Wildberries
82 reviews
August 20, 2024
Хотелось бы пожелать данному пункту изменений в лучшую сторону.
1. Улучшить чистоту. Очень часто все завалено пустыми коробками. Да и в целом общее впечатление от состояния помещения не самое приятное.
2. Улучшить пунктуальность и ответсвенность сотрудников. На днях пришли днем в будний день около 12-13 часов за столом сотрудника не было. Прошли в зал-склад. Позвали сотрудника, он не откликнулся и минут 5 никто не выходил и не подавал признаков жизни.
October 16, 2024
Здесь каждый день новые сотрудники, которым абсолютно все равно на работу. Сотрудница отменила заказ, который я четка сказала что Забираю. И в итоге я не могу его забрать. Нужно все перезаказывать и ждать, когда на это нет времени. А размера то уже в наличии нет! Одно разочарование каждый раз, когда захожу сюда.
понимаю, что вообще нет смысла что-либо заказывать на ВБ именно из-за таких сотрудников.
1
July 14, 2024
Всегда все очень хорошо. Просто замечательно.
Приветливые сотрудники.
Все товары доставляются во время.
Очень аккуратное отношение к самим товарам.
Редко есть очереди.
Рекомендую! (∩´∀`∩)💕
1
July 30, 2024
Второй день подряд прихожу, и наблюдаю картину как уже выстраивается очередь из людей,которые ждут по 40 минут, пока откроют пункт выдачи!
время 14:50,я сижу уже 30 минут!!!!
никаких контактов,номеров,записок нет,будьте добры закрыться или привести в порядок режим работы вашего пвз
4
October 16, 2024
Больше никогда не обращусь на данную площадку. Вернул товар по браку на данный пвз. Деньги уже больше месяца не могут вернуть, говорят что потеряли товар где-то, ждите сколько скажем.
July 8, 2024
В 11 утра пункт выдачи был закрыт, при том что время работы, указанное в приложении, гласит, что он работает с 8.00-22.00. Никаких уведомлений со стороны WB не поступало. Стало очевидно, что для них это нормально, когда увидела другие отзывы… Жаль, что не увидела их раньше
P.S: пришла в 17.00, а затем в 19.00. Пункт по-прежнему был закрыт 😡
3
March 16, 2024
Очень часто посещаю данный пвз и скажу, что раз на раз не приходится. Сотрудники стараются сделать максимально комфортное пребывание там и стараются быстрее обслужить очередь (если она есть). Но в целом ни один заказ не был потерян и всё в срок
March 16, 2024
Удобно: шаговая доступность, приветливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, чистые и комфортные примерочные.
August 1, 2024
Всегда теряют посылки, работают не стабильно, можно прийти в рабочий день и увидеть закрытую дверь
Работники те ещё интеллектуалы
2
September 13, 2024
Поставила бы 0 звезд, если можно было бы. Из пяти раз, что я приходила в этот ПВЗ, трижды не было сотрудников и табличка «скоро буду»!
July 5, 2024
Сегодня прибывала в полном шоке. Этот пункт выдачи. Я такого ещё не видела. Такое не уважение к посетителям. Грязь, везде коробки пустые навалины. Пакет для покупки пришлось выпрашивать. Больше туда не пойду.
2
1
November 28, 2023
не понятно почему данный пвз до сих пор функционирует, если справится с потоком доставок не могут, сотрудники приходят и уходят, когда хотят,коробки с заказами уже нагромождены в общем зале,от этого мало места, грязно, можно воспользоваться только 2-мя примерочными из 6-ти, сегодня очередь выходила аж на улицу.
работали две девушки, к ним претензий у меня не возникло - работали быстро, как могли,требовать ещё большего от них в такой обстановке вряд ли стоит,как по мне - в большей степени вина работодателя))
6
July 23, 2024
Могу сказать одно, раньше работала прекрасная девушка и парень на пвз, но к сожалению пришли новенькие и это просто кошмар, товарами швыряются, негативное отношение к покупателям,
1
February 20, 2024
Отличный пункт выдачи! Работает как надо - быстро и без накладок. Живу в другом конце города, но заказываю всегда сюда, т.к. работник секси скромняга-симпатяга!
November 9, 2023
Оценка соотвествии самому пвз, все медленно, посылки разбирают долго, все стоит неделями, вечно очередь, девушка все делает на отвали, даже не пытается услышать или объяснить нормально
У меня было 5 вечере готово к выдаче, приносит 4, спросила а где пятая, девушка начала спорить, что больше ничего нет, я показала что есть, она сходила на склад и принесла еще одну посылку, ну и как это понимать
2
1
April 14, 2023
Отличный пункт выдачи! Одни из самых вежливых сотрудников, которые встречались, а посещаю я регулярно разные пункты. Внутри много кабинок, все быстро и удобно.
2
October 10, 2023
Пункт закрыт уже второй раз, первый раз пришла-по техническим причинам ВЕСЬ ДЕНЬ БЫЛ ЗАКРЫТ, вот второй раз пришла-10:16 утра, закрыты ставни, сколько ждать-непонятно! Невозможно совершенно рассчитывать, что то, что закажете, здесь заберете, когда вам это нужно!
И даже нет телефона, чтобы позвонить и уточнить, когда придет сотрудник!!
11
1
June 5, 2024
График работы ПВЗ - с 10.00 до 21:00. Сейчас 10:11, ПВЗ закрыт, ни намека на работу. Отвратительное отношение ко времени клиентов.
ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ПВЗ!
3
September 2, 2024
Уже который раз пункт выдачи закрыт в часы работы, очень подставляет особенно перед сентябрем!
November 12, 2023
Вторую неделю не могу получить свой небольшой заказ. Неряшливо, чехарда с персоналом, то закрыто, то программа зависла-приходите позже. А потом и вовсе выяснилось, что моя посылка уже в соседнем пункте на Гагаринской, без уведомления и объяснения причин. А там вторая серия… Зарекся покупать что-то на этом маркет-плейсе.
1
October 19, 2023
До августа 2023 был приличный пунк, всегда ставила высокую оценку.
Сейчас товар после прибытия лежит в пункте по нескольку дней, невозможно получить, сам пункт переодически закрыт. Куча времени на походы туда потрачена зря.
Уже несколько дней не могу получить готовый к выдаче заказ. Написано, что не работают в связи с отсутствием интернета.
4
December 25, 2023
Живу рядом и в основном забираю заказы с этого пункта, не знаю почему такой низкий рейтинг.. Помещение чистое , заказы не терялись (как в панике рядом) Меня пункт полностью устраивает
September 8, 2024
Очень грязно в самом пункте выдаче, находиться там не сильно приятно
October 14, 2023
Работаем ежедневно с 10 до 21… ага, как же… трое суток разбираются поставки и принимается товар, а когда «готово к выдаче» пункт просто закрыт… 10:48 утра… и никаких опознавательных знаков. Хоть бы написали когда откроется… откроется ли вообще… сервис отвратительный. Сюда больше ничего не закажу!
3
October 7, 2023
Вечно закрыто в рабочее время. Вырываешься с работы, прибегаешь как олимпийская надежда с факелом, а там темно, закрыто и всё внутри заставлено коробками. Если сотрудники не справляются - значит берите ещё несколько в помощь. Почему так происходит что из-за неумелого менеджмента страдает потребитель?
6
February 13, 2024
Всегда попадала только на добропорядочных работников. Спасибо! Очереди бывают, всё-таки в центре пункт, но не гигантские.
October 11, 2023
Заказали товар,который должен был придти 10 окт,в статусе он пришел днем . Но ни 10го ни 11го не был оприходован. Видимо в загуле великом Господа работнички(. Так закройте уже этот горе- пункт и не вводите в заблуждение никого и не позорьтесь,безответственные товарищи.
2
October 12, 2023
Отвратительно работают. Уже несколько дней закрыт пункт, а товар оплаченный третий день там находится. Звонки в службу поддержки сбрасывают, а в обращении написали, что они имеют право на 15 минут закрываться. Оповещений, что он будет закрыть несколько дней, не было.
2
September 5, 2023
Пункт никогда не открывается в 10:00, в лучшем случае в 10:30. И днем и вечером часто бывает закрыт. Сотрудник Анастасия не знает, где лежит заказ. Долго ищет и на складе и в горе коробок и пакетов в зале. Больше этим пунктом не буду пользоваться. На Гагаринской более вменяемые сотрудники.
2
May 1, 2023
Мне очень нравится, всегда приветливые работники, помогут, объяснят. Всё на высшем уровне, ушла на Моховую, с другого пункта и рада. Спасибо!
September 8, 2023
Это какое то издевательство, несколько дней подряд прихожу, а отделение закрыто, все время весит это решетка, подходила вчера( 07.09.)в 16:04 пункт выдачи был закрыт, фотографию приложила, подошла сегодня(08.09) в 11:56 и что я вижу?
отделение снова закрыто.
Что делать? Как забрать товар?
8
February 18, 2024
Всё прошло хорошо. Пришел в день прихода заказа, померил, забрал. Паренёк за кассой вежливый, всë обработал как надо. Попросил отзыв оставить 😃
October 11, 2023
Ужасный пункт выдачи, товар доставлен, но не готов спустя несколько дней для выдачи. В итоге пришла и опять поцеловала дверь. Еще и сотрудники просят написать хороший отзыв. А для чего? Для закрытого пункта??!!!!
4
August 3, 2024
Лучше бы его уже закрыли, бедные сотрудники, ничего для работы
2
October 17, 2023
15 октября 2023 пункт отказал в выдаче товара, товар к выдаче готов . Сказали приходите завтра . А завтра дверь закрыта. Супер ! Самый ужасный некомптентный ПВЗ. 4 дня не могу забрать товар . Пункт закрыт .
2
2
October 10, 2023
В первый и последний раз заказываю на это пвз. Ужасная работа сотрудника Александры,будто только что устроилась,вечно закрыто,уведомлений никаких нет о том что закрыты и причин тоже. Не советую!
3
January 3
При мне потеряли 4 посылки и мою тоже , в общем такое себе…
August 13, 2024
Очень грязно, разломанное крыльцо, страшно спускаться
December 4, 2023
Несколько дней уже не могут выдать заказ, хотя водитель доставил посылки мои дней 4 назад, каждый день по одной посылке сканируют и все. Могут вообще не сканировать
January 8, 2024
Мужчина работающий в пункте на данный момент на моей памяти единственный кто вовремя справляется рассортировкой товаров вовремя👍🏻
1
September 16, 2023
Пришел за заказом , а тут сюрприз !!! Закрыто , телефона для связи нет , горячая линия не отвечает ! И при этом возврат товаров платный ! Теперь точно не буду пользоваться этой точкой !!!
5
January 25, 2024
Сейчас все стало более менее. За последний месяц посылки разбирают быстро. Сотрудники вежливые. Продолжайте в том же духе!
1
January 2, 2023
Постоянно закрыт!
Приходила неделю назад и встретилась с запиской о перерыве (разве они должны закрывать пункт выдачи?), ждала 35 минут, хотя меня уверяли что придут через минут 20 максимум.
Пришла 2.01.23 в пункт выдачи (так как было написано, что он работает) и что я увидела? ЗАКРЫТО!? Без записки и телефона. Пыталась звонить на горячую службу - бесполезно.
Ужасная служба, больше не буду ей пользоваться. И вас не советую данный пункт выдачи.
9
1
September 19, 2023
Обычно нам везет и очереди почти нет. Чисто, хорошо, постоянные сотрудники очень приятные
July 16, 2024
10:20. Первый раз такое вижу. В шоке. Судя по отзывам, это систематически происходит.
February 28, 2024
Поменялось, видимо, руководство, сменился, похоже, персонал: работа теперь делается быстро и без путаницы
June 6, 2024
Не открылось отделение вовремя. В итоге не смог забрать посылку, придется ждать до пятницы.
1
September 20, 2023
Хоть бы раз во время приняли товар. Приложение пишет, что товар в пункте выдачи, но забрать получается только через 2-3, когда они приход весь разберут.
4
September 16, 2023
Пункт выдачи закрыт который день, в приложении маркетплейса он тоже больше не числится. Поддержка молчит. Это треш. Как забрать УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЕ товары…
2
March 31, 2024
Пвз обычный, сотрудники классные, делают все быстро!