Wildberries

4.4

285 ratings

Rate this place

АНЯ Меланова

Level 2 Local Expert

Находится недалеко от дома поэтому в основном заказы делаются именно на этот пункт . Раньше было всё куда лучше,начиная от чистоты заканчивая обслуживанием.На этот пункт у меня заказывает вся семья и все жалуются на плохое обслуживание.Сотрудникам обсолюстно всё равно на покупателей.Обычно бывает 2 парня и оба всегда чем-то заняты.Когда бы не пришла меня всегда игнорируют, зачастую смотрят фильмы и даже когда заходят люди видя это продолжают сидеть.Очень часто стоят на улице и видя что люди заходят просто их игнорируют приходится ждать 5-8 минут.Вообщем одно неуважение.Не советую.

Nadezhda-Надежда Обухова-Obukhova

Level 20 Local Expert

Ближайший пункт выдачи для меня. Тут работают вежливые ребята. Две кабинки для примерки. Чисто.

ООО Т.

Level 5 Local Expert

позорный ПВЗ, самый отвратительный из всех, что в округе. Грязный, ни один вопрос не решить. На все вопросы ответы на ломанном русском: я не знаю, вы у меня не покупали и т.д. На этот отзыв тоже никакой реакции не будет. Один только метод воздействия на них: не заказывать на этот ПВЗ

Sono-Mama

Level 11 Local Expert

Уважаемые руководители!!!!!!! Убедительная просьба повесить табличку « с собаками вход запрещен». Сегодня в пункт выдачи, где мало места, вошла пара с большим пит булем. Без намордника. Сотрудник пункта выдачи сказал им: «у нас с собаками вход запрещен», после чего, ссылаясь на отсутствие таблички, пара вернулась в помещение с собакой. Либо скажите сотрудникам отказывать в обслуживании таким клиентам. Что касается сотруднтков за ресепшн в пункте выдачи, к ним вопросов нет, всегда быстро, четко, молодцы

Мария Арминаковна

Level 13 Local Expert

Всегда быстро , четко. Помогли с возвратом, когда не понимала как оформлять. Всегда чисто и убрано. Очереди редко бывают, если встретила, то быстро приходит ожидание. Расположены удобно, примерочные небольшие, но средние. В общем, спасибо

Виталий

Level 10 Local Expert

Хорошие ребята, трудолюбивый коллектив. Нет очередей, всегда чисто одни плюсы, по сравнению с другими. Рекомендую! Есть примерочные, возврат без проблем!

Danila | ART

Level 4 Local Expert

Вообще никогда нет очередей. Ни разу ничего не теряли. И возврат оформляли без проблем.

Кирилл Лазуткин

Level 9 Local Expert

Персонал плохо знает русский. Из-за этого столкнулся с проблемами при возврате товара, т.к. никакой информации от них вы не получите.

Екатерина Б.

Level 8 Local Expert

Удобное место расположения, всегда вежливый персонал, работают быстро, чистота в помещении

Александр Замараев

Level 3 Local Expert

Дочь заказала три зимние куртки с возможностью выбора одной. Куртки доставили в отделение, она пошла забирать. И в процессе произошла, скажем так, неприятная ситуация. Банковская карта, с которой предполагалось оплачивать выкупаемую часть заказа и которая привязана к Wildberries, оформлена на меня, и смс о движении средств, соответственно, приходят мне. И вот приходит смс о попытке Wildberries списать с карты сумму явно превышающую предполагаемую стоимость одной куртки. Звоню дочери, спрашиваю "ты все три собралась взять?", на что она отвечает "да я вообще пока только меряю, до оплаты дело не дошло". На мой вопрос "А что это было тогда?" начинается выяснение, и оказывается, что оператор пункта "ошибся", нажал не туда, и произошла попытка взять сумму за весь заказ без ведома клиента. Хорошо, что на карте не было достаточно средств для оплаты всего заказа, и деньги не были списаны. Доказывай потом, что это "ошибка", и побегай, чтобы вернуть деньги... В общем, еще один черный шар на весы и так не сильно хорошей репутации этого интернет-магазина...

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, пункт новый, но одна сотрудница портит всё, совршенно не клиентоориентированная) заходила с ребенком с коляской, куча мешков на входе не разобранных, сотрудница не разбирала мешки , просто сидела на стуле и при этом ругала нас, что мы с коляской повредили пакеты, но это не первый случай неприязни к клиентам). Кажется её зовут Елена, бэйджев нет, не понятно как её зовут . А так удобно, рядом с домом.

Ольга М.

Level 15 Local Expert

Очень доброжелательные сотрудники. Постоянно заказываю только сюда. Всегда все находят, ни разу не было сбоев. Спасибо 🌹

Maria S

Level 8 Local Expert

Расположен недалеко от дома, Но, в этом пункте есть сотрудница, которая очень некрасиво ведёт себя. Я беременная мерила вещи, которые заказала на ВБ, так она меня торопила и говорила, что ей нужно закрываться на прафилактическую уборку. Неприятно. Для кого открыли этот пункт выдачи - для людей или для себя? Также у этой сотрудницы постоянно не работает компьютер, какие-то споры с клиентами. Забирала у другой сотрудницы доставку - все было хорошо. Но после встречи с новой сотрудницей больше туда ходить не хочется.

Kationa Kiseliova

Level 6 Local Expert

Всегда чисто убрано и аккуратно,хорошее отношение персонала,единственное мало места

Artem V.

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, но там одна неудобная раздевалка и очень мало места. Так что не советую заказывать много одежды на этот пункт выдачи. А так все супер!

Алекс Орно

Level 15 Local Expert

Пункт выдачи, где не видел очередей, всё быстро и приятно. Есть примерочные кабинки.

Мария Супрунова

Level 2 Local Expert

Всегда быстро отдают быстро. пришла за 15 минут до закрытия и заказ не могли найти, но нашли. позвонили после закрытия и спокойно забрала)

SDok

Level 13 Local Expert

Выдача посылок удобно расположена (для меня). Кабинка одна, всегда в полном порядке. Получала посылку 28.02, все быстро и вежливо. Даже маску выдавали, если не было у кого то.

Владимир

Level 7 Local Expert

Близко от дома, нет очередей, вежливый персонал. Сдачи часто не бывает, лучше картой оплачивать

Lock

Level 3 Local Expert

Мой вам совет, если есть возможность прийти часов в 11-12 и позже, лучше придите позже. Иначе, если придете к открытию (к 10), есть высокая вероятность постоять у закрытой двери и потерять свое драгоценное время. Возможно к обеду уже найдется тот, кто откроет.

Елена Ин

Level 4 Local Expert

В отделении чисто, работают адекватные люди, быстро и со знанием дела.

Кристина Козеева

Level 8 Local Expert

Очень удобно, прям в доме. Теперь заказов станет ещё больше)))) единственное, маленькое посещение ( узко и когда в примерочных переодеваешься, кто-то дышит прям в ухо)))

Pavel K

Level 26 Local Expert

Всё хорошо, как и в других пунктах выдачи, очередей нет, вежливый персонал.

Нигина Умарова

Level 9 Local Expert

Отлично место работники достаточно пунктуальный

Мария С.

Level 13 Local Expert

Принесла вещи, чтобы сдать в Химчистку Лотос. Этот пункт указан как принимающий. В итоге администратор еле-еле говорящий по-русски сказал, что он не в курсе. Позвонил руководству - там ему сказали, что сервис не работает. Только руководство забыло об этом предупредить саму химчистку.

Владимир

Level 8 Local Expert

Отличный ПВЗ. Хорошо и быстро все выдают.

Ирина Логвиненко

Level 7 Local Expert

В последние недели Отделение чуть поубирали. Редко попадаю на длинные очереди, есть 2 примерочные.

Маржона Турсунова

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые. Всегда приятно забирать заказ. Все быстро и без проблем.

Алексей Мочалин

Level 12 Local Expert

Быстрая отдача, удобно свободная примерочная

Тимофей Букреев

Level 5 Local Expert

Минусов нету! Очень хорошие обслуживание, красиво оформлен пункт выдачи заказов (ПВЗ)!

natkom79

Level 6 Local Expert

Рядом с домом. Удобно с коляской (нет лестницы). Быстро, народу мало. Персонал обходительный.

Язырхан Халлыев

Level 6 Local Expert

Быстрая доставка хорошее обслуживание персонал отличный я с удовольствием заказываю здесь советую всем!

GHOST

Level 12 Local Expert

По сравнению, что было раньше, сейчас вайлдбериз немного сдал. На ОЗОНе заказывать товар стало на много проще и быстрее. Вайлдбериз по доставкам задерживает прилично. Что касается данного пункта выдачи заказов, девочки вежливые. Спасибо им за свою работу.

Владимир

Level 9 Local Expert

Очень грязно и тесно.Вечно толку ка.Бедолага работник один не справиться! Последний раз ходил отправить посылку boxberry сказали, что мы не отправляем посылки, только выдаём. Отправили в соседний пункт. Там сказали,что все пункты,как принимают так и отправляют..

Манзура Турдибоева

Level 3 Local Expert

Супер удобный пункт выдачи. 🫠

kostake7

Level 12 Local Expert

Удобно рядом с домом, но обслуживание и манера общения персонала уровня дно На троечку, и то за быстроту доставки

Manzura Turdiboeva

Level 11 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи. Я всегда выбираю от туда. Всё быстро.

Ольга К.

Level 13 Local Expert

Всегда все четко и быстро. Очередей нет.

Андрей Кулик

Level 5 Local Expert

Порядочный персонал. Нареканий нет. Все вовремя.

Яна М.

Level 6 Local Expert

Это самый неклиенториентированный пункт выдачи. Грубят, хамят, повышают голос. Закрываются и открываются когда хотят, даже посреди дня.

Александр Е.

Level 2 Local Expert

Я в шоке от поведения персонала. Пришёл в 20:55, полный мужчина средних лет с порога мне заявляет «ты время видел?». «ТЫ. ВРЕМЯ. ВИДЕЛ.» я поинтересовался до сколько работает пункт отправки (до 21:00) и сообщил что я успел, у меня было пару заказов на отправку, отправляется все за 5-7 мин. Этот «уважаемый» стал меня передразнивать, и повторять мои слова «я успел-я успел». Все время обращался на ТЫ. В ответ получил жёсткий выговор и напоминание о том, что его заработная плата берётся из суммы денег, полученных точкой за доставку. Т.е. из клиентских денег.. т.е. меня он послал, как и послал выручку свою работодателя индивидуального предпринимателя Комраковой Ольги Павловны. Как и послал свою зарплату. И поступил как абсолютный колхозник и террорист клиентского сервиса. Я попросил книгу жалоб, и так как «господа» торопились домой, попросил ее взять с собой домой. И они отдали. Документ строгой отчётности. Просто отдали. Полистав ее я понял что там ни штампов, ни печати предприятия, поэтому это бумажка. Но есть подпись Руководителя ИП Комраковой Ольги Павловны. Этот полный товарищ, со своим щупленьким азиатским Другом (таким же хамоватым, обращающимся на ТЫ) оставили меня под сильным впечатлением. Такого «сервиса» я и неадекватности я не видел очень давно. Желаю точке скорей лишиться всех клиентов и остаться без выручки. Буду все заказы производить в другой.

Эльвина Хакимова

Level 10 Local Expert

Бывают очереди если кто-то отправляет боксбери, сотрудники поменялись и начали выдавать быстрее, предыдущие еле передвигались...

Роман Ларионов

Level 6 Local Expert

Доброжелательные и отзывчивые сотрудники не могут нивелировать аскетичность декора и организации пространства.

Марина П.

Level 9 Local Expert

Всё бы хорошо, но очень маленькое помещение, если привозят заказы или готовят к отправке возврат- вообще не протолкнуться. Претензий к качеству работы нет, просто места помогали мало...

261827 Козлова

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Приятные сотрудники

Василий Г.

Level 7 Local Expert

При попытке забрать заказ, несколько дней подряд, говорили что сбой в программе. А сегодня заказ пропал из списка доставленных.

Залим Тумов

Level 6 Local Expert

Не кдобная навигация

вика Богомолова

Level 4 Local Expert

Не смогла попасть в пункт он просто не открылся в положение время В 10:44 дверь закрыта на ключ!!!!!!!

Светлана

Level 8 Local Expert

Отличный пункт, персонал вежливый и обслуживание оперативное

Кэт Кёрл

Level 8 Local Expert

Вообще жесть, пункт выдачи маленький, сотрудница незнаю как её зовут, часто там работает, молодая, высокая, светловолосая, жутко грубая, вся завалена коробками, злится видимо что не справляется, но мы клиенты почему должны терпеть этот негатив, грубо разговаривает так как будто мы бомжи пришли милостыню просить, ничего в тот день не купил хотя сделал три заказа, просто расхотелось что-то покупать там смотря на её недовольную р..ож..у. Вайлберриз задумайтесь, из-за таких..., вы теряете клиентов и прибыль.

Wildberries

78 reviews