Сегодня столкнулась с некомпетентными и неклиентоориентированными сотрудницами. Вместо того, чтобы спокойно объяснить как подать заявку на возврат, сотрудница начала хамить, проявлять агрессию, говорить, что это я виновата в браке туфель, хотя это не так. Не прислушалась к моим словам о том,что грязь на товаре- это из-за их же грязи на полу в примерочной. В общем, очень разочарована в данном пункте. Ждем нормальных сотрудников, тех, кто способен понять проблему и найти решение, а не перевалить решение на клиента. 0 баллов за работу сотрудников.

НИКИТА СОЛОВЬЁВ

Level 5 Local Expert

Не часто бываю в вайлдберис, но чаще всего удачно, но это на академе. И вот занесло меня в этот чудесный пвз. Большие очереди, грязные примерочные, грубые и некомпетентные работники. Вы пишете что переполнен пвз по товару, но у вас много места которое можно использовать и чтобы немного освободить пространство, ну и погода вроде хорошая, но в раздевалке грязь (утром пройтись шваброй и все будет нормально). Очень не советую сие место которое напоминает больше пыльную и грязную каморку нежели пвз вайлдбериз

мария .

Level 3 Local Expert

Самое ужасное обслуживание ПВЗ, вчера пришла с детьми получить заказы, большая очередь, которая почти не двигается из-за долгого обслуживания сотрудниками , места очень мало, зал и примерочная заставлены коробками, как с товаром, так и пустыми. На выдаче и приёмке работала очень юная девушка с длинными ногтями, отвлекаясь на личные разговоры по телефону, при возврате отказных кроссовок очень долго его рассматривала и крутила в своих руках, потом начала специально сначала ногтем царапать, а потом пальцем тереть белую чистую подошву, портить товар, чтоб отказать в возврате, я хотела зафиксировать её действия, но мне запретили снимать девушку. Хотя это явный наглый *** потребителей!!! Никакого брака и в помине не было!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

120 reviews