Wildberries
119 reviews
July 8
Обслуживание понравилось. Никаких задержек, всё чётко. Девушка ( кажется Рая) работает чётко. Вежлива и опрятна. В очереди попадаются неадекваты, которые не понимают, что если товар им не понравился, сотрудники на выдаче не виноваты. У них свои задачи, с которыми они справляются. А по товару вопросы к поставщику. Не мучайте сотрудников, обращайтесь к продавцам !!!
1
July 5
Очень хороший пункт выдачи! Всегда без очередей, вежливые и коммуникабельные сотрудники работают. Чисто и уютно :-) Всем рекомендую этот пункт выдачи!
May 31, 2023
Пункт выдачи хороший, удобное расположение. Чисто. Сотрудники вот разные. Молодой человек работал, тот был очень внимательный и вежливый, проверял товар и при выдаче и приёме возврата. Сейчас работает женщина средних лет. Очень не внимательная, товар на возврате вообще не проверяет, даже не смотрит, что там в пакет положили. Своими делами занимается в планшете. Пикает сканером и только. Отсюда и получается, что можно и рваный, и грязный товар получить, и даже вообще не тот, что заказывали. Не все ведь покупатели добросовестные - и подменяют вещи и испорченные кладут.
3
1
October 19, 2023
Полный бардак, появились новые сотрудники которым лет 19. Приводят своих друзей, те сидят в подсобке.
Закрываются 4-й день подряд на якобы перерыв, но по правилам перерыв требуется только в исключительных случаях, и то 10 – 15 минут, а по итогу закрываются на 40 минут, и так каждый день по нескольку раз. Люди стоят на улице мерзнут и ждут пока откроют дверь. Отвечают что у них перерыв и они очень заняты, но если ты не успеваешь увольняйся, почему из-за твоих личных проблем люди должны ждать. Расгружают товары бросая по коробкам, и им до лампочки что товары могут быть хрупкими, а потом продавец и покупатель страдают.
Вядут себя так, будто это их частная территория, хочу открою пв хочу закрою.
Увольняйте детей
15
2
October 21, 2023
ЛУЧШЕЕ МЕСТО В КАПОТНЕ, обожаю, очень быстро все находят, есть три примерочные. В общем отличный пункт выдачи заказов, удобно расположен
3
1
October 14, 2023
13 октября пункт закрылся минимум на 15 раньше, не смог получить заказ. 14 октября 30 минут практически не двигалась очередь в 10-15 человек с детьми и пожилыми людьми, так как в пункте принимали поставку и на просьбу обслужить очередь, а потом принять поставку ответили, что другого времени у них нет. Сотрудницы были вежливы и терпимы, вопрос к организации процесса и загрузке персонала.
2
1
July 28
Маленький, конечно пункт, но сотрудники приятные. Можно и совет спросить порой "как сидит вещь"
August 19, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи, удобное расположение, работники всегда вежливы и приветливы.
Проблем с получением заказа не было.
Спасибо за быструю доставку!
3
September 4, 2023
Выдают заказ без оплаты. Говорят проведём позже народу много. Не проверяют достаточно средств или нет. Потом бегают и требуют деньги вернуть им на карту, хотя оплату позже я провел есть чеки. Но они говорят, что у них якобы списали их с ЗП так как товар якобы они не выдали, типа не нажали на какую то галочку, и требуют повторной оплаты им на карту. Почему я должен платить им на карту?? Если все операции за товар я провожу через приложение!!! И оплата у меня прошла.
5
3
April 11, 2023
Дата посещения: 11.07.2022 года. Отсутствует компьютер, отсутствует сканер, странная схема возврата товара (боюсь, что останусь и без денег, и без вещей... если это будет не так, поменяю оценку на 2, потому что больше этому пункту поставить не за что), выдают через телефон, коды не срабатывают. Женщина на выдаче то ли невменяемая, то ли пьяная... Не хочу наговаривать, но, скорее всего, второе... Приходят и заходят за занавеску какие-то сомнительные личности под шафе, бесконтрольно.
Единица только за чистоту... В остальном провал. Возвращаюсь в свою обычную точку выдачи.
P.S. Женщину после моего обращения уволили. Они ей давали последний шанс (весёлые ребята... сколько народу, интересно, попало на этот последний шанс?) . Деньги за позиции мне так и не вернули, потому что как возврат их не провели. Обращения в Wildberries не помогли. Сейчас не могу сказать, как там работают, т.к. больше его не посещаю. Возможно, что всё наладилось, но мне фиолетово.
2
July 3, 2023
Всегда, когда заказываю что-то на Wildberries, забираю товары только в этом пункте выдачи. Близко к дому, удобно добраться. Сотрудники всегда любезны, здороваются, работают быстро😊
3
October 12, 2023
Нормальный пв,сотрудники приветливы и доброжелательны,все чисто и опрятно,кабинок только бы побольше.
2
1
May 29
Очень нравится этот пункт выдачи.
Все быстро, оперативно и без очередей.
1
1
June 29
Отличное обслуживание,нет очередей!Удобный график!
February 13
Очень приятный персонал, всегда здороваются, очень вежливые. Посылки находят очень быстро, ничего не теряется.
3
December 2, 2023
Работники без бейджиков. Перед ПВЗ куча народу, но выдачи нет, т.к. какие-то перерывы - то ли 10, то ли 40 минут - один говорит одно, другой - другое. Заказ потеряли и сами его отменили с компьютера своего.
1
3
November 7, 2023
Персонал вежливый, с обязанностями справляется хорошо, три кабинки для примерки, достаточно просторно.
2
October 16, 2022
Сотрудник пункта выдачи Алексеенко Марина Владимировна (рыжеволосая женщина лет 50) часто ошибается при выдаче заказа: 1. Выдает не все позиции из заказа и при этом сама никогда не проверяет все ли выдала. Если за ней не проверять заказ получите частично, а стоимость она спишет как за полностью выданный заказ. 2. Часто не может найти некоторые позиции из заказа. Приходится оформлять возврат, дабы не оплачивать то,что не было полученным. 3. Нарушает правила работы. Пример некомпетентности сотрудника 09.10. Забирала у нее заказ Алексеенко параллельно с выдачей проводила приемку товара на склад. На мою просьбу проведите оплату она ответила идите я потом проведу чуть позже. В итоге Алексеенко оприходовала на склад и товар, который я ожидала получить, но на момент моего посещения пункта выдачи данный товар не был готов к получению. В итоге закончив приемку Алексеенко провела оплату моего заказа вместе с той позицией, что я не получила. Затем эту позицию как излишки (ошибочно доставленные товары) вернула обратно в Вайлдберриз. Для возврата денежных средств мне пришлось обращаться в вайлдберриз, где признали, что Алексенко действительно незаконно списала с моей карты деньги и обещали их вернуть. Когда я к ней лично обратилась с вопросом как так получилось, что она списала с моей карты незаконно деньги Алексеенко широко заулыбалась сказав ничего Вайлдберриз вернет.
3
4
October 29, 2023
Работает хамка !!! Набрали малолеток !!!! Ужасный пункт выдачи ! Грязь , коробки везде пустые , пакетов нет !!!! Заказываешь много товаров !!!!!!! Примите меры с сотрудницами ! Наведите порядок !!!!!!!!!!!!!!!!
4
2
October 31, 2023
Честно говоря раньше был бардак, пол заказа по пути терялось... Но сейчас стало намного лучше, то ли с приходом новых сотрудников, то ли начальство увидело. Спасибо что улучшаетесь!
3
1
October 19, 2023
Раньше был хороший пункт выдачи! Сейчас творится бардак,товар найти не могут,на вопросы не отвечают,толка от сотрудников никакого! В помещении кучи неразобранных коробок,длинные очереди,хаос одним словом!
4
1
November 17, 2023
Хороший пункт выдачи, небольшой но чистый. Персонал доброжелательный, проблем с выдачей посылок не возникало.
2
October 31, 2023
Отличное место, молодые ребята работают! Обслуживание быстрое, чисто, буду заказывать именно сюда!
2
2
August 12, 2023
Ужастно, вовремя заказ забрать просто не реально. Просто ужастно простите за выродение но внзде срач невозможно ходить даже, разгруз призводиться не сразу после привоза. Привоз в один день но забрать посылку возможно только на следуйщий день . Крайне недоволен!
1
2
October 31, 2023
Раньше был бардак в этом месте. Работали сотрудники, которые не выполняли свои обязанности. Щас пришли новые, которые наводят порядок после старых работников.
2
September 18, 2023
Чистое помещение. Уютно. Вежливая девушка на выдаче товара. Есть три кабинки для примерки.
2
October 29, 2023
Хороший пункт выдачи заказов. Грамотный вежливый персонал. Приятно забирать заказы.
2
March 28, 2023
Хороший пункт. Персонал вежливый. Посылки не терялись ни разу. Чисто, есть примерочные. Находится не далеко от дома это мой главный плюс)) Минусов не нашла.
February 3
Чисто,просторно, практически без очереди, быстрое обслуживание
November 27
Главное приветливые и нет ступенек
January 22, 2023
Очень хороший,чистый,просторный пункт выдачи и персонал вежливый.Работает быстро и качественно.Хорошие профессионалы.
3
November 15
Спасибо вам!!!.Спасибо вайлдберрис
June 26, 2023
Чисто всегда. Работают очень вежливые, приветливые и отзывчивые работники.
3
November 7, 2022
очень удобно расположен для меня, хотя не сразу и заметил. Вывести бы еще в другой стороны. Хотя и живу напротив, но не видел. Пункт чистый, обслуживание нормальное.
2
December 10
Косметический ремонт не помешает
October 24, 2023
Не понравился мне этот пункт выдачи. Товар вернула, а деньги за него хотели списать. Это я считаю , халатное отношение сотрудников.
1
September 3, 2023
Пункт должен работать до 21 часа. 3 сентября в 20 часов вечера Пункт закрыт. Приём товара. До 21 часа Пункт не открылся . Это Нормально?
1
3
October 16, 2023
Хороший ПВ, приветливые сотрудники, удобное расположение.
3
1
August 7, 2023
Очень приветливые девочки работают . Спасибо за хорошее обслуживание .
2
October 11, 2023
При открытии работал как часы, сейчас можете прийти и не получить свой оплаченный товар, скажут приходите завтра, нам некогда.
2
3
November 17, 2023
Вечно грязно около входа. Валяются коробки. Зимой лёд вокруг входа, ступеньки выложены плиткой, очень опасно спускаться когда сыро.
3
1
January 4
Добродетельные работники , чистое помещение, все в порядке очереди.
3
November 14, 2023
Листочек на двери с надписью «перерыв до 18:00» это какое-то новое нововведение? Тогда в приложении валберис должно быть оповещение, что появился перерыв. А то люди приходят «в холостую» и уходят. По моему никакого нового правила, это сотрудники постарались.
3
December 2, 2023
заказ, якобы скинули не в ту корзину и сегодня выдать не могут, ребята явно без опыта, не умееют работать
3
2
March 20
Хорошие шустрые ребята работают молодцы
3
August 3, 2022
Всё отлично! Как обычно! Вежливый персонал, если нужно подскажут по вопросам с товаром, так как в сам вайлдберрис порой не достучаться. А тут живое общение, так держать!
September 29, 2023
Товары нравятся, но очень большие очереди и медленное обслуживание, поэтому больше не хожу
1
September 20, 2023
Вежливые сотрудники, находится рядом с домом, это тоже большой плюс.. :)
1
1
May 13, 2023
Компания которая ворует деньги с клиентов за возврат, поставил бы ноль баллов И ещё написал заявление в полицию. Не рекомендую связаться с ними.
3
1
December 12, 2022
Очень хорошо что у нас открылся этот пункт!!!всегда приято очень получать там заказы ! Спасибо сотрудникам пукта .
3