Стараюсь не писать негативные отзывы, но так нельзя относиться к клиентам, пришла за заказом, пункт закрыт, болтается бумажка, тех перерыв на 15 минут, простите, а с какого времени отсчёт, когда в окно увидели посетителя??? В итоге, нужно ещё раз приходить!

Анастасия

Level 6 Local Expert

Сегодня вновь столкнулся с неприятной ситуацией в вашем пункте выдачи. Каждый раз, когда я забираю заказанный товар с ограниченным сроком годности (до 14 дней), сотрудник настойчиво предупреждает, что возврат товара невозможен, даже если я его не планирую возвращать. Это создаёт ненужное напряжение и дискомфорт при получении заказа. Несмотря на мои пояснения, что я знакома с правилами и условиями возврата, сотрудник продолжает настаивать на своём мнении, ссылаясь на личную интерпретацию сроков возврата. Такая ситуация повторяется регулярно и негативно сказывается на общем впечатлении от посещения пункта выдачи. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала и провести дополнительное обучение сотрудников относительно правил возврата товаров с ограниченным сроком годности. Надеюсь, эта проблема будет устранена, и дальнейшие визиты станут комфортнее. Спасибо за понимание и решение вопроса.

София Шашко

Level 4 Local Expert

ПВЗ работает с грубыми нарушениями: заказы теряются, помещение захламлено коробками, проходы перекрыты. Сотрудники не могут организовать работу. Мой заказ был утерян и отменён по вине ПВЗ. Один из худших пунктов в городе.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

46 reviews