Maps · Moscow · Scooter rental

Whoosh

1.0

952 ratings

24 hours

Add photo or video

Serves locations in , and in

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Features

Credit card payment

Payment method:payment by card, electronic money, cashless payment, online

Are you the owner of this organization?

1.0

952 ratings

Rate this place

WER

Level 20 Local Expert

Сначала было все замечательно. Потом цены взлетели. Качество самокатов не самое лучшее. У многих проблема с тормозами. Велосипеды вообще мрак. Крайне неудобные для маленьких детей. Без крепления смартфона. Добавлю свежее (30.09.25). Самокаты такие же раздолбанные. Поддержка не работает от слова совсем (не отправляется в чат). Теперь оператор просто вырубает самокат на ходу если закончился какой то депозит (???) не смотря, что ты с ними с самого начала и проблем с оплатой нет. Это влияет на безопасность поездки. Теперь это самая худшая контора на мой взгляд по прокату самокатов. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Года 2 назад был неплохой сервис проката, много самокатов, самая дешевая месячная подписка. За последние 2 года все скатилось в полное г.. парк самокатов сильно устарел, они еле едут, очень быстро разряжаются, ну и тормоза это общая проблема.. 1. Скорость. Я езжу с метро на работу в горку. 9 из 10 самокатов whoosh могут ехать в нее со скоростью максимум 12-13 км/ч, а часть плетется 6!, меня пешеходы обгоняют. Какие 20? Только под горку. 2. Мне ехать 5 минут, написано заряда 6 км, 10, 20 не важно он может просто взять и посреди дороги перестать ехать, тащи его руками до парковки 3. Глючное приложение. Рядом с работой телефон автоматом ловит рабочий wi-fi, если его не отключить и не перейти на мобильный интернет, не дает взять самокат в аренду. Я этого вообще не понимаю, тебе какая разница от куда я выхожу в интернет. 4. Сегодня опция завершить поездку за вас, просто завершило мне поездку посреди дороги, не спрашивая меня ни о чем. Зачем.. почему..

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

С Вуш я с момента открытия сервиса и всегда был о нем высокого мнения, которое начало портиться в прошлом году и окончательно я разочаровался в этом. Накатал на Whoosh более 1 300 км. 1. Техподдержка не отвечает по несколько часов, а итоговый ответ едва ли помогает. В лучшем случае вернут деньги, но чаще дадут "10% скидку на следующую поездку", а то и просто разведут руками. 2. Постоянные проблемы с бронированием самокатов — подождал пока локаль прогрузится, забронировал, пока идешь, через 5-10 минут самокат "перескакивает" за 100-200 метров от точки брони, отказываешься, хочешь забронировать другой, а тебе отказывают потому что ты отказался до этого от прошлой брони (так я сам что ли хотел отказаться?) и нужно пытаться поймать самокат, дойдя до него. А его и на месте может не быть когда придешь. 3. Скорость #1. После того как ограничили скорость в Москве цены на поездки не упали, хотя, казалось, бы тут же выгода компании выросла на 20% из-за пропорционального ограничения скорости. 4. Скорость #2. Неоднократно "ловил" Вуш на несоответствии скорости на табло и фактической. При этом ограничения идет именно по скорости на табло. На табло 21, в реальности 12-15. Компенсации, конечно, никакой не предусмотрено. 5. Скорость #3. Самокаты стали дольше набирать скорость. При той же цене... 6. Цены. 9 рублей минута не в час-пик когда много самокатов простаивает заряженных на точке? Легко! 7. Последней каплей стало вкорячивание рекламы РИО чего-то там -- огромного не убираемого баннера рядом с локацией, где я обычно беру самокаты. Баннер перекрывает точку с самокатами. 8. Ну и просто штрихи, если не сказать черкаши, которые подчеркивают нынешнее состояние компании и отношение к клиентам — если у самоката сломаны тормоза, ты об этом сообщил, то самокат все равно остается доступен для аренды и другие уже относительно небольшие, но неприятные мелкие особенности. Лучше уйду к конкурентам или пешком ходить, чем продолжать пользоваться этим в конец скатившимся сервисом.

Show business's response

Whoosh

Add photo or video

Contacts

Business hours

Features

635 reviews