White Square
20 reviews
March 13
2 марта обратился в мастерскую "Белый квадрат". В тот день работал консультант Игорь. Долго обсуждали и выбирали багет и стекло для оформления постера размером 50*50см. Остановились на музейном стекле и узком багете белого цвета. Сумма заказа 8750р. Из которых 5000р - цена музейного стекла и 3600р - цена за багет. Я внес предоплату 5000р. Договорились о том, что через 10 дней рамка будет готова и он мне позвонит.
13 марта я сам позвонил в эту мастерскую, поскольку обратной связи не дождался. Оказалось, что рамка была готова ещё вчера, но мне об этом не сообщили.
Через час я приехал в мастерскую, где меня встретил консультант Роман. Он отдал мой заказ и я увидел, что багет совершенно другой. Неокрашенная древесина, которая выглядит на 300р, но никак не на 3600р.
Роман долго объяснял, что мастерская ни в чем не виновата . Артикулы совпадают , а значит проблем нет. После того, как я отказался оплачивать эту рамку, выяснилось , что все таки багет сделан неверно. Но мастерская в этом не виноват, виноват поставщик - так бывает, заверил меня консультант. "Поставщик какой прислал багет, из того мастер и сделал рамку. Мастер не имеет возможности сравнивать ее с референсом, который представлен в зале для покупателей при оформлении заказа".
На вопрос, почему в магазине не проверили соответствие выполненной работы с оформленным заказом, Роман ответил, что очень занят и у него нет времени на подобные проверки. Поэтому я должен заплатить 9000р за эту рамку, ждать ее 2 недели, приехать с другого конца города, потратить полдня своего личного времени , денег на дорогу и платную парковку, чтобы убедиться в халатном отношении к работе, сотрудников данной мастерской.
Извинений от Романа не последовало, он лишь сообщил о том, что рамку переделают и я смогу ее забрать позже, когда мне позвонят. Сроки при этом он мне не обозначил. Я отказался приезжать второй раз, поскольку это хамство со стороны исполнителя . Исполнитель задерживает сроки, изготавливает брак, а я должен тратить свое время и нервы.
После моих возмущений, Роман предложил оформить бесплатную доставку. Спасибо и на этом.
На вопрос о гарантийных обязательствах заказчика - у консультанта тоже не нашлось ответов. Он сообщил, что не компетентен в этом вопросе. Я потратил почти 3 часа своего времени на его созвоны с вышестоящем руководством и выяснением всех деталей его прямых обязанностей.
Более того, мне пришлось 20 минут стоять под дождем и снегом у закрытой двери магазина с надписью "вернусь через 5 минут". За что консультант передо мной также не извинился.
Разошлись на том, что мне кто то перезвонит в понедельник и скажет о сроках изготовления и доставки. При том, что рамка стоит 9000р , сроки уже сорваны. И когда я получу свою картину - одному Богу известно.
Сервис отвратительный.
Извинений не последовало.
Потрачена масса времени, нервов и денег впустую. Сроки задержаны. Картины нет.
Чем закончится эта история - неизвестно.
Не рекомендую обращаться в эту организацию, если вы не хотите терять своё время.
March 13
Заказали 2 марта багет для оформления картины. Обещали позвонить по мере готовности, но не позвонили и не сообщили. Ждали 12 дней, сегодня позвонили мы сами в магазин. Приехали за работой, а вместо заявленных размеров багета, были сделаны размеры больше, нам не понравилась работа исполнителя, потому что работа выглядит грубой и топорной. Картина теряется в грубой широкой рамке и выглядит дешево и не гармонично. Стоимость рамки 2700 руб, а выглядит на 300 руб. Связались с менеджером Татьяной договорились о возврате средств, а продавец в магазине - Роман отказался возвращать деньги, при этом повышал голос в разговоре, грубил, отпускал колкости, и хамил. ("Какие ещë вы мне условия поставите?"). В итоге потратили в магазине 3 часа времени на выяснения и препирательство.
Столько времени ждать, чтобы разочароваться и расстроиться.
Не рекомендую обращаться в эту мастерскую!
1
November 24, 2024
Отличная мастерская!
Проанализировал много багетных маст ерских по городу и остановился здесь
Низкие цены и быстрые сроки
Спасибо за выполненную работу!
December 18, 2024
Я заказывала овальный паспарту к портрету в филиале на 6-ой лин ии. Хочу отметить работника Романа, который принимал мой заказ. Очень внимательный и доброжелательный молодой человек. Я очень довольна работой и обслуживанием. Спасибо большое.
February 14, 2024
Добрый день всем. Заказывала рамку для большого рекламного плаката, предна значенного для офисного помещения. Заходила, консультировалась. Квалифицированные и вежливые сотрудники подробно рассказали и помогли выбрать подходящий материал для рамки и изготовили в срок мой заказ. Понравилось приятное и конструктивное взаимодействие. И весьма габаритный плакат смотрится отлично! Спасибо большое!
August 27, 2024
Чудесная мастерская. Очень приветливая приемщица(хозяйка?). Атмосфера спокойная и доброжелательная. Цены приятные. Спасибо!
November 7, 2023
Оформила в этом магазине рисунок дочери в раму, получилось очень бюджетно, потому что на небольшие холсты много скидочных предложений по багету. В магазине много авторских картин, сувениров и штучек - разбегаются глаза, зайду обязательно перед Новым годом за подарками))) Вежливый персонал, добрая атмосфера.
April 7, 2024
Замечательная мастерская. Делали заказ шести репродукций картин. Нисколько не пожалели в выборе. Отзывчивый персонал. Спасибо большое. Будем обращаться.
May 23, 2023
Отличный коллектив! Давно собиралась сделать себе рамку для к артины, что сне подарили, не никак не могла подобрать багет, что бы он подошёл и к картине и к интерьеру. Здесь огромный выбор багета и квалифицированные сотрудники со вкусом!
Подобрали мне рамку прям как я и хотела))
Рекомендую
February 25, 2022
Багетная мастерская, а так же магазин подарков. Очень душевное и колоритное местечко. Отзывчивая хозяйка всегда поможет с выбором подарка ( а это hand made изделия) на любой вкус и кошелек. Очень богатый выбор багетов. Индивидуальный подход. Все мои пожелания всегда выполнялись.. Особенно, когда трудно с выбором. 👍😊
June 18, 2023
Очень понравился салон.. девушка очень внимательная и терпеливая помогла подобрать рамки для картин. Очень красиво получилось
February 10, 2022
В этой мастерской для меня оказался слишком большой выбор и я растерялась. К картине выбрала понравившийся багет, но когда пришла за картиной чего-то не хватало. Тогда хозяйка мастерской предложила сделать двойную рамку переходных цветов и вот тут-то картина получила законченный образ. А во второй раз пришла с круглой яркой картиной и непониманием что можно с этим бюджетно сделать. Снова на помощь пришла хозяйка мастерской и предложила сделать традиционно квадратную рамку и обрамить ею через паспорту. И с выбором цветов помогла. Получилось изумительно.
А еще мне понравилось, что при мастерской маленький уютный магазинчик с гобеленами и авторскими работами. Купить не купила, но рассматривала, как в музее.
Рекомендую.
March 13, 2023
Понравилось цена, качество и быстрое исполнение работы.
Благодарю компанию Абрис за помощь в завершении общего вида моей картины.
Буду обращаться ещё.
March 9, 2022
Хорошая мастерская. Всегда помогут с подбором багета и паспарту, подберут по цветам. Мастер делает аккуратно, без брака. Не дорого) Ещё в магазине большая коллекция гобеленов и авторских сувениров.
1
February 19, 2022
Обращась в эту багетную мастерскую в далеком 2016 (или 2017 году), попала случайно, тк жила рядом. Мастерская находилась на 3 линии ВО 56/58, мне очень хорошо оформили мою вышивку, я была довольна)
Тогда название мастерской я не запомнила, вышивала ещё и ещё, переехала с Васьки, но думала зайду всё в то же местечко. И вот в феврале 22 года у меня готовы 2 вышивки, которые необходимо оформить, а я не могу найти эту мастерскую(( Помогла мне гугл панорама за 2016-17 год, и вот я снова тут, оформляю 2 свои работы, и за 1 неделю мои работы готовы!
Супер, я очень довольна, мне помогли с выбором паспарту и багета, сделано всё в срок. По цене дешевле, чем в крупных сетевых мастерских. Порекомендовала знакомой, 5 из 5 звезд, спасибо!
September 16, 2020
Всем доброго дня! :-)
В багетной заказывала оформление мозаики с неравномерным объемным изображением - в самой студии мозаики оформить не удалось... А здесь мастер Игорь сразу предложил несколько вариантов, всё подробно рассказал и показал. Работ у оформил буквально на следующий день (быстрее оговоренного срока) и дешевле, чем в студии! А мастер Татьяна помогла с креплением для второй работы)
Вышло качественно, быстро, относительно недорого и душевно!
Благодарю Татьяну и Игоря за помощь и желаю здоровья и процветания!
Мастерскую однозначно рекомендую для посещения :-)
1
August 3, 2019
Хорошая багетная мастерская. Большой ассортимент качественного багета и оформительских материалов как для бюджетных работ, так и для эксклюзивных дизайнерских изысков. Хороший выбор авторских подарков- картины, куклы, гобелен и пр. Внимательный персонал.
July 8, 2019
Заказывала в этой багетной мастерской оформление трех картин. Выбор багетов очень большой, цены приемлемые. Сотрудники салона настоящие профи в этом вопросе - помогли подобрать идеальный вариант. Выполнили работы быстро и качественно.
3
July 18, 2019
Дочка у меня начинающий художник и я решила дома сделать уголок с ее картинами. В этой багетной мастерской заказывала их оформление. Выбор багетов большой, смогла подобрать красивые. Мастера сделали все на пять с плюсом.
4
August 15, 2022
Постоянно тут делаем ....всегда все супер