Wild West
965 reviews
July 27, 2023
Цены растут, качество обслуживания падает , много лишних не нужных ограничей, перешли от качественного сервиса, к сдиранию денег с гостей.
2
December 22, 2023
Были в бане на д.р на нижнем этаже, невыносимо жарко, сидеть не возможно за столом, и никак это не решается увы!!!
July 30, 2023
Персонал очень позитивный, все понравилось, накормили, переночевали, все хорошо
3
January 13, 2023
Отличное место для отдыха. Удобный вход в термы. Даже в -20 на улице было комфортно плавать.
Хамам субъективно слишком горячий.
Кухня 5+.
Тематические номера очень уютные.
Если бронировать заранее и через сайт, то можно сильно сэкономить
3
1
April 3, 2023
Замечательно отдохнули, термы класс, купель, баня, хамам, пицца и напитки вкусные. Очень советую!
3
June 20
Жалко, что бассейн не круглые сутки работает
1
April 11, 2022
Отзывы были очень хорошими но честно такое ощущение что они оставлены людьми которые из Саратова никогда не выезжали и понятия о сервисе имеют очень ограниченное. Отель максимум 2 звезды. При входе нет пандусов для чемоданов и Внимание лифта тоже нет, тащить 2 огромных чемодана на 3й этаж нужно руками. На завтраки надо записываться (мы даже не рискнули) холодильник шумит так что не заснуть, пришлось выключить и он протёк. Номер чистый и более менее комфорный, только расположение розеток никак не связано с мебелью. Шторка в ванне времен ссср...в общем после Хилтона в Волгограде мы были с шоке
1
March 2
Хорошее место но административная работа отстаёт . А в остальном - Молодцы.
February 5, 2022
Доброжелательные сотрудники, чистый, тёплый бассейн, вкусная еда и напитки. Отдых на все сезоны можно освежиться в знойное лето и сагреться в зимние морозы в сауне👌
3
January 30, 2022
Хорошее место, рядом с домом, далеко ездить не надо, чтобы отдохнуть с ребёнком. Есть небольшая детская площадка. Бассейн всегда чистый. Вежливый персонал. Вкусная пицца
3
August 25, 2023
Всё отлично. Хороший персонал. Чисто. Единственное.... Каждый раз, как приезжаем, не работают фены. Исправить не могут с весны, а уже очень на дворе.
June 25, 2022
Отличное место для отдыха. Часто посещаю это место. Приятный персонал. Чисто. Бассейн чистый и теплый, что очень приятно в любое время года.
3
1
January 25, 2023
Отдыхали в номере Греция. В номере всё хорошо. На обещанной парковке не нашлось для нас места. Предложили подождать до 23 часов, когда появятся места. Нас такой подход не устраивает.
3
1
January 5, 2023
Отдыхали раньше всей семьей. По сравнению с прошлым годом изменился персонал. Хамство,еды на выбор практически нет,пицца цезарь-это хлеб с майонезом и сверху листья салата.Какая грязь в туалете,я просто молчу. Что стало с этим местом за год…
4
4
June 28, 2022
Ужасное расположение, на краю географии, стилизованные номера оборудованы очень не практично, в каждом номере уже есть неработающие элементы, неприятный запах. Постельное белье видно не менялось со дня открытия гостиницы. Единственный плюс этой гостиницы- наличие круглогодичного тёплого бассейна с сауной. Раньше был ресторан , теперь пообедать и поужинать в гостинницу можно только фаст- фудом(((( не рекомендую
2
3
June 17, 2022
Бываем часто. Раньше было гораздо лучше. В последний раз, просто жесть. Были с детьми, бронировали заранее. В этоге маленький бассейн закрыт (могли бы предупредить, так как дети маленькие ), оплата только наличными (также не предупредили), меню у бассейна нет, приходится постоянно ходить на ресепшен и делать заказ. В меню половина позиций отсутствует,что заказывать непонятно. В этоге разочарование полное. Раньше было любимое место семьи, теперь будем искать новые 😟.
1
May 17, 2021
отмечали здесь новый год по пути на Эльбрус, отличное место, особенно понравились номера и бассейн под открытым небом, расположение удобное, есть парковка, кафе. на обратном пути домой останавливались здесь же, для меня это показатель качества и комфорта
August 15, 2023
Бассейн чистый, хамам супер, а пицца просто бомба. Отличное место для отдыха.
2
August 20, 2021
Отличное место! Удобные номера с кухней, чистота, вежливый персонал, вкусная еда и низкие цены. Есть своя парковка, рядом остановка трамвая. Тёплый бассейн и сауна-это великолепное приложение)
August 27, 2022
Хорошее место, дважды праздновала здесь свои события, очень порадовала еда, в целом уютно, персонал располагает, рекомендую
3
November 26, 2022
Как всегда великолепно. Был там не первый раз, но на этот раз вечером. Сауны у них не плохие. А еще вкуснейшая пицца. К посещению однозначно рекомендую.
3
August 17, 2022
посещала только как бассейн пару раз
очень все понравилось
вкусная еда, пиво
бассейн тёплый, есть баня, хаммам
персонал вежливый
3
December 21, 2023
Это просто фантастическое место, время провели с блаженством! Спасибо персоналу
1
1
March 30, 2023
Отличное место.Чисто,хороший ремонт.предоставили раскладушку ребенку в номер без всяких доплат.Советую гостиницу.
3
August 16
Круто для ролевых игр
March 19
Шумоизоляция отсутствует.
Цены за сутки неадекватные.
Звёзд как максимум 1.
Не советую.
1
June 14, 2021
Одно из любимых мест в Саратове. Потрясающая кухня. Идеальное взаиморасположение бассейна, сауны и купели. Жаль, мало развлечений для детей. Ну и бонусы для проживающих с годами все съеживаются(
1
February 22, 2022
Шикарный теплый бассейн с красивой подсветкой, но ужасные работники, не следят за порядком вообще, все прыгают с бортиков и брызгаются, хотя висит плакат, что это делать нельзя. Спрашиваешь что-то у работников на стойке, не отвечают, трубку не берут, еле дозвонишься с 20 раза. И очень мало места в раздевалке, невозможно переодеваться, а работники выгоняют всех одновременно в 22:45 переодеваться, ужасная толпучка из-за этого. Надо что-то менять!
3
2
April 23, 2023
Отличный термо бассейн. Но вот внизу в отдельных комнатах с сауной было холодновато, но это не повлияло на впечатление
4
November 15, 2022
Отличное место! Просто 5+. Обслуживание на высшем уровне, чистота, комфорт, уютно! Вы покорили наши сердца❤️
3
1
April 6, 2022
Неприятно когда персонал следит за такими понятиями, как средний чек, повышение выручки и боится руководства. Что очень сильно заметно в этом заведении. Дорогой руководитель,есть психология для данного бизнеса, она включает в себя поведенческие паттерны, коммуникационные ориентиры, даже мимика и жесты сотрудников должны располагать гостя к приятному отдыху. Ваши сотрудники, а они точно продолжение Вас - не отличаются уважением, воспитанием и заботливостью. Либо просто в Саратове нет сервиса. Учите такие понятия, как клиентированность и маркетинг. Пожелание ко всем работникам - относитесь к своим гостям, как к гостям! Неприятно, когда ты приезжаешь отдыхать в отель,а обслуживание уровня районной поликлиники. Нельзя постоянно говорить своему гостю «нет». И сделайте уже полную уборку в номерах. Прикроватная зона заставила сомневаться и в остальном. Если так грязно за кроватью и вокруг то что творится в термальной зоне?
1
September 21, 2021
Отличная гостинничный комплекс, была в номере Будда, очень понравилось, чистота и комфорт со вкусом, сделали скидку на термальный бассейн.
Хороший и вежливый персонал.
Довольна всем.
3
February 11, 2023
Очень чисто,бассейн горячий на свежем воздухе🌟🌟🌟🌟🌟сауна огонь!!!!персонал очень вежливый.
4
August 10
Спасибо очень понравилось
December 26, 2022
Все на высшем уровне! Спасибо персоналу и всему админку. Вкуснее пиццы не ел и ролл не ел. Гостиница это вообще отдельный вид искусства)))). Молодцы!!! Спасибо за предоставленную возможность отдохнуть от всего
4
February 18, 2022
Очень классное место , рекомендую всем ,лучший отдых , можно с семьёй,друзьями ,чистота ,все на высшем уровне,кухня очень вкусная , рекомендую всем, приезжайте все не пожалеете
3
November 25, 2022
Классное место. Часто люблю погреться в храме и поплавать зимой в бассейне. Рекомендую. И еда вкусная и не дорогая.
4
February 22, 2023
Ставлю одну звезду только за хамство персонала!!! Звонок который принимает ресепшен это лицо заведения, но когда с тобой на первоначальном этапе разговаривает простите, хамоватая быдла, то в заведение идти уже совсем не хочется!!
1
2
September 6, 2021
Потрясающий отель! Очень удобная постель, в номере чистота! Тапочки, халаты, полотенца, мыльные принадлежности.
Есть парковка. На территории бассейн
В общем мы остались очень довольны!
2
July 10, 2022
За свои деньги все просто отлично! Чисто, вежливый персонал, есть все что необходимо для комфортного проживания! Рекомендую!
3
November 24, 2019
Место прикольное) для свидания, тусы с друзьями или семейного времяпрепровождения. Дети в восторге от бассейна) из плюсов: очень чисто, отличный хаммам, красивый вид из сауны, большое меню. Из минусов: зона отдыха она же входная зона совсем не уютная , мебель,как из уличных летних кафе при этом вход с улицы и зона кафе никак не огорожены , люди в купальниках и люди в куртках на одном квадратном метре смотрятся диктовато. Но самый главный минус это вид двора, в который выходит бассеин. Неужели так сложно сделать деревянный заборчик перегородив зады банкетного зала... вобщем территорию бассейна можно облагородить и было бы вообще отлично, а так вроде прикольно, но колхозновато)
5
3
March 10, 2021
Снимаю одну звезду за очень тесные раздевалки. В остальном все хорошо. Во всех помещениях чисто, персонал приветлив, есть открытый термальный бассейн, купальня с ледяной водой, хамам, сауна, душ, зона приема пищи, раздевалки, санузлы. Нам больше всего нравятся вечерние сеансы, которые зимой заканчиваются в сумерках, можно поплавать с подсветкой. Цена за 3-часовой сеанс более чем демократичная
4
January 17, 2022
2 сауны.одна сухая,другая "мокрая".кому,что подойдет.2 душа, маленькая купель с холодной водой и большой бассейн под открытым небом с очень тёплой водой. Вода в бассейне сильно хлорированная,это нужно учесть тем,кто имеет склонность к аллергии. Приносить с собой еду и напитки запрещается.Заказывали чай и пиво - ерунда.Чай в пакетиках. Из еды не рискнули заказать ничего. 3 часа многовато оказалось без нормального чая.помещение небольшое.раздевалки-шкафчики с электронными замками тоже небольших размеров. Парковка есть,но мест может не оказаться.
3
November 9, 2023
Хорошее место для отдыха. Уже был несколько раз.
Только маленькие шкафчики.
1
December 29, 2021
Есть Парковка. Номера хорошие, разной тематики. Бассейн с подогревом под открытым небом,сауна,все классно. Хорошая кухня,вкусная еда. Персонал отличный.
December 21, 2021
Отличное место,бассейн открытый,с подогревом,купель,сауна,хамам,кафе с вкусной едой. Постоянно есть акции по ценам на посещение. Только шкафчики неудобные в раздевалке,надо быть внимательным и беречь голову)
October 16, 2022
Посещали термальный комплекс 15.10.2022 года много было детей которые не реагировали на правила посещения. Все были избрызганы и того и смотри на голову прыгнут. Пиццу ждали целый час. Во общем не понравилось. Друзьям рекомендовать не будем.
2
2
January 15
Классное место. Один минус, что народу много одновременно
November 13, 2022
Чисто ,уютно,все по семейному,хорошая тихая гостиница с не плохой кухней,есть термо бассейн на улице
3
April 26, 2022
Классный бассейн, сауна. Приятно после парной нырнуть в ледяную воду или по желанию плескаться в подогретом. А ещё обалденно вкусная свежеприготовленная пицца
4
1