Раньше очень нравился пвз,проблем совсем не возникало,но с приходом новой девушки начался ужас,бардак,грубость,болтание на повышенных тонах по телефону,медленность,не уважение,громкая музыка и все это только из-за одной новой сотрудницы

Дарья Хапова

Level 3 Local Expert

31.05.2025 посетила пвз, всегда туда хожу все очень нравится, но вчера девушка подпортила настроение. Пришел мне заказ, я зашла на пункт выдачи, проверила все на стойке, показала девушке пятна, из-за которых могли бы быт проблемы с возвратом, прошла в примерочную, все примерила (кроме двух вещей, ткань не подошла и они остались лежать на стойке), вещи мне не подошли. К слову, до меня были еще две девушки с отказами более 5 товаров, на что сотрудница пвз нормально отреагировала на возврат и была с ними очень вежлива. Похожу я (у меня было 5 товаров на возврат), я об этом сообщила девушке, на что она с недовольством в голосе говори «это все за возврат?!», естественно в грубой форме, я не понимая, что же тут не так ответила спокойно и без агрессии, после чего она недовольно начала перебирать товары и хамски спрашивать «а где упаковки!?» или «а че вещи вывернуть нельзя было», там был вывернут один рукав из-за особенности блузки. Возможно, она увидела во мне подростка, ведь перед тем как я принесла свои товары с женщинами 20+ она обошлась очень мило, не знаю. Но имение о пункте выдачи подпортила очень сильно(

Милана Жаворонкова

Level 5 Local Expert

Очень хотелось бы отметить менеджера Соню, которая не так давно работает в пункте выдачи. Как она появилась, сразу все пошло наперекосяк. Часто теряются товары (меня долго это не касалось слава богу), постоянная путаница заказов, могла выдать не тот товар, много каких то непоняток и часто приходилось ждать В начале было забавно и снисходительно относились, но она уже работает не первый месяц и все косяки именно в ее смену. Сегодня была последняя капля, когда потеряли на складе товар 18+, при этом посмеивались над этим и слышала выражения - как меня бесит что не видно картинок - стали пробивать по артикулу что это. Соответственно ситуация невероятно неприятная. Попросила поставить отказ и ушла. Также как не придем - в пвз в ее смену полно народу (как очереди, так и с ней сидят подружки ее), часто снимаются тиктоки, видео и абсолютное хамское отношение к клиентам. 99% заказов приходило на этот пвз, теперь нет желания туда приходить чисто из за этой девочки. Пы.Сы. все остальные девочки, и старые и новые сотрудницы работают всегда идеально, никаких вопросов к ним, абсолютно вежливые и контактные.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

50 reviews