Отзыв о работе ПВЗ "Валдберис" (17.07.2025) 17 июля 2025 года я посетила пункт выдачи заказов "Валдберис" и осталась крайне разочарована качеством обслуживания. 1. Нарушение графика работы Пришла в 11:00, но пункт был закрыт — сотрудница снова ушла на «технический перерыв» на 25 минут, чтобы попить кофе и поесть. При этом на сайте заявлено, что ПВЗ работает без перерывов и выходных. Это уже не первый раз, когда сталкиваюсь с подобным отношением. 2. Отказ в возврате товара Я хотела вернуть брюки, которые не подошли по размеру, но сотрудница отказалась их принимать, сославшись на «брак» (торчащая нитка в шве). Однако этот дефект — производственный, а не моя вина. Вместо того чтобы оформить возврат, она заявила: «Я не буду на себя брать ответственность», и мне пришлось оплатить заказ и разбираться с продавцом самостоятельно. 3. Антисанитария и дискомфорт В пункте выдачи находится кот, что создаёт проблемы для людей с аллергией. Кроме того, в помещении стоит неприятный запах. 4. Низкая скорость обслуживания Сотрудница работает крайне медленно, не умеет грамотно общаться с клиентами и долго оформляет даже простые операции. Из-за этого я провела в ПВЗ 1,5 часа вместо положенных 10–15 минут. Вывод: Пункт выдачи не соответствует заявленным стандартам работы. Халатное отношение сотрудников, антисанитария, необоснованные отказы в возврате и постоянные перерывы — всё это делает посещение этого ПВЗ неприятным и неудобным. Надеюсь, руководство примет меры и улучшит качество обслуживания.

Яна

Level 3 Local Expert

Местоположение хорошее, отношение сотрудников ужасное! Не обосованно отказываются принимать возврат, грубят. Женщина сотрудница вечно недовольная, постоянно претензии к клиентам. Переходим на другой пвз.

Марина

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников, брак находят, что при таком освещении, как у них в помещении невозможно заметить. Выбрала доставку курьером, оплатила, один оплаченный товар, срок хранения, которого, был ещё 5 дней, необоснованно оформили на возврат!!!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews