Wildberries
Closed until tomorrow
Tver, 50 let Oktyabrya Avenue, 17Г
Directions
Завод железобетонных изделий
130 m
Similar places nearby
48 reviews
November 21
Это самый ужасный пункт выдачи и сотрудник впридачу. Полная женщина с рыжими волосами. 1. 10 минут попросила посидеть на лавочке, пока она покурит. 2. 20 минут ожидания, пока она ходит и копошится на складе, до тех пор покуда не собралась очередь на 6 человек, не вышла. 3. Позволила себе повышать голос, пока около стола «под камерой» собралась очередь из четырёх человек, проверяющих. На замечание «не надо кричать, здесь невозможно проверить», парировала, что это «не её проблемы» и продолжила фразой «не нравится -идите в другой пункт выдачи». Допускаю, что она до сих пор не уволена, потому как на такую работу не выстраивается очередь из соискателей, но это просто запредел. Ребёнок несколько раз забирал самостоятельно заказ, который она швыряла на стол подростку и говорила «пока не проверишь, отсюда не уйдёшь». Грубость, хамство и просто колоссальная ненависть к покупателям. Уверена, что она опасна для людей. Сам пункт выдачи грязный, дверь разбита, в компьютере программа, которая орёт «товар в корзине», «отказ».
September 7
Хочу поделиться своим опытом на пункте выдачи Wildberries, и, прямо скажем, он оставил крайне неприятное впечатление. Женщина с рыжими волосами, которая там работает, просто шокировала своим отношением.
Во-первых, она явно не знает, как вести себя с клиентами. Вместо того, чтобы помочь или объяснить что-то, она только и делала, что хмурилась и бросала недовольные взгляды. Вопросы, которые я задавал, вызывали у нее только агрессию и пренебрежение, будто я мешал ей заниматься более важными делами.
Во-вторых, ее манера общения была крайне неуместна. Она говорила столь пренебрежительно, что возникло ощущение, что я пришел не за своим заказом, а за кофе в каком-то кафе, где ее никто не ждал. К тому же, она порой сразу же переходила на крики, когда дело касалось очереди, что просто неуместно в сервисе.
Не понимаю, как в такой службе поддержки могут работать такие люди! Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. Чувствую, что такие сотрудники позорят всю компанию Wildberries.
1
August 15
Самый удасный пункт выдачи. Девушка рыжая совсем не шевелится. Из за отсутствия скорости очередь скапливается даже на улице. На прозьбу увеличить скорость начинаются разборки как на рынке. Стол для проверки товара очень маленький, там да де товар двух покупателей не вмещается. Кабинок нехватает. Сначала стоишь в очереде час, потом час в примерочную. А потом еще час что бы закрыть покупку. Почитала тут отзывы не одна я не довольна сотрудниками пункта, пора хозяину уже отреагировать на замечания посетнтилей. Ведь рядом есть второй пункт и там лучше обслуживание чем у вас!
1
1