Добрый день. Только что забрала заказ с пункта выдачи. Оплата стояла через WB кошелек. Я стояла под камерами и собиралась перевести деньги с обычной карты на ВБ кошелек, осталось лишь узнать сумму. Я спросила сумму у сотрудника пункта, на что (до этого сотрудник вел себя хамски, со вздохами, недовольным тоном) она ответила совершенно неточную сумму: "Одиннадцать с чём-то" (Тысяч). Ответ её совершенно никакой. Я ещё раз уточнила по поводу оплаты, ведь на ВБ кошельке ноль, нужно перевести, на что она сказала после, что уже оплачено. Я ещё поинтересовалась, каким образом, ведь я не перевела ещё. Оказалось, что списалось с карты Сбера. Но! С ВБ кошелька выходит дешевле. Меня не спросили, не проинформировали, хамски вели себя, так почему я должна оплачивать за свой счёт ошибки сотрудника? Почему я должна терпеть неуважение и платить ещё за это из своего кармана? Я попыталась узнать у сотрудника, почему не проинформировали, на что получила вздох и "О Господи". Я спросила, есть ли книга отзывов и предложений или жалоб, на что мне ответили, что нет, это же не магазин. В пункте выдачи, насколько я знаю, обязана быть эта книга.
1
Mozova Yuliya
Level 10 Local Expert
April 21
Вежливая женщина выдаёт товар всегда улыбается очень приятно. Даже настроение лучше становится.
Домовой
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Начнём с того, что операторам глубоко фиолетово на клиентов входящих в магазин. Будут стоять раком кверху, разбирать коробки не обращая внимание. Мало того, что русского языка не знают, не могут отличить слово беру от слова отказываюсь. Чтобы получить товар, нужно подождать пока операторша наговориться по своим личным делам, потом с надменным видом обслужит. Грязно в кабинка. Ужасный пункт выдачи, больше туда ни ногой.
2
2
Аня Фадеева
Level 2 Local Expert
August 26
Самый ужасный валберес грубят директор не следит пора закрыть его женщина работает общается уже ужасно
Сотрудница женщины возрастом груба отношения такая ощущения что клиенты должны на неё
Остальные всё 👍👏😆
Давыдов Денис
Level 6 Local Expert
March 24
Отличный пункт , вежливые , добрые
Любовь Никольская
Level 11 Local Expert
January 21, 2022
Как пункт выдачи работает отлично, по графику, всё чётко. Проблемы не по вине пункта выдачи, иногда путают заказы, и в отличие отОЗОНа неохотно компенсирую бонусами за свои ошибки.
1
Наталия М.
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Все чисто хорошо вежливый персонал
Сергей К
Level 6 Local Expert
September 5, 2021
Это, работающее на пункте выдачи (в частности 9.08.2021), которая (оторвавшись от бесконечной трепотни со своими знакомыми) устанавливает свои личные правила. Данный отзыв оносится к пункту выдачи Wildberries по адресу: п. Косая Гора, ул. М.Горького, 14, а не Пушкина, 26. К последнему (партнерскому) пункту выдачи у меня вопросов нет. Всегда вежливое обслуживение
4
Никита Р.
Level 6 Local Expert
March 7
Сотрудники не понимающие свою работу
1
надежда иванищева
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Валберис очень хороший мне нравится
Андрей ПАК
Level 6 Local Expert
March 19
Хорошее обслуживание
1
Владимир Лапочкин
Level 9 Local Expert
February 21
Отличное обслуживание
Наталья Н.
Level 6 Local Expert
October 10, 2022
Очень вежливый персонал, чистый пункт выдачи.
Антон А
Level 18 Local Expert
February 2, 2022
Пункт выдачи в котором постоянно какие-то траблы со списанием денег со счета. Недавно вообще блокирнули аккаунт хотя консультант сказал что у них все списалось и товар отдали. На максима горького гораздо лучше и сотрудники и сам офис