Раньше был замечательный пункт с хорошими сотрудниками. Работали быстро и вежливо. А потом появилась какая-то новая женщина и все…очереди аж на улице стали стоять. Работает очень медленно, закрывает пункт выдачи на «технический перерыв» без указания времени, люди по 40 минут стоят на улице у входа. Придумывает вымышленные браки у товаров, лишь бы не работать и не принимать лишний раз.
В общем пункт стал самым плохим в городе, стоило только сменить сотрудников.
Станислав Карпунин
Level 9 Local Expert
January 31
Почти всегда бардак, почти всегда толпа. Работники вроде стараются, но пока получается с трудом работать оперативно. Возможно система выдачи заказов не позволяет делать это быстро.
Ну сам ВБ - играет на стороне продавца, очень часто возникают проблемы с возвратом, которых нет на площадке озон
Алина Блинова-Симонова
Level 2 Local Expert
February 1
С меня списали деньги за товар,который я не получала. Сотрудники данного ПВЗ не оформили возврат,а просто положили товар под стол,это было видно на камерах видеонаблюдения. Сотрудники ПВЗ отказываются признать свою ошибку и вернуть мне деньги.На просьбу дать жалобную книгу или телефон руководителя,я тоже получила отказ.Больше никогда не буду сюда заказывать товары.А людям советую быть более внимательными в данном пункте
1
Юля Х.
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Отличный ПВ. Всегда без ссор решаем все вопросы. Сотрудники приветливые и дружелюбные. Правда по вечерам собираются большие очереди
Надежда А.
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Самый лучший пункт выдачи. Всегда чисто, девочки в хорошем настроении и встречают с улыбкой. Только всегда очереди, очень большой район для одного ПВ.
1
наталья п
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Живу рядом,прстоянно хожу в этот пвз.Все сотрудники работают оперативно,даже при большой загруженности.Всегда приветливы и доброжелатрльны!
2
Наталия Богданова
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Очень приятные сотрудники, всегда все быстро обслуживают, вежливые
1
Маргарита
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Меня возмутило, как мне одна женщина на выдаче сказала:"что Вы носите туда-сюда, вчера же мерили?". Да, ношу и плачу за возврат 100 р. Там мерила, а дома прошлась и поняла, что ремешок на подъёме давит, на липучке, запаса нет вообще, ноги проблемные, покупать за 3600 и положить?
2
Elysium92
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Я пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже не первый год. Были и хорошие моменты, и негативные, но в целом качество услуг меня устраивает. А теперь по порядку:
1). Услугами Wildberries пользуюсь где-то раз в 1-2 месяца. Иногда - чаще. Обычно, когда не могу найти нужный товар в других магазинах. Товары покупала совершенно разные - от учебников до гимнастического обруча и коврика.
Чаще всего там беру недостающие номера журналов, книги. Одна из последних покупок - кисти для макияжа, краска для волос. В принципе, найти там можно много чего. Это мне нравится.
2). Не могу сказать, что покупать там очень выгодно. Цены, конечно, не заоблачные, но чуть выше, чем у других интернет-магазинов. Иногда случается, что приходится переплатить, но найти нужную вещь. Например, как недавно получилось с краской для волос - нужен был оттенок, редко бывающий в продаже.
3). На примере все той же краски могу сказать, что не все товары, которые я брала на озоне, имеют товарный вид. Не знаю, какой путь и сколько раз проходили коробки с моей краской (я заказывала 3 упаковки Preference, по 300 с лишним рублей (!) за штуку), но по приезду ко мне они были сильно помяты. Кроме того, 1 из флаконов внутри упаковки был слегка потертый. Повторюсь, если бы не так сильно необходимый мне оттенок, то от покупки следовало бы отказаться.
Такие моменты - исключение, но все же имеют место быть.
4). Что касается доставки, то с ней здесь явно "перегибают палку". Во-первых, имеет место очень высокая сумма минимальной покупки, при которой осуществляется бесплатная доставка - на данный момент это 3000 рублей. Кроме того, это условие действительно не для всех городов, и применимо только к доставке на пункт самовывоза. То есть, Вы должны купить товаров на 3000, а потом еще и сами за ним съездить.
У меня сумма заказа намного меньше, поэтому за доставку приходится платить. Чаще всего - 99 рублей, и за них я еще должна ехать в пункт выдачи в неудобном мне районе. Недавно открылся пункт выдачи рядом с домом, но туда доставка мне уже два раза обходилась в 149 рублей. А если курьером на дом - то еще дороже (правда на сайте пишут, что чем больше заказ, тем меньше доставка). А если приплюсовать сумму доставки к ценам магазина, то многие покупки становятся просто невыгодными.
5). Скидки и акции. Рассылка о них приходит на емэйл практически каждый день. Бывают, конечно, очень выгодные цены (недавно как раз так мне повезло с ценами на кисти). Но часто "супер-пупер" цена со скидкой оказывается выше, чем обычная цена у других магазинов. Так, что лучше не верить сразу в акции, а сравнить цены хотя бы в 2-3 местах.
Бывает, что есть акции на бесплатную доставку курьером. В прошлом году у меня как раз в период подобной акции была покупка, соответствующая по сумме минимально необходимой (насколько помню, это была сумма 2000). Кроме того, обещали с заказом прислать в подарок мини-фигурку LEGO. Заказ привезли, денег за доставку и правда не взяли, а вот фигурку зажали Wink. Но я человек принципиальный, поэтому стала выяснять, с чего это меня так обделили? Думала скажут, что игрушку пришлют вдогонку или что-то вроде. Ан нет! Сказали пришлют, но только со следующим заказом! (правда, на любую сумму). Меня такая ситуация огорчила: вроде бы и мелочь, а неприятно. Но, надо сказать, что обещание они сдержали: следующий заказ я делала не сразу, а когда акция уже кончилась, но, несмотря на это, фигурку они все же прислали.
6). Что касается сроков доставки, то тут - как повезет. Обычно, все привозят в срок. Но иногда случается, что доставка задерживается. Чаще всего, по причине отсутствия товара.
Извините, что получилось так много текста: просто мне хотелось максимально учесть все то, с чем я лично сталкивалась. Что касается вопроса рекомендую/не рекомендую, то на него отвечу в лучших традициях инструкций к лекарствам: "Рекомендуется использовать с осторожностью!" Smile. Просто будьте внимательны, сверяйте цены с другими предложениями, а также не верьте всему тому, что выдают за выгодные условия. И даже если видите, на первый взгляд, выгодную цену, не забудьте мысленно прибавить к ней сумму доставки, чтобы понять, стоит ли покупать товар. Спасибо за внимание!
1
1
глеб ф.
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Сотрудник пункта в крайне грубой форме ответил на счёт возврата одежды. Не поздоровался и не попрощался. Говорил на ты с повышенным тоном.
p.s. мужчина за 40(Михаил), 15:05 17 марта. Примите меры!
4
Михаил
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Очень долго, персонал работает медленно, очень не приветливый. Заказывал 16 позиций заставили все распаковать,проверять наличие брака, при всех, все в очереди стоят и смотрят что мне пришло. Хорошо что не трусы заказывал. Вообще нет желания туда идти. При возможности заказывайте на другой пункт выдачи. Не советую.
6
3
Ирина
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Приветливые менеджеры. Чисто, оперативно выдаётся заказ, не многолюдно.
3
Антон Токарев
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Хамское отношение к клиентам, больше ни ногой в этот ПВЗ
2
Козлов Александр
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Хороший пункт выдачи, главное что много места. При выдачи толпучки нет, даже если есть народ)
Персонал, в целом адекватный.
Определённо рекомендую!
2
1
Анастасия Б.
Level 5 Local Expert
March 28, 2022
В пункте выдачи всегда чисто, девушки которые там работают всегда доброжелательны и приветливы, помогут , подскажут всегда, ещё пункт выдачи находится рядом с домом за что отдельный плюс
1
1
юлия ткачёва
Level 5 Local Expert
February 29, 2024
Всегда приветливый персонал и быстрое обслуживание!
2
1
АЛЕКСЕЙ А.
Level 2 Local Expert
April 12, 2022
Пришел. Сказал, здравствуйте, в ответ тишина. Сотрудница вижу что что-то перекладывает. На меня внимания ноль. Подождал секунд 40 и спросил со мной вообще кто-нибудь будет разговаривать? В ответ грубым тоном. Не видите я занята. Я то вижу, поэтому и подождал немного. А я для нее видимо бесплотный дух. Сказать минуту, я занята, это труд непомерный тем более, в зале был я и одна девушка, которая забрала заказ. В общем, сходил в этот магазин, как-будто в грязи испачкался. Больше идти туда желания нет. Двойку а не кол поставил потому, что когда она закончила свою работу сказала, здравствуйте, что хотели. Но как говорится, дорога ложка к обеду. Настроение было испорчено.
5
2
Анастасия Лопаткина
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
Работает мужчина, с вечно недовольной физиономией. Поменяйте его христа ради , отпугивает своим видом покупателей
3
1
Алексей Беляков
Level 14 Local Expert
May 7, 2024
Доброжелательный персонал. Рядом с домом
1
Никитос
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
Заказывал подарок-шутку знакомым на новый год. Если вкратце, то в нем был карамельный член(ну вы поняли). Так вот при выдаче мне моего заказа выслушал смешки и неприкрытую улыбку и нездоровый интерес. Мой вердикт: крайне не профессионально, не этично. Так что, будущие заказчики, не рекомендую заказывать именно в этот пункт. Должны понимать, где работают и что им требуется делать и как себя вести. В итоге бардак.
3
2
Artem Saratov
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Крайне негативное впечатление о сотрудников данного пункта выдачи. В целом сетью доволен, постоянно получаю товары на Павлика Морозова. Никогда не было подобного поведения сотрудников: заказ делала бабушка. У меня был код получения, но я не знал точно на какую фамилию заказ. На ФИО жены или ФИО бабушки. Итого: сотрудникам нужно было проверить две фамилии. Это для них оказалось такой сложной задачей, как будто не их это работа. В свой адрес насмешки услышал. Соответственно настроение сразу пропало, как и радость от заказа. Но я им не грубил, вообще ничего не говорил. Так на выходе мне ещё в вслед посоветовали спасибо им сказать. Не были бы они девушки сказал бы им «спасибо». А так просто негатив один от посещения. Туда больше ни ногой!
3
Надежда Байкина
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Здесь работают самые лучшие сотрудники ВБ, добрые, весёлые и отзывчивые.
1
1
алексей петров
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Все качественно быстро и вежливые работники!!!!!
1
1
Галина Ч.
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
Грамотный и вежливый персонал.
4
Арина Г.
Level 6 Local Expert
January 5
Всё отлично!
1
София Ёркина
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Все хорошо , отличные сотрудники
Наталья К.
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Некоторые сотрудники магазина просто ужасно обращаются с клиентами! Откровенно хамят и оскорбляют!
3
1
Сергей Штарев
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Общительный и доброжелательный персонал...
2
Валерий Брусов
Level 8 Local Expert
May 16, 2023
Хороший пункт выдачи. Один недостаток, как у многих пунктов- подъездные пути.
1
1
Серега
Level 8 Local Expert
December 13, 2022
Приветливый персонал. С юмором) всегда идут навстречу истречают с улыбкой
Александр Викторович
Level 19 Local Expert
June 8, 2022
Хороший пункт выдачи, много примерочных. Хороший, приветливый персонал. Удобное место.
1
Андрей Николаевич
Level 18 Local Expert
September 10, 2021
Персонал не особо приветливый. Во взгляде читается: "Ну че приперлись..."
В 2020 году сменился персонал. Намного приятнее в плане общения. Но руководство весьма халатно относится к чистоте, порядку и исправности примерочных кабин и прочего оборудования. Пункт становится похожим на почтовое отделение- разве что крыс не хватает.
1
St.Dieter
Level 21 Local Expert
July 9, 2022
Когда открылись, были лучше. Сейчас как-то грязно что ли. Неуютно. Народу бывает много, приходится долго ждать. В основном стоя. Скамья только одна.
1
1
Павел Ж.
Level 10 Local Expert
October 24, 2023
Приятный персонал. Народа много
Юлия Л.
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Хороший пункт выдачи👌
2
Сергей
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
ПВЗ не плохой, но сам вайлдберриз опустился. Процент выкупа не считают, за брак процент нижают. Вот такая альтернативная математика WB.
1
1
Светлана Пехтерева
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Все отлично
Светлана
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Отличный пункт, всегда сюда хожу
Алексей Кучеруг
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Отличный пункт
1
наталья парамонова
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
В этом пункте выдачи работают очень доброжелательные девушки.
1
Андрей Леонтьев
Level 5 Local Expert
November 10, 2021
Работают быстро. Товар который прислали не понравился, оформили возврат моментально, деньги вернулись за сутки. Рекомендую
2
1
елена шакина
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Ужасная сотрудница по имени Евгения,совершенно бестактная (комментирует покупки при других покупателях),разглашает персональные данные покупателей.
3
3
Вадим Дымов
Level 8 Local Expert
May 23, 2021
Был там более 10 раз. Эмоции от посещения только положительные. Отправлял посылки, всегда все профессионально.
3
2
Александр Повышев
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Очень удобный пункт, девушки на выдаче работают на 5+
1
1
Руслан Русланов
Level 7 Local Expert
June 20, 2023
Отзывчивый персонал!
1
Василий
Level 28 Local Expert
November 16, 2023
Молодцы! Работают шустро!
Сергеевич
Level 22 Local Expert
May 19, 2021
Зачётная точка выдачи, персонал оперативно всегда выдает и принимает возвраты
1
1
Андрей Богорош
Level 8 Local Expert
January 2, 2024
Все суперро
3
Сергий Эмилий Пап
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
Всё хорошо, но дамы на выдаче! Будьте приветливее, пожаааалуйста.