Wildberries
38 reviews
July 18
Был сегодня в районе в 18:00 забирал заказ. Сотрудник молодой парень неадекватен. Можете посмотреть запись камер если она у вас работает. Сначала он сказал нет заказа уставившись в телефон. После как написал в поддержку там ответили что бы он отсканировал через мобильный приложение. Показав ему сообщение он разозлился и говорит а если у меня. Не работает приложение. Господи на дворе 24год. Если человеку не нравится в данной сфере работать зачем это через негатив терпеть? Пошёл нашёл товар бросил. Попросил пакет говорит нет пакета. Показал приложение там указан пакет. Швырнул пакет. Задав вопрос к чему этот негатив. Ответил) я с тобой в 21:00 наулице поговорю) приходи в 21:00. Сразу видно какой интеллект у человека.
2
1
January 15
Вроде хорошо все. Всем довольна. Но однажды я принесла на возврат подушки. Оператор сказал что пробил возврат и у него все отобразилось. У меня в приложении не отобразилось, посоветовали писать на сайт
Зашла на следующий день уточнить,точно ли получилось тогда возврат оформить. Говорят да да,пишите в вайлдебрис. Сотрудника звали Николай. Уже прошло пару месяцев денег не вернули. Подушек тоже нет ... ну что то разобраться не могут. Начала писать по горчим следам сразу. Горячей линии у вайлдебрис нет. В кабинете так и висит что я эти подушки купила и походу подарила кому то на пункте. Камеры посмотреть видимо не могут и не собирались…
P.S редактирую комментарий на 15.01.2024
Больше чем через год, когда эти самые подушки сняли с производства - мне таки вернули деньги. С 7ью обращениями в личном кабинете. Сначала я делала это каждый месяц. Потом под забила. И о чудо когда под конец 2023 написала - пришли.
Возвращаться в пункт выдачи не планирую Заказываю в другой
2
1
September 2
Сотрудник (парень молодой) абсолютно неадекватен и некомпетентен. Руки явно под что-то другое заточены... Вместо отказа от товара оформляет выдачу... Деньги соответственно зависают, приходится ждать и терять время.
1
July 2
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое обслуживание
2
November 9
Ничего не имею против сотрудников, вежливые, но хотела забрать заказ, подарок на др, который сегодня…а пункт закрыт в 11:55..
November 11
Сидел деловой парень грубый говорит закрыт а время ещё не было 9:00 не советую ету точку выдачи
2
March 6
По ошибке сразу оплатил товар, отказалась даже не получив , более месяца не могу вернуть более 30тыс рублей
Никакие жалобы и обращения в ВБ не действуют
2
1
July 28, 2023
Каждый раз проблемы с возвратами, не правильно их проводят, деньги замораживаются по полгода! Концов не найти.
Последний заказ вообще не нашли, сказали что спишут как брак, по итогам товар не получила, а за доставку списали. Обращения в службу поддержки результата не дают. ВБ сильно испортился, а такие пункты ещё всё усугубили.
3
3
September 9, 2022
Очень обрадовалась, когда данный пункт открылся возле м. Сходненская. И всё вроде шло хорошо... Но что-то видимо ребята не рассчитали.. Метро, люди по дороге домой заходят за своими заказами...удобно же!!! Но
для того, чтобы всё работало чётко даже при большом наплывем заказов надо уметь налаживать работу кадров. И делать это быстро!
Заказ прибыл вчера в 7.38 утра... Сегодня 16.10 он до сих пор не принят!!!! Соответственно не готов к выдаче!!!! Молодой человек на выдаче как попугай - я понимаю, я понимаю...(он точно не понимает,что там подарок и тд и тп.). При этом коробки до потолка!!!! И никто их не разбирает... Второй день!!!! Завтра!!! Только завтра кто-то там придёт помогать!!! Грустно, что так быстро и банально сдулись!!!
4
4
November 28, 2023
Приветливый, знающий, шустрый персонал. Очереди почти никогда нет. Удобное месторасположение.
1
July 7
Хуже пункта выдачи вряд ли можно представить 🤷🏻♀️ начиная от входа, заканчивая сотрудниками, которые вечно находятся где угодно, только не на рабочем месте
1
1
May 23
Блондин с женской стрижкой грубый,не вежливый.
2
July 23, 2022
Очень люблю сам магазин. Очень рада что по пути домой открылся пункт выдачи. Несмотря на маленький размер магазина, операторы работают на высшем уровне. Даже готовы были помочь мне отнести ковёр в такси.
2
January 5, 2023
Очень удобный пункт выдачи! Молодой человек который там работает очень приятный, всегда доброжелательный!
1
October 17
Быстрое обслуживание
1
September 14, 2022
Третий день заказ лежит на пункте самовывоза. И только на 3тьи сутки его приняли. Хотя я уже 2жды заходила. И вот сейчас я должна стоять в огромной очереди, что бы забрать свой заказ (если повезет конечно и опять какой то косяк не случится) Отвратительное отношение!
3
3
June 12
Не организована работа, к сожалению и всегда много народа
1
December 20, 2023
Тесный и грязный пункт выдачи. Большие очереди на выдачу заказов.
November 19, 2021
Очень хороший пункт! Но убедительная просьба сделать ограничитель на крыльце слева. В темноте чуть не пошла сразу с крыльца в соседний магазин, а там высота крыльца больше метра, ни ограничителя, ни лестницы. Боюсь представить, что было бы, если бы там был маленький ребёнок! Кажется, ответственность за безопасность несёт магазин. Спасибо!
2
December 10, 2023
Заказы ищут по 10 минут. Очереди огромные. Места очень мало
December 6, 2021
Уютно. Самое главное - рядом с домом! Персонал замечательный, вежливый, шустрый. Спасибо за открытие этого пункта!
October 14, 2021
Удобный пункт выдачи. У метро. Вежливые, доррожелательные менеджеры. Не большой. 2 кабинки для примерки всего. Но народу обычно не много, так что без проблем.
December 30, 2022
Неплохо пункт выдачи, но часто ошибки при возврате, большая загруженность, не хватает персонала
1
December 22, 2023
Ждали час чтобы получить заказ
July 23, 2023
Нормальный вб и быстро приходит все
December 13, 2021
Что-то не так у них с лестницей. Очкарики, осторожно, если линзы запотеют, можно не заметить перепады высоты, порог и прочее.
December 23, 2021
Хороший пункт, вежливый персонал, остался очень доволен
September 12, 2021
Все быстро, приветливый персонал. Очень осталась довольна.
1
March 13, 2023
Очень вежливые сотрудники
October 28, 2021
вход в железную белую дверь слева от Зона-Сварки. сама долго искала, так как вывесок пока нет
1
July 1, 2021
Выдача на 2м этаже, в "Яндекс Маркет"
хочется такую информацию видеть сразу на карте.
5
October 13, 2023
ужасно долгое ожидание каждый раз
1
November 28, 2021
Отличный пункт , хорошие сотрудники ,
January 12, 2022
Пункт выдачи находится в торце дома. 4 примерочных
September 29, 2021
Очень удобно, что прям у метро.
February 3, 2023
Отлично
November 23, 2021
Добротно работают
October 23, 2021
Быстро и без очередей