White Peak Hotel
634 reviews
January 24
В Архызе и в этом отеле уже 3 год подряд. Плюсы:
- шикарный вид из окна/ресторана/веранды/бассейна
- хороший повар в ресторане все 3 года
- чистые уютные номера
- до горы есть трансфер по времени и предварительному заказу
- замечательный СПА
Однако при всех плюсах, обслуживание, а именно персонал, с каждым годом становится все хуже и хуже.
Пишу этот отзыв для того чтобы владельцы обратили на это внимание. Конечно, ФОТ самая весомая часть затрат, но так экономить на персонале ни к чему хорошему не приведет…. На рецепции сидят люди как мебель…Заказывали трансфер у Георгия на след день, запись/заказ пропала, сменщица так ничего и не нашла, в итоге потеряли 45 минут приехали на кассы в самые очереди, потеряли часа 2 катания…
Трансфер опаздывал каждый день минимум на 5 мин…Стоишь с лыжами и ждешь, как общественный транспорт, это нормально для премиум отеля?!
Заказывали массаж за 3 дня на день рождения!!! попросили не забыть и записать!!! далее нам рассказывали какие то истории что не получится массаж и это только за 30 мин до времени записи и только когда мы сами подошли на ресептион… раньше персонал всегда поздравлял на ДР и делал маленькие подарочки…пустячок а приятно… сейчас? о чем вы?!
В итоге, отель с такими ценами претендует на премиум отель и соотв.,- премиум обслуживание, однако такой эконом сервис еще нужно поискать….К сожалению, несмотря на то что отель/вид из окна и тд так полюбились нам за эти годы, это было наше последнее посещение этого отеля…
На курорте строят новые отели, конкуренция усиливается, но с таким персоналом, Белый Пик будет терять как старых так и не получать новых клиентов!
14
9
February 14
Недавно с семьей ездили отдохнуть в Архыз, выбор пал на отель Белый Пик.
Мы остались очень довольны!
Начиная от дизайна отеля, а также всех его коммуникаций (включены завтраки в стоимость, есть спа-зона с бассейном и хамам), также при отеле замечательный персонал, очень приветливая и отзывчивая девушка Анна на ресепшен, все очень подробно нам рассказала, помогла с заселением и трансфером.
Горничные умнички, систематически приходили и убирали в номере, официанты все приветливые и отзывчивые
Хочу отдельно выделить кухню. Кушали в разных заведениях в Архызе, но Белый пик поразил до глубины души своими блюдами, вкусно было абсолютно все!
Если вы хотите получить полное удовлетворение и восторг от отдыха, то однозначно советую данный отель!
3
1
July 30
Прекрасный отель. Полные 3 звёзды. В номере чайная станция,кофе машина.
Уборка каждый день. Просторный номер. У нас был 2 комнатный.
Высокая клиентоориентированность. На ресепшен порекомендовали гида. Везде возил на ваз патриот. Прекрасные маршруты для путешествий. Бассейн отличный, чистый. Сауна хамам. Рекомендую.
May 14
Отдыхали в мае, все очень понравилось 🤗🤗🤗 Номера хорошие , очень чисто🤗🤗🤗 Вежливый персонал 🤩🤩🤩 Готовят в кафе очень вкусно 🤗🤗🤗🤗 Виды с номера просто огонь 🥰🥰🥰🥰
July 14
Отель просто ВОСТОРГ! Очень уютный, продуманный, все сделано с душой, а вид и воздух просто потрясающие!!! Отзывчивый и добрый персонал. Спасибо за прекрасный отдых
1
October 4
Промазали по кнопке и заселились в соседнем отеле. А в первый вечер пришли покушать в данный отель, в ресторан. От кухни в полном восторге, такие вежливые официанты, детская комната.
В следущий раз, вернемся отдыхать именно в это место. Да еще и бассейн для гостей входит в проживание! А вот в нашей богадельне дерут деньги, за час 6 тысяч)
Пс.пс. Рахат не советую
June 1
Отдыхали с 27.05.24 по 2.06.24. Поехали отдохнуть и отметить День рождения. Все прошло на высшем уровне. Поздравили, учли все пожелания. Отдельное спасибо управляющей Дарье. Отель на 5 и даже больше. Ресторан на высшем уровне. Панорама просто шикарная. Это надо увидеть своими глазами, впечатлений очень много. В такое место хочется вернутся и ни один раз.
1
August 9
Были с мужем на его день рождение в августе! Как же было здорово! Нам подарили презентик на день рождение :) завтраки разнообразные и очень вкусные. Ужинали мы всегда в отеле. Девочки на ресепшене помогут с любым вопросом: такси, экскурсии.
1
September 5
Отличное место. Приехали на несколько дней. Персонал и отношение к гостям отличное. В ресторане все очень вкусное и по доступным ценам. В стоимость номера был включен завтрак. Это шведский стол с 8 и до 10 утра. Бассейн, тренажоры, сауна все входит на стоимость. Обязательно приедем снова.
June 15
Очень красиво, виды просто супер!!! Spa включено в стоимость. Всё очень хорошо. Но если spa не интересно или не на долго заезжаете и не собираетесь ходить туда каждый день, по секрету скажу: зайдите к соседям: виды и сервис те же, ценник в два раза меньше.
February 1
Отдыхали вдвоём.
Очень понравилась атмосфера отеля. Девушка и парень на ресепшине очень вежливые и приветливые люди. При отеле есть ресторан. Прекрасные блюда, приветливый и отзывчивый персонал.
От спа-зоны просто в восторге. С бассейна открывается прекраснейший вид. Номера чистые, уютные, есть все необходимое.
В общем поездкой очень довольны, и White peak принял в этом не маловажное участие.
3
February 25
Инстограмное место. Отличный сервис, вкусные завтраки шведский стол, панорамный ресторан, чистые уютные номера, отличная спа зона. Из минусов: парковки явно не хватает, либо ты ставишь вторым рядом и потом бегаешь переставлять, либо тебя заставят вторым рядом. И ещё огромный минус, после 17:00 бассейн и сауна платные. Отвалил 20ка за сутки в отеле ещё и 3000 за чел плати после 17:00 , это конечно абсолютно не клиентоориентировано. Один раз побывать стоит, но второй раз выберу другой отель.
2
October 20
Отличный отель!
Удобное расположение , быстрое заселение.
Дизайн отеля выполнен в скандинавском стиле, в номере большая удобная кровать, белоснежное постельное белье, халаты, тапочки, кофемашина, все необходимое для приятного и комфортного пребывания.
На завтрак шведский стол, кухня отличная, все вкусно.
Просторный подогреваемый бассейн с великолепным видом на горы, завораживает))))
спа-зона. За комфорт , удобства и визуализацию огромное спасибо!!!!
Единственное но… бассейн и спа включены в стоимость с 9 до 17, а затем 2 тыс с человека, но ведь стоимость проживания в отеле немаленькая, и зачем жадничать , в Краснодарском крае и отелях Москвы давно ушли от такого сервиса.
Рекомендую отель!
July 28
Хороший отель, уютный. Очень вкусный ресторан, официанты отличные, особенно Екатерина. Бассейн и спа чистые и с панорамным видом. Не хватает хорошего вай фай...
June 23
В прошлом году были в данном заведении и остались очень довольны. Персонал и еда были на высшем уровне. Приехали снова и были очень разочарованы - девушка на ресепшн абсолютно не доброжелательна, не заинтересована в клиентах «ресторана». Далее нам не показали, где выход на террасу, а «любезная» официантка выдала нам меню и сказала приходить делать заказ самостоятельно 😂это что за территория самообслуживания ? Кальянщик к нам тоже не подошел. Очень жаль, еду мы так и не попробовали, ушли в заведение с лучшим сервисом и персоналом. Кстати, выслушав наши возмущения нам сказали, что не знают о ситуации в заведении. Впервые оставляю подобный отзыв, сплошное разочарование, хотя ехали мы с целью отлично провести время
1
1
March 9
Были только в спа -зоне ) она небольшая , но очень красивая и классная , бассейн -очень теплый , джакузи еще теплее , хамам и сауна отличные , стоимость 4 к с человека , выдают полотенце , халат , ключ от ящика в раздевалке , тапочки
Из минусов : очень маленькая общая раздевалка ( один человек помещается ), которая к тому же соединена с туалетом .
А так -это , наверное , самое классное спа-место в п Архыз
2
April 28
Отдыхали в апреле, приехали на 3 дня, что бы перезагрузится. Отель идеально для этого подходит, очень классная зона спа, бассейн без хлорки с соленной водой, уютный хамам и симпатичная сауна. В зоне спа был травяной чай и вода.
Ресторан неплохой, завтраки отличные, разнообразная еда, есть и для тех, кто на диете)) мы были в других ресторанах Архыз, тут нам понравилось больше всего.
Отдельная благодарность управляющей Дарье Николаевне, очень приятный человек и благодаря ей наш отдых стал еще лучше и с радостью отелю поставили наивысшую оценку!
December 23, 2023
В отеле не жили,жили рядом по соседству в отеле Амра.Сюда приходили в ресторан ужинать. Сказать,что нам понравилось,это ничего не сказать. Ресторанчик очень уютный,интерьер сказочный,персонал вежливый, еда наивкуснейшая,подача красивая. С нами был ребенок,пока ждали заказ,он резвился в детской комнате. Приятно удивило наличие кальяна! Также в отеле есть бассейн с видом на горы,для проживающих в отеле он бесплатный до 18.00 ,а для "чужих" с 18.00 до 21.00 платно,хотели сходить,но передумали,так как цена оч "кусачая", для 1 человека -4000,а нас было шестеро, (хотя еще вчера нам озвучивали на человека-3000,но уже сегодня ее подняли по причине начала сезона),немного подумав,в бассейн не пошли)))))))
May 26, 2023
Потрясающий отель!! Были на выходных в апреле, очень понравилось! Отель небольшой, очень уютный. Шикарная спа-зона. Очень приятный персонал. Невероятный интерьер, очень уютный.
Из небольших недостатков: отель расположен далеко от «жизни» - вечером никуда не выйдешь, но нам и не хотелось никуда выходить. Мы просто отдыхали.
Спа-зона бесплатная для гостей отеля с 9:00 до 17:00 , после 2000₽ с человека.
У нас был включён завтрак. Завтрак очень вкусный по системе шведский стол.
На территории отеля также расположен хороший ресторан, цена - средняя.
Вечером ужинали на двоих, ни в чем себе не отказывали, вышло 3500₽
Также в отеле есть небольшой спорт зал с видом на горы, а также спуск к горной реке 😊
Отель очень рекомендую 😊 Были в восторге!
2
1
December 10, 2023
Отдыхали в отеле 2 суток, неоднозначное чувство. Вид просто пушка оценка 5 , отель классный много суперских решений в интерьере, но совсем не клиенто ориентированный отель, завтрак до 10:00 и в 10:00 Вас просто выгонят из ресторана под предлогом , нам нужно убирать 🤷♂️, и мы с 10 до 12 готовимся к открытию, … а субботу хотелось бы и поспать. Попросили кофе, нас дерзко сказали , что всё уже 09;40 и мы моем кофе машину🤷♂️, и помоем её к 12 дня. Снимали люкс за 19500 в сутки и к нам даже не пришли убраться на вторых сутках. Это всё написал к тому, чтоб руководство обратило внимание и исправили , а так вообще все норм.
На 5 не тянет, но 4 заслуженно.
5
June 14
Великолепно! Приятно удивил подогреваемый бассейн, зона спа, причём отдельная плата не требуется, это включено вместе с завтраком. Кухня супер, вежливое и чуткое обслуживание💖💯
June 22
Обожаем это место , но из-за отвратительного отношения персонала , никогда больше туда не вернемся . Не важно, живешь ты в люксе , в обычном номере , все равно тебе будет хамить девушка на ресепшене Анна. Такое ощущение что я к ней в гости домой пришла . Уму не постижимо такое поведение . Спускались вниз оплатить спа , и что я увидела , это то , как Анна сидит в лобби на коленях у молодого человека и обжимается с ним . Тошно , отвратительно . Развернулись , ушли . Девушка совершенно не понимает что входит в ее обязанности , и как надо себя вести . Не говоря уже о том, что ей лень даже поздороваться и проводить до определенного места . Мне очень интересно , у руководства отеля вообще работают камеры , либо они в курсе что у них происходит ? Вопросов нет к персоналу в ресторане . Работают милые девушки , с кем реально приятно общаться .
4
1
June 26
Прекрасное место! Вид из номера просто шикарнейший, один день не повезло с погодой, но не страшно) прекрасный тёплый бассейн! Замечательный ресторан при отеле! Хотелось бы фен в ванную получше ( выключился через 2 минуты и нужно было ждать пока остынет :( Во всем остальном без нареканий!
November 16, 2023
Гостиница хорошая сервис, замечательный завтраки, очень вкусные. Месторасположение гостиницы-просто классное вид на горы, бассейн под открытым небом, купальни, сауна, хамам. Всё замечательно. На ужин можно тут же поесть в ресторане очень сносная еда. По приятным ценам, но не повезло с расположением номера несло сигаретами и вечно игравшая музыка из зоны где бассейн . Но очень классно сдесь, есть желание вернуться сюда еще раз!!!
October 24
Потрясающий вид из ресторана и бассейна, цены в ресторане московские, что на 20%-30% выше чем в везде в округе , но кормят вкусно, кухня европейская
January 29
Отличный отель с великолепным видом из окна. Номера чистые, персонал очень внимательный к просьбам. Ресторан с великолепным меню. Всё подобрано на «5+»!
Также понравились завтраки и при том что в отеле есть бесплатный трансфер, можно никуда не ездить, а проводить всё время у теплого бассейна или в хаммаме либо за настольными играми которых достаточно много в ресторане.
1
April 26
Прекрасный отель! Номера чистые и уютные. Сам отель вполне удобный. Виды роскошные!
Но есть и негативные моменты. В спа хамам и купель воняют болотом.
Ужиниможет сильно разочаровать. Наше блюдо "случайно отдали за соседний стол". Дети остались без заказанного. Поделили форель на всех. Тем и поужинали. А на утро нам в дорогу. И половина экипажа словил отравление.
1
1
May 22
Отличное место.
Вкусные завтраки.
Доброжелательный персонал.
Бассейн хороший.
Недалеко от подъемника и магазинов, но удобнее конечно двигаться на машине.
March 21
Очень колоритное место, заезжали на обед, еда превосходная. Доброжелательный и вежливый персонал. Чисто, сделали потрясающие фото на террасе с видом на заснеженные горы. В следующий раз обязательно планируем остановиться в самом отеле.
2
June 8, 2023
Отель-сказка!👌
Рекомендую от сердца 💕, уютные, чистые, всем необходимым оборудованные номера 5*+, приветливый ресепшен (Ане, Георгию, Анастасии отельное спасибо), внимательная управляющая Дарья, вкуснейшие, разнообразные завтраки, уютный ресторан, комфортное spa (за халаты, тапочки, полотенца и чай отдельное спасибо), бесплатный костёр 🔥 каждый день, но а хаммам, джакузи и Инфинити-бассейн - это выше всех похвал! Приехали второй раз и ещё приедем!👍 Атмосферно, уютно, стильно, современно и по семейному!🌸🌸🌸 Благодарим очень-очень-очень! Тахир и Людмила Петровна
October 13
Пользовались баром в этом отеле, лучший сервис в Архызе.
Особенно хочется отметить Антона и Исмаила, после такого обслуживания хочется возвращаться именно к вам.
Ребята вы классные!
May 5
Один из лучших отелей в Архызе, чудесные атмосферные номера, чисто, прекрасные завтраки, а бассейн и зона спа с видом на горные вершины просто прекрасны, в общем полный релакс! Отелю твердая пять!
3
1
July 3
Все на высшем уровне.Еда очень вкусная,завтраки свежие,разнообразия множество.Уборка хорошая,каждый день.Вид на горы потрясающий.Все очень круто.
September 24
Уже не первый раз ездим и всегда все на высоте!
Завтраки очень вкусные, виды из номеров шикарные)
Но мне больше нравится сама атмосфера и дизайн отеля❤️
June 23
Испорченный отпуск из-за сотрудницы. Сервис при check in настолько плохой, что не обращаешь внимание на все плюсы. При заезде с нами даже не поздоровались. На смене была Анна. Мы спросили насчет спа, нам ответили что девушка массажист ушла на выходные, а кроме нее нет никого.
Номер на третьем этаже, мы с огромными чемоданами. Разумеется нам не предложили их поднять.
Звоним из номер, чтобы попросить утюг, на что она отвечает самым нахальным образом «спуститесь и возьмите на ресепш». Я сняла люкс за 17 тысяч за ночь, чтобы спускаться самой за утюгом и гладильной доской? И вы тогда зачем еще? Как такие люди работают в отелях, не понимаю. Это твоя работа и ты получаешь за это деньги! Как будто неприглашенные гости зашли к ней домой. Просто нет слов. Три часа ехали в Архыз, чтобы нам вот так испортили выходные. Слава богу на второй день уже была Маша и не пришлось общаться с Анной. Никогда не вернемся больше.
5
3
July 14
Отдыхали с удовольствием. Номер отличный, все предусмотрено. Сервис на высоте. Из минусов ночью почему-то было жарко спать, хотя погода не самая жаркая на улице была, даже пасмурно. Ресторан с хорошей кухней, вкусно и разнообразно.
June 26
Все замечательно,завтраки вкусные,большой выбор,отличный бассейн ,спортивный комплекс ,рядом горная река ,воздух чудесный
2
October 10
Ценник слишком завышен, много минусов. Персонал медлительный и не особо заинтересован, в ресторане ничего интересного нет, удовольствия от еды тоже не получила, в спа зоне неприятно пахнет, особенно хаммам, он ещё и работал плохо, возле бассейна мебель с выгоревшими подушками. Внизу стоит столик, но поесть нельзя, напитки только в пластик. Чай и кофе хорошие, на этом всё.
July 20, 2023
Хороший отель, приветливый персонал, вкусные завтраки. В номерах чисто, уютно, есть балкон с прекрасным видом на горы. Порадовал панорамный бассейн и хамам, правда их работа для постояльцев бесплатна с 09.00 до 17.00, после нужно платить 2 000 руб./чел.
Есть оборудованный спуск к реке.
В пешей близости магазинов нет, можно питаться в кафе отеля.
Вцелом рекомендую.
1
July 8
Ставлю за виды твердую 5+
Все в целом хорошо. Место советую .
Вот экскурсии на месте брать не нужно. Сильно дороже чем в поселке (например 11к за уазик на пол часа , в поселке цена 6-7 это про дорогу к месту начала пешего маршрута к озерам), при этом пригнали самый убитый УАЗ на районе.
August 28
Чудесное место. Вежливый персонал, чисто, вкусная кухня. Тёплый бассейн на улице - это вообще изюминка, которая выделяет гостиницу среди других.
July 10
Супер видовой отель, бассейн с очень красивой панорамой на горы, жаль что включено только до 17 часов, потом платно по какой-то неразумной цене. Красивая терраса с костром и видами на горы. Номера тесноваты, несмотря на то что жили в 2х комнатном 4х местном номере. Но красивые виды перекрывают тесноту.
July 22
Хорошая задумка, но отвратительный сервис и отношение персонала.
Отель переполнен и популярен, явно никто не заинтересован, чтобы гости возвращались, тк поток и без этого хороший.
1. Не налажена парковка, а главное персонал никак не заинтересован в том, чтобы гости отеля могли комфортно припарковаться. Приходиться самим решать вопрос и договариваться с другими гостями отеля.
2. Просто очень неприятное отношение сотрудниц ресепшена. Ощущение, что тебе делают одолжение за твои же деньги.
April 30, 2023
Самое топовое место в Архызе! Уютно удобно красиво. Отлитый ресторан, вкусные завтраки, приемлемые цены. Бассейн это просто нечто и вид с него))) а самое главное реально подогреваемый и супер теплый это прям редко где встретишь, низкий вам поклон! Молодцы! Процветания вам! Только цены не поднимайте заоблачные, хочу еще не раз приехать и всех родных свозить))) единственный нюанс который я заметил это очень горячая хамам даже для меня экстиримала все остальное выше всех похвал!! 5+!
3
1
July 31, 2023
Чистое и тихое место,то что нужно для отдыха. Большой плюс наличие бани и бассейна (особенно для детей). Удобное расположение и близость для различного отдыха (джипинг, квадроциклы, канатная дорога и т.д.). Цены в отеле не завышены на питание. Персонал приветливый. После отдыха только положительные моменты. Из минусов только маленькая словесная перепалка поздно вечером между подвыпившей мадам и её супругом (последний держался молодцом😁😁😁).
1
2
August 2
Прекрасное место для перезагрузки. Отель небольшой, но очень уютный и продуманный. Вид из окон это вообще отдельная тема. Обязательно ещё приедем
October 16
Были в ресторане этого отеля. Замечательно все! Блюда очень вкусные, персонал очень внимателен к гостям. Спасибо большое! Повару отдельное спасибо!
1
January 3
Отдыхали в этом отеле в новогодние праздники в этом году. Очень понравился. Отличное местоположение, шикарный вид на горы. Подогреваемый бассейн, сауна и хамам прямо в отеле - то, что нужно после активного катания на лыжах. Ресторан со вкусной и здоровой пищей, разнообразное меню. Ski room с сушилкой. Понравилось всё, будем рекомендовать друзьям, красиво, уютно, с заботой о гостях
1
July 10, 2023
Отличный отель, имеется хороший бассейн, сауна, очень красивая территория, имеется выход к речке по красивой лестнице, хороший ресторан, вкусная еда, приемливые цены. Вкусные завтраки с большим ассортиментом еды. Парковка для автомобилей, супер вежливый персонал. Можно ещё писать и писать, но лучше там побывать чтобы увидеть это прекрасный отель в очень живописном, горном месте. Рекомендую!!!
3
April 3, 2023
Хороший маленький отель.
Но есть немного НО :
1. СПА зона. Спа зона отличная -видовой бассейн , бочки -купели , сауна/хаммам, травяной чай , лимон , водичка. Но считаю
, что при такой цене за номер , ограничивать посещение спа зоны , просто не комильфо, а тем -более продавать гостевые для не проживающих в отеле. Зона сауны и так маленькая , а когда ты приезжаешь после каталки ( бежишь , чтобы успеть до 17.00 точнее) оказываешься как в лягушатнике с теми , кто даже тут не проживает….А потом эти люди , сидят в спа -зоне , где пахнет травами маслами, начинают есть воблу с пивом.
Ребята , меняйте подход - это не правильно , проживающие должны чувствовать себя комфортно , должны наслаждаться, а не бегать в определенные часы и думать о том , что сейчас придет администратор - надсмотрщик ,в своем кокошнике и будет тебя прогонять.
2. Бронирование. При броне делали пометку «хани мун» , обычно ,дорогие отели в особенности , делают какой-то сюрприз для молодоженов. Мы по приезду ничего не увидели, нам только предложили сделать скидку в их ресторане..
3. Персонал. Персонал в основной массе приветливый, особенно нам понравилась администратор Даша , которая нам поменяла номер ,который выходил на соседний ресторан ( ты как в шоу за стеклом ) на видовой на первом этаже, девочка с длинными кудрявыми волосами ( не запомнили имя) и водитель трансфера до гор. Не понравилась администратор в кокошнике , абсолютно не клиентоориентированна, скорее надсмотрщик , чем сотрудник который помогает проживающим и делает их проживание еще более комфортным.
4. Еда. Отличный , разнообразный завтрак. Прекрасные блины , сырники, свежесваренный кофе, джемы , красная рыбка. Что еще нужно ?!:) Ресторан. Ничего особенного , средняя европейская еда, нормально , но не более.
5. Номера. Номер стандарт. Те , которые выходят на сторону соседнего отеля , конечно очень некомфортные , ты находишься в аквариуме на виду людей , которые сидят в ресторане . Что -то нужно придумывать , либо делать скидки на эти номера . В остальном все хорошо.
6. Остальное. Всё остальное , территория , трансфер до гор , было отлично.
По итогу хочется сказать - ребята ,вы берёте за номер , как берет гостиница Националь напротив Кремля, но уровень обслуживания очень не дотягивает .
Дорабатывайте и будет отлично 👍🏻
39
2