Всегда быстро , четко. Помогли с возвратом, когда не понимала как оформлять. Всегда чисто и убрано. Очереди редко бывают, если встретила, то быстро приходит ожидание. Расположены удобно, примерочные небольшие, но средние. В общем, спасибо
Sono-Mama
Level 11 Local Expert
May 29
Уважаемые руководители!!!!!!! Убедительная просьба повесить табличку « с собаками вход запрещен». Сегодня в пункт выдачи, где мало места, вошла пара с большим пит булем. Без намордника. Сотрудник пункта выдачи сказал им: «у нас с собаками вход запрещен», после чего, ссылаясь на отсутствие таблички, пара вернулась в помещение с собакой. Либо скажите сотрудникам отказывать в обслуживании таким клиентам. Что касается сотруднтков за ресепшн в пункте выдачи, к ним вопросов нет, всегда быстро, четко, молодцы
Александр Замараев
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Дочь заказала три зимние куртки с возможностью выбора одной. Куртки доставили в отделение, она пошла забирать. И в процессе произошла, скажем так, неприятная ситуация. Банковская карта, с которой предполагалось оплачивать выкупаемую часть заказа и которая привязана к Wildberries, оформлена на меня, и смс о движении средств, соответственно, приходят мне. И вот приходит смс о попытке Wildberries списать с карты сумму явно превышающую предполагаемую стоимость одной куртки. Звоню дочери, спрашиваю "ты все три собралась взять?", на что она отвечает "да я вообще пока только меряю, до оплаты дело не дошло". На мой вопрос "А что это было тогда?" начинается выяснение, и оказывается, что оператор пункта "ошибся", нажал не туда, и произошла попытка взять сумму за весь заказ без ведома клиента. Хорошо, что на карте не было достаточно средств для оплаты всего заказа, и деньги не были списаны. Доказывай потом, что это "ошибка", и побегай, чтобы вернуть деньги...
В общем, еще один черный шар на весы и так не сильно хорошей репутации этого интернет-магазина...