Полный отстой! Пропал интернет. В чатах бот, по телефону отвечают, что у них все хорошо, но если у меня есть вопросы, то "ждите ответа 20 минут". Сервис на нуле! Компания деградировала! Буду менять провайдеора
nik ter
Level 5 Local Expert
September 25, 2019
Являюсь клиентом данной компании 4 года и 6 месяцев. И все было бы хорошо, но последний случай меня просто убедил, что дальнеешие сотрудничество с этой организацией бессмысленно. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Вот уже три дня семья сидит без телевидения. При обращении в call-центр меня переключили на техническую службу, а там заверили, что составили заявку (даже присвоили номер) и помощь "уже в пути". Так мне отвечали в течении двух суток. Ко мне никто не пришел и даже не позвонил. На третьи сутки после работы решил заглянуть в офис на улице Теперика, где девушка заглянув в свой компьютер увидела мою заявку и обвинила во всем специалистов call-центра, сказав что мастер прийдет на следующий день (будет 4 день без тв). На мой вопрос почему чтобы пришел мастер я должен обязательно прийти непосредственно в офис, ответа я не получил. Я попросил бланк для для составления жалобы руководству компании, на что получил ответ что дальше офиса на Теперика жалоба ни куда не уйдет и все равно никого не накажут! Я все равно составил жалобу и теперь жду дальнейшего развития событий. Вообщем никому не советую данного провайдера .
17
1
Show business's response
Кошкино Счастье
Level 25 Local Expert
March 31, 2020
Два дня пытаюсь дозвониться. Хотела подключить интернет, но, видимо, компании новые клиенты не нужны-или не берут трубку, или обещают перезвонить, узнав о технической возможности подключения- и не перезвпнивают, хотя возможность есть-на столбе радом с домом реклама висела. Завтра придется звонить в Ростелеком. Тоже помойка, но так как детям придется учиться удалённо, то интернет нам все равно нужен. Жаль, что эта компания оказалась такой нерасторопной
1
Show business's response
Игорь В.
Level 2 Local Expert
July 20, 2020
19 Июля 20г. Вск. позвонил по тел. 37-11-24 по поводу подключения интернета (вместо БиЛайна - жулики на мой взгляд). Оператор приняла заявку на 20 июля Пн. на 11-00, как мне было удобно. Сегодня(20июля), около 10-30, пришли два мастера. Подключили интернет. Слава БОГУ всё хорошо сделали. Спасибо им. Даже от чаевых отказались..... Надеюсь и интернет будет работать хорошо.
1
Show business's response
Анастасия Ф
Level 5 Local Expert
August 31, 2020
Стало просто ужасное качество интернета и телевидения. В техподдержку не дозвониться,говорят у них проблемы на линии и просят извинения. Да мне не нужны извинения,я деньги за это плачу, делайте тогда перерасчет или скидки, а так получается платишь не за что!!!! Надо менять оператора.
2
Show business's response
Таня Стюфляева
Level 6 Local Expert
June 13, 2020
Это место не посещала, но провайдер ужасен, качество связи ужасное, роутер постоянно перезагружаю, при подключении сама виновата, поверила на слово, что роутер не в рассрочку, потому что до этого в квартире была подключена к этому провайдеру и такого обмана не было, но времена меняются, репутация компании тоже👎👎👎
3
Show business's response
Алексей С
Level 6 Local Expert
June 9, 2020
Обратился 4 июня 2020г хотел подключиться выбрал тариф договорился на 5 июня 2020г пришел мастер 1.5 часа сидел на чердаке так и не подключил сказал в понедельник настал понедельник звонков от мастера нету в общем проваидер шараж монтаж не рекомендую подключаться да и не подключают они
1
Show business's response
татьяна сологуб
Level 8 Local Expert
June 8, 2020
было все хорошо года два назад,сейчас стала отвратительная компания.постоянно в минусы в гоняют за то чем не пользуемся.вечно интернет отключают просто так на час или полтора.сейчас вогнали в минус за услугу и оставили без работы на два дня за что я остаюсь без оплаты и кто ущербы мне оплатит? уж явно не они
2
Светлана Т.
Level 3 Local Expert
January 16, 2020
Наконец в декабре случилось чудо подключили. А в январе вместо обещанного тарифа за 600р., подняли оплату на 680р., и в итоге рекомендуем сумма стала 780р. Это наверное подняли оплату за 2 месяца ожидания подключения!!!!!!! Впечатления очень замечательное об КОМПАНИИ складывается.
11
Show business's response
Андрей З.
Level 2 Local Expert
May 17, 2021
Ужастный провайдер скорость соединения в разы ниже заявленной
Так ещё и стабильности нет скачет от 0 до 30 мегабит
Путник В.
Level 2 Local Expert
May 20, 2020
Очень плохое качество обслуживания. Консультировать по телефону отказываются, предлагают лично посетить офис. Ау, 21 век на дворе и коронавирус тоже. Да и интернет дороговат у них.
1
Show business's response
Наталья Толстоноженко
Level 4 Local Expert
July 10, 2020
Провайдер ужасный, тех поддержка отвратительная, оператор переключает на инженера ,инженер внятно не может объяснить когда устранят неполадки и так на протяжении двух дней
Show business's response
Алена Л.
Level 3 Local Expert
August 6, 2019
Отвратительная компания. Интернет работает с перебоями. Подключают кредитный лимит без согласия абонента и без предупреждения. В личном кабинете данная услуга не отображается, кстати.
Не буду больше пользоваться, ибо разочаровали непомерно.
17
3
Show business's response
Лина Лысова
Level 10 Local Expert
November 10, 2019
Очень плохой сигнал на тв и интернет. Буду менять провайдера. Уже полтора года так живем-все время бегаем к роутеру и перезагружаем его. Надоело. Странно и непонятно,в чем сложность обеспечить нормальный сигнал.
5
Show business's response
Арсений Проскурников
Level 3 Local Expert
November 13, 2019
Пользуюсь уже 6 лет!!! Все отлично. Интернет быстрый, тех поддержка на высоте,телеаиденьи роботает без сбоев.
3
6
Show business's response
Ярослав н.
Level 6 Local Expert
November 1, 2020
Ужасный интернет с некчемной службой поддержки. Неделю не могут наладить интернет,.! Пробили дно дна
Елена Нагорных
Level 10 Local Expert
October 28, 2020
Ужасное качество интернета, дозвониться в тех.поддержку невозможно, не отвечают!!!
1
Show business's response
Сергей Щ.
Level 5 Local Expert
April 6, 2021
Оборудование старое, скорость скачет, отношение наплевательское
1
Игорь П.
Level 5 Local Expert
January 5, 2020
Добрый день!
Такого долгово подключения ни когда не видел. Неделю