Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, domain registration, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi, 3G
Additional providers services:static ip, antivirus, parental control, home cinema, turbo button, sms notification, credit form of payment, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
На этом провайдере я уже довольно давно. Раньше назывался НЕТБАЙНЕТ, переименовали в ВАЙФАЙР походу. До поры до времени вроде всё устраивало, но чем дальше, тем они всё хуже и хуже... Часто интернет стал отключаться на их стороне, постоянно какие-то аварии по моему адресу. Итак произошел недавно еще с роутером какой-то сбой, перестал раздавать вай фай в доме, пытался решить эту проблему через переписку с оператором ВАЙФАЙР вживую, удалённо они своё оборудование перезагрузили, но ничего не получалось, вай фай по прежнему у меня не появился, в итоге предложили вызвать мастера на дом. И дальше самое главное ответственное или точнее безответственное! Оформил заявку. Мастер должен был прийти через неделю примерно, в понедельник, с 17 по 18 часов, позже у них было нельзя оформить. Ну что-же... придется мне отпроситься с работы на 2 часа. Ждал этого дня, в итоге они позвонили и говорят что заявка уже на вторник, перенесли типа. Наступает вторник, я отпрашиваюсь с работы, прихожу домой, успел прийти даже чуть раньше к назначенному времени, жду... и ни слуху ни духу. Уже прождал больше 18ч. В итоге позвонил им, долго блин до них дозванивался... Ответили и говорят что типа "где-то че-то какая-то авария у кого-то или где-то, что в итоге мастер прийти не смог"... это пипец. Даже не позвонили и не предупредили!!! И теперь из-за них мне просто так придется на работе эти 2 часа отрабатывать! Как будто блин мне это надо... Такое отношение с их стороны свинское и безответственное!!! Вот давно уже думал менять провайдера, они начинают раздражать!
3
Пелагея Несенкова
Level 3 Local Expert
November 5
самый ужасный провайдер , раньше работали лучше . На данный момент сидим без интернета дома недели 2-3 , приходил мастер , нашел проблему , сказали что придет другой человек для починки , в итоге никто не пришел и не отзвонился . Решили сами позвонить , сидели 3 часа на проводе , ожидая хоть как з то объяснений , ничего толкового не сказали . Однозначно меняем провайдера🥰
1
Екатерина Зубкова
Level 5 Local Expert
September 19
Плохо стал работать интернет, пол дня потратила для оформления заявки (проверяли линию, просили перезагрузить роутер, переключали на операторов) вообщем ничего не помогло и договорились на приход специалиста. Но в назначенное время по заявке 6278561 ни кто не пришел, мне не перезвонил. Пришлось самой опять дозваниваться, обьяснять и выяснять присину. Вообщем все в пустую, по непонятным доя меня причинам мастер не доехал, меня не предупредили. Вот отношение компании к своим клиентам. Буду менять провайдера на более порядочного