Хуже пвз я не встречала; есть проблема, которую категорически не хочет решать сотрудник пвз. Общение «панибратское» и хамское; в разговоре звучат фразы о клиенте (у которого произошла проблема с получением заказа - и так как он не владеет русским языком - я помогаю ее решить) - «этот парень достал меня уже сегодня»! Мне, русскоговорящему клиенту о другом клиенте, кому я помогаю решить вопрос. Учитывая, что он знал, что наш заказ проблемный - он сказал, что сначала будет обслуживать других клиентов, а я должна ждать (до закрытия ПВЗ было 15 минут); однако и с другими клиентами при мне случилась неприятность - одного пункта из заказа женщины вышеупомянутый сотрудник не смог найти быстро, из-за чего сказал, что не будет уже сегодня перед закрытием искать, «приходите завтра». Когда все же очередь дошла до меня - тыкал мне в нос свой планшет с «ошибкой выдачи заказа» и говорил, что эту проблему я должна решить сама через техподдержку. Хотя позже техподдержка сообщила мне, что сотрудник в этом случае должен сам связаться с внутренней технической поддержкой для решения вопроса с ошибкой выдачи. Сотрудник так же сообщил, что более этим вопросом заниматься не намерен, и его руководитель «сказал ему не выдавать товары из этого заказа 14 дней, чтобы они уехали потом на склады, как невостребованные». Когда я попросила связаться с владельцем пункта выдачи он заявил, что «не просит же меня номер телефона моего мужа», вот и я не должна просить его связаться с руководителем для решения вопроса. В целом, вопросов больше чем ответов
Пункт холодный и небрежный (я не знала, что такие вайлдберис бывают - все ранее посещенные были очень опрятные, даже крошечные)
После посещения остались очень негативные эмоции (посещение 12.12.2023 20:45) - но придется еще долго общаться, так как заказ нам все же нужен. Первый мой отзыв о просьбе связаться со мной заинтересованных в работе этого пункта выдачи людей - завернули.
2
1
Диана
Level 4 Local Expert
April 10
Мило и симпатично. Приятные сотрудники. Спасибо, что вы есть!
Людмила Стамат
Level 7 Local Expert
February 9, 2024
Здравствуйте. Хотелось бы, чтобы более ответственнее относились сотрудники,куда и что складывают. В моем случае, пришёл заказ и не могли найти, и как оказалось, что я не одна там жаловась. Сотрудник ссылается на то,что новый сотрудник работает.
1
Константин Владимирович Романов
Level 9 Local Expert
April 28, 2024
Добрый товарищи, всем хорошего солнечного настроения. Значит по делу, суперский пунк выдачи всё на уровне, темболее рядом с моим подъездом👌🙂
Alter
Level 10 Local Expert
January 19, 2024
Очень хороший пвз, провёл здесь немалую часть своей жизни, помню один день это было 28.09.2023,пришел неадекватный мужчина за своим тюбиком, странный тип, сотрудник вернул деньги ему за потерянный товар, а он к нему пристал насчёт этого тюбика
2
Роман Б.
Level 6 Local Expert
July 5, 2024
Все ПВЗ WB придерживаются одной тенденции - ужасное состояние помещения. И этот пункт выдачи не стал исключением. По интерьеру сразу можно понять отношение владельца точки к посетителям: отсутствие какого-то элементарного ремонта как отсутствие уважения к посетителям (и да, white box за ремонт не считаю).
И даже страшно представить, что может находиться там, за стеной, где складируются заказы людей
Доминика^^
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Место удобное около дома легко можно добраться.Ну коо живёт в ЖК а так найти сложновато. Сотрудник спойкойный и с детьми и с зрослыми. Есть раздевалки вроде нормально спасибо!
2
Михаил Б.
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Хуже пункта выдачи я не встречал, перепутали заказ, не хотят отдавать мой. Теперь вообще не хотят заказ отдавать)
1
Александр Каретин
Level 21 Local Expert
August 27, 2023
Приходил с женой забирать посылки все быстро выдали товаром доволен. Молодой человек приветлив быстро и качественно обслужил.
4
Олег
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Для меня удобный пункт выдачи. Все как везде. Быстро, четко, вежливо. Спасибо за работу!
1
Антон Моторкин
Level 17 Local Expert
September 4, 2024
Удобно, народу всегда мало. Пришел, получил.
Александра Загуменнова
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Компетентные сотрудники
Инкогнито 1577
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Приятный и вежливый персонал . Удобные примерочные. Хороший пункт выдачи ❣️
1
Кaмиlla
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Хороший пункт выдачи, бываю здесь довольно часто, большое, светлое и чистое помещение, классный и вежливый персонал, так что советую))
3
Александр Крайнев
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
Товар потеряли, хотя статус был "готов к выдаче". Сотрудник сам отменил, возврат денег пришел за минусом штрафа за отмену.
1
1
zakaz nailbrand
Level 8 Local Expert
December 20, 2024
Ужасный ПВЗ. Ремонта нет, грязь. Посылки ищут очень долго, поэтому очереди.
Wichta
Level 10 Local Expert
September 10, 2022
Хороший пункт. Чистый, персонал доброжелательный, оно и понятно, пвз ещё новый, надеюсь что и дальше у них всё будет прекрасно
3
alen
Level 6 Local Expert
November 27, 2022
Персонал отличный, все в порядке, спасибо за работу, рада что открыли здесь
3
Кирилл Г.
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Лучший пвз , приятные люди , работают на ура и все быстро, рекомендую !
Вероника М.
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Чисто, просторно. Быстро работают.
1
Арина Данилова
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Прекрасные сотрудники, хорошо работают!
1
Mr.Mr
Level 12 Local Expert
August 13, 2022
Да нормальный пвз, чего докопались?
Я как житель ЖК Перовский вообще в восторге от открытия этой точки
Так что однозначно 5
3
Дефолтный чел
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Пришел заказ отменил а деньги списали.работник нагрубил
1
1
Юлия
Level 10 Local Expert
January 7, 2024
Чисто, тихо, удобно
2
Наталья
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
прекрасный пункт выдачи,вежливые мальчики ,чисто и уютно
4
МИШКА СКАЗОЧНИК
Level 17 Local Expert
January 28, 2023
Закрытая территория двора, подъезда на машине нет.
1
1
Сергей Войченко
Level 16 Local Expert
August 22, 2022
Думаю все как и везде, плюс-минус одинаково как в остальных пунктах.
2
Надежда Пигарева
Level 13 Local Expert
January 8, 2022
Очень удобно. Порсоонал вежливый и общительный.
3
Алексей Белоус
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Приятное место! Давно хотелось бы поближе получить этот пункт
3
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Где сотрудники? Почему пункт выдачи работает как хочет? Сегодня закрыто