Wiener Wald

4.4

135 ratings

Rate this place

Ольга Гайсин

Level 5 Local Expert

Всегда теплой относилась к этой кофейне, но все же принцип доверяй и проверяй теперь нужно включать на максимум! Торты сдают в качестве ингредиентов, но все же ещё держат планку. Кофе отличное, а вот глинтвейн подкачал ОЧЕНЬ разбавлен водой, жаль не взяла чек так бы сразу вернула.. А в целом в данной точке хорошие продавцы, но ужасное качество и скудный выбор, в следующий раз будем проверять не отходя от кассы.. Три звезды только за красивые стаканчики)))

Show business's response

Сергей Х.

Level 7 Local Expert

Приятное и уютное кафе с вкусным кофе и свежими тортами, куда хочется заходить снова. Атмосфера тёплая и располагающая. Отдельное спасибо продавцу Татьяне - невероятно доброжелательная, внимательная и профессиональная, делает каждый визит особенно приятным.

Ксения Лапина

Level 2 Local Expert

Зашла сегодня вечером в кафе за кофе, встретила приветливая девушка , рассказала о всех новинках и сделала скидку , всем советую данное место всегда приветливый персонал и свежая выпечка

Show business's response

Ольга Сафонова

Level 8 Local Expert

Самые вкусные и свежие десерты к чаю - это именно Винервальд! Также пробовала сырники, они просто тают во рту! Сегодня заходила в Спутник, приветливый специалист Александр помог с выбором очень вкусного сметанника с ананасом! Приятно общаться с людьми, которые знают толк. Большое спасибо! 🫶🏻

Show business's response

Светлана Крылова

Level 4 Local Expert

Расположение удобное, парковка достаточно вместительная. Продукция кондитерская вкусная, очень часто проводят акции, что безусловно радует и привлекает попробывать новинки.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Всей семьёй давно являемся поклониками продукции данной компании. Очень радует что всё больше филиалов открывается по городу. И особенно нравятся интересные акции и огромный ассортимент вкуснейших десертов.

Show business's response

Zhdanoff

Level 18 Local Expert

Отвратительный сервис и полное отсутствие уважения к клиентам Ситуация произошла 24.09.2025 Кемерово, ул. Сергея Тюленина, 8. Компания «Винервальд» долгие годы позиционировала себя как один из лидеров в сфере кондитерских изделий. Но реальность — это хамство, равнодушие и пренебрежение к своим постоянным клиентам. Моя мама, женщине 63 года, пришла в салон с действующей дисконтной картой, чтобы заказать торт. Сотрудники заявили: «Приходите завтра, сегодня торта нет, мы приготовим только к следующему дню». Она вернулась, потратив своё время и силы, и вместо обещанной покупки и скидки услышала в лицо: «Ваша карта больше не действует. Хотите скидку — скачивайте приложение в App Store. Иначе — платите по полной». Человеку в возрасте, который много лет покупал здесь торты, даже не предложили доставку, не проявили минимальной лояльности. Итог — мама в слезах вышла из магазина. Сотрудников это абсолютно не тронуло. Я пытался поговорить с персоналом — в ответ хамство, равнодушие и фраза: «Пишите отзывы, нам всё равно». Для них важнее регламент, чем реальный человек. Скидка в 200 рублей — не деньги. Но именно на таких мелочах и проверяется отношение компании к клиенту. И «Винервальд» это испытание провалил полностью. Цены у них давно московского уровня, а вот сервис — точно хуже чем в любом другом регионе России, Компания, которая когда-то славилась качеством и уважением, сегодня демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и человеческого отношения. Заехав сам лично в салон чтобы лично убедиться что это негатив не между двумя людьми, а действительная проблема, столкнулся с тем же самым Купил торт Штраус за полный прайс, ушелл и вряд ли когда то вернусь, потому что для меня когда торт хороший а сервис плохой в целом означает что компания тоже плохая, потому что не может этого контролировать!!!! Категорически не рекомендую. Это ужасный сервис. Пусть все жители Кемерово знают: в «Винервальде» клиентов не уважают, даже если они десятилетиями приносят деньги.

Кристина Исаева

Level 7 Local Expert

Любим тортики, с самого основания покупаем) расположение удобное, выбор хороший, особенно когда акция -50%) каждый найдёт торт по своему вкусу)

Show business's response

Ксения Б.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Очень уютно и тепло здесь! Захожу после работы за чашечкой кофе) Всегда приветливые и вежливые продавцы!

Show business's response

Виолетта

Level 5 Local Expert

Самая лучшая кондитерская!!!! Очень быстро работают, позитивная атмосфера, свежайшие десерты и вкуснейший кофе😍😍😍 Попадала на смены разных сотрудников - оба очень вежливые, старательные и добрые, очень включаются в работу. Хожу только сюда за утренними кофе и десертами👍🏻

Show business's response

Сергей Владимирович Зенкин

Level 7 Local Expert

Хороший выбор тортов. Вкусный кофе. Доброжелательный персонал.

Show business's response

Kemerovchanka

Level 28 Local Expert

Здесь почему- то всегда скромный выбор тортов - то-ли я прихожу, когда все разбирают, то-ли недовоз из-за малой проходимости... А в остальном все нормально - и расположение, и продавцы, и свежий кофе)

Show business's response

Инкогнито 3829

Level 2 Local Expert

Прекрасная кондитерская, всегда есть выбор тортов. На все праздники берём тортики именно тут🎉 Всегда всё очень свежее и вкусное! А такой вкусный наполеон только здесь!

Show business's response

Ксения Неб

Level 2 Local Expert

Я просто в шоке с вашей точки. Раньше жила в другом районе и ходила за выпечкой только в эту сеть кондитерских рядом с домом. Там самые вкусные торты и выпечка, очень приветливый персонал. Недавно переехала к Спутнику и обрадовалась, что рядом с домом тоже есть винервальд, но после нескольких визитов, ходить туда желания нет никакого. Вечно орет громкая музыка, у продавцов очень часто сидят какие то друзья, которые так же громко разговаривают и смеются на всю кофейню. Заходила так же в магазин рядом, даже оттуда весь этот балаган слышен и невозможно нормально поговорить с продавцом СОСЕДНЕГО МАГАЗИНА. Это просто какой то кошмар. Вы считаете что это приемлемое поведение для такой крупной сети кондитерских? Или вы вообще за своими точками не следите

Show business's response

Второй Взвод Спн

Level 12 Local Expert

Соотношение цена качество не соответствует , производитель раскрутил брэнд и поднял цены но потерял качество

Show business's response

Алина К.

Level 12 Local Expert

Очень вкусные десерты и кофе, милая девушка, которая его готовит. Вежливый персонал, всегда предложат, что нужно и помогут с выбором. Торты здесь часто берём на дни рождения, хоть и не дешёвые, но очень нравятся всем. Бывают хорошие акции или скидки. Милая и уютная атмосфера, можно прям там посидеть и попить кофе. Быстро все готовят.

Show business's response

ольга соколова

Level 9 Local Expert

Самые вкусные и свежие торты здесь. Особенно люблю черепаху и зебру винервальд, для тех, кто не любит много кремя. Эти тортики с вкусными, хорошо пропитанными коржами, не приторные, самое то!!!!

Show business's response

Екатерина Осотова

Level 8 Local Expert

Очень не плохое место,уютное, чистое!👍 Но очень ‼️НЕУДАЧНОЕ‼️ соседство с рыбным🐟 магазином, последний раз так и не смогли там насладиться любимым кофе☕ с эклером, ужасный запах тины заставил покинуть это заведение🤢

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Отличная девушка Дарья!!!!Всегда радует вкусным кофе,часто уходим от нее с тортом и отличным настроением!!!!Спасибо!!!

Show business's response

Наталья Б

Level 8 Local Expert

Восторг и восхищение! Качество, натуральность, свежесть, разнообразие вкусов-это подкупает. Спасибо за такой подход! Успехов, удачи и процветания!

Show business's response

света с.

Level 9 Local Expert

Заказывали торт Прага. Очень вкусный полностью шоколадный

Show business's response

Андрей Александрович

Level 12 Local Expert

Самые хорошие торты в городе, всё всегда свежее, постоянно есть новинки)))

Show business's response

Амангалиев Андрей

Level 4 Local Expert

Три слова: чисто, опрятно, вкусно! Были на Трешковой 22.

Show business's response

Игорь Иванов

Level 10 Local Expert

Торты, конечно, огонь. Только цена тоже((

Show business's response

Алексей В

Level 6 Local Expert

Очень вкусные торты. Есть из чего выбрать. Больших минусов не заметил.

Show business's response

Lopatin D.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарность Валерии если я не ошибаюсь. Милая, приветливая девушка. Спасибо за выбор торта❤️

Show business's response

КрисТина

Level 25 Local Expert

Забегала на кофе со сладким десертом, все как обычно-отлично в сети кондитерских винер вальд.

Show business's response

Наталья Лобанова

Level 7 Local Expert

Очень вкусные торты и всегда свежие торт зебра и четыре молока, штраус.

Show business's response

Сергей

Level 9 Local Expert

Жаль, не рассматривают возможность делать продукцию для диабетиков - на стевии и эритрите. Только на персональный заказ. А это клиентура

Show business's response

Никита Самсонов

Level 16 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, отличная логистика!

Show business's response

Машуня

Level 5 Local Expert

Вкусные торты

Show business's response

Наталья Д

Level 5 Local Expert

Очень часто берём ваши торты. Нам нравятся, советуем всем!

Show business's response

Алекс Ст

Level 5 Local Expert

Цены здесь самые высокие, да ещё и скидочные карты отменили. Совсем хорошо стало.

Show business's response

Эдуард Бурый

Level 7 Local Expert

Често говоря, как человек практически не потребляющий сладкое - не могу понять почему торты могут столько стоить! 🤷‍♂️ Судя по отсутствию очередей - не я один! 🤣 В "Три батона" к вечеру выгребают все!

Show business's response

Татьяна Сергеева

Level 9 Local Expert

Вкусно но дорого. Беру когда акция.

Show business's response

Татьяна Сазонова

Level 8 Local Expert

особенно люблю заходить в бутик когда акции.... могу много набрать вкуснюлюшек

Show business's response

Ирина Горбачева

Level 7 Local Expert

Вкусные торты, можно сделать заказ за ранее

Show business's response

Осорэ Мао

Level 12 Local Expert

Торты вкусные, свежие. Жаль, что больше не завозят половинки.

Show business's response

Алексей Д

Level 6 Local Expert

Все норм,за исключением вкусностей хочется всего и много.

Show business's response

Sou1EateR0

Level 11 Local Expert

Магазин прекрасной кондитерской продукции

Show business's response

МАЙЯ АФАНАСЬЕВА

Level 7 Local Expert

Отличные торты. Вкуснейшие.

Show business's response

inna-golaydo

Level 13 Local Expert

Вкусные тортики

Show business's response

Алексей Федорович Гузенко

Level 10 Local Expert

Слишком большое несоответствие цена-качество. Цены раздуты до безобразия.

Show business's response

Павел Иванов

Level 8 Local Expert

Даже одной звёзды много. Маргарин в торте. В мусор.

Show business's response

Катеринка Л.

Level 5 Local Expert

Вкусные тортики

Show business's response

валентина антонюк

Level 5 Local Expert

Торты фантастические

Show business's response

Анастасия В.

Level 3 Local Expert

Вкусные торты и кофе

Show business's response

Ольга Русакович

Level 4 Local Expert

Отличное место!

Show business's response

константин витюгов

Level 8 Local Expert

Вкусно,но дорого.

Show business's response

андрей даценко

Level 9 Local Expert

Вкусно

Show business's response

Wiener Wald

54 reviews