) Обидно? Еще как. Отдельного слова заслуживает администратор Михаил - единственный человек, который пытался исправить ситуацию, только благодаря ему мы ушли не в полном разочаровании, две звезды только для него. В целом, снова бы мы туда не пошли. У этого заведения только два достоинства - интерьер и администратор Михаил.
2
1
March 14
Очень хорошее заведение для отдыха!
Отличные напитки, безалкогольные лимонады вкусные, коктейли волшебные, кальянные миксы очень необычные и интересные, палитра ароматов достаточно объемная и обширная (от фруктов и ягод до цветочно-алкогольной напиточности)
У бармена и кальянного мастера свой индивидуальный подход к каждому гостю.
Ребята стараются уделить каждому гостю время для общения, оказывают сервис высокого уровня, да и в принципе создают приятную атмосферу, которая делает отдых ещё комфортнее! Очень советую посетить данное место, спасибо большое за ваши старания!
День рождения прошёл на славу, спасибо вам большое 💫📝
2
July 15
Хотелось бы отметить отдельно кальянного мастера-Александра, который успешно справился с задачами, как сотрудник работающий в сфере общепита и нашел общий язык с клиентами, посоветовав что лучше по вкусу кальяна и сделал его великолепным. Кальян дымный! И еще бармена Полину, которая при полной посадке помогала сотрудникам и взяла ответственность за обязанности хостеса, почему собственно и не заставляли долго ждать и «исполняли» все наши запросы как гостя. Охранник Егор справился со всеми обязанностями охраны, что довольно важно в наше время, во благо безопасности клиентов. Обеспечение безопасности охраняемого объекта, осуществление контрольно-пропускного режима, обеспечение безопасности сотрудников и посетителей на территории охраняемого объекта-несомненно важно сейчас. Во многих заведениях Москвы была и мало кто мог удивить качественными сотрудниками, которые горят своей работой, уютной атмосферой и вкусной кухней в одном месте, для Ярославля это тем более удивительно, во избежание переманивания сотрудников в заведения, где директора ценят своих сотрудников, хотела бы привлечь внимание директора к признанию заслуг и достижений сотрудников, поощрить и наградить за эффективную и слаженную командную работу, благодаря таким сотрудникам в такие заведения хочется возвращаться. Чтобы настолько обслуживать гостя качественно, и «прыгать» перед ним, нужно иметь стойкость в характере и терпение, что не у каждого человека есть, а здесь весь коллектив сплочен. Работают просто фантастически, я таких, горящих своей работой людей в этой сфере еще не встречала, думаю, в этом есть еще и заслуга вышестоящих людей. Харизматичные, обаятельные, коммуникабельные люди, отзывчивые, ну прям таланты общаться с людьми и отдавать всю энергию, заряженные позитивом люди, несомненно все эти качества сотрудников важны для заведений, которые хотят иметь доход и развиваться. Спасибо за качественное обслуживание, настроение и энергию! Претензий 0, вопросов тоже 0 к заведению. Было очень вкусно, уютно и круто. Посоветовала бы это место компаниям, которые хотят отдохнуть шумно и весело, с караоке, кальяном и вкусными напитками, а также поиграть в PlayStation или настольные игры.
3
2
November 15
Отмечали день рождения друга, все прошло на высшем уровне, атмосфера огонь, персонал был на одной волне с нами, очень все комфортно, кальян, караоке шикарные, отличное место для молодежи и не только
1
July 21
Очень атмосферное караоке, ребята за пультом создают потрясающее настроение, зажигательно и душевно!
Хорошие кальяны, вкусные коктейли, отличный вечер обеспечен!
2
March 4
Бывала в этом заведении до ремонта и решили заглянуть с подружкой после обновления
Остались очень довольны! Классный сервис,много настольных игр,приветливый персонал,и очень красивая посуда
Отведали пиццу,остались так же довольны
Интерьер это вообще отдельный разговор
Вообщем советую!!!
April 16
2 звезды дала только за то, что когда первый раз пришли - с кальянами было все ок.
Расскажу про наш недавний визит с выходные, когда у данного заведения работает еще и "караоке". Забронировали столик, пришли ко времени, не смогли отсидеть и часа, на самом деле ушли бы раньше, если бы не заказали уже еду и кальян.
Еда: брали сырную тарелку - по ощущениям, она до этого стояла где-то и часть сыра была сухая, а стоит она не копейки, но дело не в цене, в отношении.
Напитки: виска-кола , пьешь как будто не коктейль, а чистый не вкусный виски (дешевый).
Кальян: вопрос нет, ребята сделали все гуд.
Караоке: ребят, ну тут у меня нет слов. Девушка Карина (видно, что девушка занимается вокалом) подпевает всем, кроме видимо тех, кто знаком. Очередь за час дошла к нам 1 раз, столиков было не так много, просто когда к нам подошли, мы разговаривали по телефону (бронировали уже другое место) и сказали пару минут и мы готовы петь, но она попустила круг просто. Звук не настроен от слова "совсем", ходим по многим заведениям в Ярославле, сравнить есть с чем.
Атмосфера: красиво, после ремонта стало оч приятно, внешне.
Но в данном случае все очень сильно испортило караоке, не понимаю зачем называться караоке-баром, если вы ставите такое ужасное оборудование и при этом не умеете настраивать микрофоны. Мы пока пели - слышали только Карину, но я не пришла на концерт, я пришла петь караоке с подругами, не с Кариной, по итогу вечер был испорчен.
Очень недовольна тем, что произошло, идти желания больше нет.
1
November 10
Ужасный сервис, постоянно отвлекают от разговора.
Доплачиваем за песни, но все рано эти песни достоятся ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ РАБОТАЕТ ТУТ!!!!
Не один раз ходит, и постоянно одно и тоже
Много раз давали этому заведению шанс, но к сожалению без успехов…
Поменять уголь в кальяне это для них отдельная беда
Ждать придется час и даже больше.
Очень печально что рабочие просят поставить отзыв своих друзей и знакомых((((((
1
2
November 15
Прекрасное место, были с друзьями, шикарно отдохнули, прекрасное караоке, отличные кальяны, обязательно прийдем еще
1
April 20
Хотелось бы спаказать больше спасибо за всё! Было всё на высшем уровне! Очень понравились еда и напитки, также хочется отметить отличное караоке и музыку! Очень рады, что побывали здесь и придём еще не раз!)
1
November 16
Отличный караоке, кальян очень понравился, персонал вежливый! Приходили вечером с друзьями и весело провели время!
1
August 7
Заведение отличное , снимали помещение большое , очень удобно , часто приходили , спрашивали требуется ли что то, кальян вкусный достойный
November 16
Пушечное место
Безопасность на высшем уровне, персонал доброжелательный и улыбчивый. Однозначно будем ходить сюда часто!
2
August 19
Очень уютное место. Хороший караоке по выходным, классный кальян, очень гостеприимный персонал
2
March 11
В самом начале произошло разногласие с администратором заведения (Кирилл), оказалось, что в средней VIP-комнате нет караоке, поэтому следует конкретно уточнить насчёт этого (поэтому 4 звезды). Официант Максим очень вежливый и внимательный: спрашивал, всё ли нас устраивает, старался сделать наше прибываетие максимально комфортным. Коктейли, правда, ждали минут 30, но их вкус безупречный, пропорции алкоголя соблюдены как нужно! Ситуацию разбавила вокалист Карина - ей отдельное спасибо! Она по мимо того, что безупречно поёт, оказалась очень чуткой и эмпанирующей! В целом заведение стоит посетить, за исключением VIP-комнаты - старайтесь узнать про караоке.
2
October 5
Хорошее место.
Дружелюбный, понимающий персонал.
Советуем к посещению.
Нет кальяна на сигарном листе.
1
January 4
Были тут недавно, очень крутое место! Рекомендую всем жителям города, ну и гостям, конечно же :) Кальяны от Кирилла-самые дымные и насыщенные, а когда днем и чай идет в подарок, то вообще песня!
1
March 12
Очень душевное и атмосферное место. Классно отдохнули. Вежливый персонал, гости огонь, все поют и вообще весело. Точно пойдём ещё!
2
December 27, 2023
Был заказан отдельный зал для проведения нового года. Персонал даже не удосужился его прибрать: полы были грязные и липкие. Из меню только напитки. Ничего сьестного к проведению праздника не было предложено, кроме маленькой выпечки аля пиццы, которую надо назвать лепешкой, а не пиццей. И то, она закончилась к 21 часу. Кальяном накуриться можно. Тогда и назовите себя кальянной, а не баром. Есть караоке - это плюс. Есть игровые консоли Сони PS5, за которыми сидят инфантильные взрослые посетители, впадшие в подростковый пубертатный период взросления. Зачем им ещё кальян ? Не понятно.
June 8, 2023
Приятное заведение. Были много раз. Кальяны реально огонь)) Прекрасный персонал. В випке можно попеть караоке, хорошая акустика. Напитки есть как алкогольные, так и безалкогольные.
Жду с нетерпением окончания ремонта!!!
November 15
Шикарное заведение! Всегда классная атмосфера, очень советую!
1
January 7
сделали интересный ремонт. кальяны забивают хорошие, есть бар, но мне не очень понравилось меню (коктейли на любителя; из классики только лонг)
February 11
Спасибо, отлично провели время, персонал очень внимательный! Общается очень вежливо, всем рекомендуем
September 29, 2023
Был первый раз. Мне понравилось! Чисто и красиво. Персонал приветливый. Кальян вкусный и дымный. Большой выбор чая, есть десерты!
1
October 5
Кальян не понравился и дорогой. Не трезвый и шумный контингент в заведении, да еще им 18 лет вряд ли есть!
1
1
March 6
Хорошее место для молодёжи, чистое, кальяны хорошие, диджеи и тд по выходным. Для уединения в тишине не подойдёт
August 19
Ценник немного кусачий, но атмосфера, персонал и обставка 👍
2
November 21, 2022
Очень клевое место, после того, как один раз побывали здесь, впечатлений просто масса. Отличная атмосфера, классный плей-лист, вкусные кальяны. Ну а персонал это вообще просто ШИК. А самое главное это - формат заведения, все это создает ту непринужденную и легкую обстановку)
2
1
February 11, 2023
Чудесное заведение.Всегда играет приятная современная музыка. Приветливый и доброжелательный персонал, свежая пицца и самые вкусные кальяны в городе!
1
March 24
Впечатляет обслуживание. Классный интерьер. Не удалось вот только оценить кухню и напитки. Вынуждены были сменить заведение. Вернемся.
1
October 5
Не понравилось, пойду в другое место. Не советую, пожалел что пришел
1
1
September 18, 2023
Все очень было круто, очень классное место,а красиво то как таааам ! В персонал ну золото...
Вернёмся ещё ❤️
1
December 16, 2022
Вкусные дымные кальяны, приятный вежливый персонал, уютная атмосфера. Одна из лучших кальянных в городе. Регулярно забегаем почти каждую неделю!
1
January 16, 2023
Очень хорошее место ,просторное заведение 👍Высокое обслуживание . Внимательные девушки -кальянщицы
Прияная музыка
Хороший кальян ,учитывают все пожилания 😉
Есть меню 🫶🏼
August 22, 2022
Очень приятное место, кальяны, чай, коктейли на уровне, хороши вай-фай, для тех кому днём поработать - лучше не придумаешь, есть танцпол, с хорошим звуком и светом, на дискотеку не удалось попасть, но думаю , что все на уровне должно быть, когда-нибудь нагряну в Ярославль и обязательно оценю этот аспект!
February 12
Отличная атмосфера, ребята работают четко, очень вкусный сыр!
December 3, 2023
Обычная кальянная, произвела, скорее, негативное впечатление. Сервис 2,5 из 5, неуютно, бюджетно. Посидели 10 минут, оценили происходящее, ушли
May 18, 2022
Отличное место для отдыха, просторные вип комнаты для больших компаний, можно поиграть в приставку. Кальян дымный и вкусный, персонал отзывчивый. Рекомендую к посещению
July 21, 2021
С радостью оставлю свой положительный отзыв!!!! Были на выходных обстановка прекрасная, чисто, прекрасный отзывчивый персонал, приятная музыка (в исполнении диджея) мягкие удобные диваны располагающие к приятному отдоху. Да!!!! какой подают чай ,стоит попробовать. Как говориться "лучше один раз попробовать" рекомендую посетить данное заведение👍👍👍
1
September 21, 2023
Отличная кальянная, стильно, хорошая музыка. Кальян, пицца, коктели - восторг. Всё понравилось, обязательно когда будем в Ярославле зайдем ещё.
1
April 17, 2022
Очень классное место приятное окружение и персонал. Вкусная еда и ароматный кальян! Всем советую . А ребятам отдельное спасибо что дали поиграть на великолепном фортепиано 🥰💜
1
June 8, 2022
Хорошее заведение. Побывали здесь в караоке: большая комната с диваном, колонками, проректором, 2 микрофонами и шумоизоляцией) В стоимость караоке входила возможность заказать кальян и еду (мы брали пиццу). Персонал доброжелательный, отзывчивый. Советую)
1
October 15, 2022
Место - огонь! Вкусные дымные кальяны, вежливый персонал. Приятная музыка. Всё очень нравится. Придём ещё. Всем советуем
1
August 16, 2022
Если хотите отдохнуть от рутины, или просто зачилить, вам точно стоит посетить это заведение! Классная, спокойная атмосфера, топовый персонал, кальянщик явно знает свое дело) замечательный отдых удался)
1
November 5, 2023
Хорошее место, советую посетить. Кальяны вкусные , дымные.
1
April 29, 2023
Одно из лучших кальянных заведений в Ярославле) времяпровождение было очень приятным и вкусным
1
January 1
Офигенное место!
Кальян, интерьер, персонал -10/10!
January 31
Отличные кальяны, вежливый персонал и караоке)
January 6, 2023
Атмосферное место, вкусный кальян, большое пространство, вкусная пицца и отзывчивый персонал
October 16, 2023
В пятницу с 21:00 до 00:00 слишком громко играла музыка, невозможно разговаривать, даже сидя на одном диване. Нет еды. Кальяны ни о чем.
2