Сегодня открываю заказ на месте под камерой - там брак - говорю я брать это не буду, работница начинает меня уверять, что это не брак, а так и должно быть, да настолько, что я уже и сама поверила, я говорю я все равно хочу отказаться, она говорит так вы же уже упаковку (было завернуто крафт бумагой на СКОТЧЕ и перевязано бечевкой) красивую разорвали, девушка как же так можно? Что вы наделали? Надо было аккуратно открыть. Как я должна аккуратно открыть бумагу приклеиную скотчем??? Серые стандартные пакеты с вещами мы же тоже разрываем их аккуратно не открыть, они одноразовые, если не подходит возвращаем рваными! В итоге сказала мне, что я ваш заказ не приму - так вы порвали красивую обертку —- обычную крафт бумагу!!! Брак в итоге есть, дома уже рассмотрела. Спасибо за испорченной настроение.

rix350

Level 7 Local Expert

Оформил возврат товара в пункте выдачи, в результате ошибки менеджера возврат не прошел, в лк не отобразился, хотя товар был сотрудником принят и меня заверили, что скоро возврат отобразится в лк, чего так и не произошло, деньги не вернулись.

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Заказала много товаров и пришла в пунк выдачи в 21:28 (09.10)- за 32 минуты до окончания работы. Работница (взрослая женщина) была крайне недовольна, за полчаса мы перемерили всю одежду, я отложила в кучку то что собираюсь выкупить (20+ товаров) и сказала, что остальные вещи можно оформить возврат. Как я и сказала, мне достаточно будет 30 минут чтобы всё просмотреть. Более того, между тем как пробивать мои товары, сотрудница обслужила еще трех или четырех клиентов. Выходит так что четверо клиентов с маленькими заказами получили свои заказы, прийдя и в 21:40, и в 21:50. А я свой не получила - самым хамским образом - прийдя в 21:28. Более того, эта сотрудничества почему-то решила что имеет право отчитывать меня за мой большой заказ в присутствии другой клиентки (которая к слову закончила примерку позже меня). Если бы у меня была возможность прийти за вещами завтра я бы ей обязательно воспользовалась. Завтра они мне уже не понадобятся. В конечном итоге в 22:04 работница отобрала -в прямом смысле слова - у меня все вещи и сказала что ничего не отдаст. Положила всё это в кучу (что она собирается с ними делать? Часть пакетов в мусорке, остальные в общей куче валяются, товары распакованы и все в открытом виде уже лежат в обувной коробке - поскольку пакет мне не дали). Крайне иррациональное поведение. Сорвали мне утреннюю съёмку, надеюсь что на следующей смене эта женщина хорошо проведет время за разбором всей этой непонятной кучи товаров вперемешку с мусором, которые забрала у меня чуть ли ни из рук. Разумеется меняю пункт выдачи

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews