Wildberries
Closed until 10:00 AM
Yelets, ulitsa Kommunarov, 119
Directions
5-й микрорайон
178 m
59 reviews
October 5
Я заказала стол, который оказался тяжелее, чем ожидалось. Я поняла, что мне понадобиться помощь и вышла за стеклянную дверь, чтобы позвонить человеку который поможет. В это время сотрудница пункта выдачи списала деньги не предупредив меня( так еще и с кредитки) когда я высказала свое возмущение, меня попытались обвинить в том, что я выходила на улицу вместе со столом( к слову я не смогла его даже приподнять от пола) и все это время стол не покидал пункт выдачи товаров. Когда я предложила посмотреть камеры, сотрудница стала настаивать на возврате стола. Камеры мне так и не показали, на стол оформили возврат. Мне причинили моральный вред, так еще и стол стал стоить дороже чем был. Отвратительное отношение.
1
October 20
Очень хорошие девочки работают, всегда вежливые💐 Есть в этом районе еще Валдберизз, но мне нравится этот. По душе как говорится! Девочкам удачи и терпения в работе🌹🌹🌹
November 2, 2023
Пункт выдачи не заслуживает и одной звезды: персонал просто отвратительный! Девушка разговаривала со мной в мерзком высокомерном тоне, не реагировала на вопросы и, когда я уже уходила, - выразилась матом. В личном кабинете мне одобрили возврат бракованного товара. В ответе было сказано, что я могу вернуть его в любом удобном пункте выдачи. Я пришла на этот пункт, где его и забирала - мне в грубом тоне отказали. Сказали, что не будут забирать товар, потому что нет пакета, и что мне нужно создавать новую заявку с указанием отсутствия пакета. Но оказалось, что создать вторую заявку, когда одобрена первая - невозможно. В поддержке за эту ситуацию извинились и посоветовали сходить в другой пункт выдачи и, знаете, помогло. Там приняли товар без проблем и лишних вопросов в отличие от этого пункта. Хамство и некомпетентность персонала делает вайлдберрис и этому пункту выдачи конкретно очень дурную репутацию!
2
3