Всегда персонал был очень любезный, отзывчивый. Но сегодня 9 сентября все перевернуло, сотрудница, молодая девушка отказалась выдавать товар со словами-" приходите завтра" видетели у нее рабочий день заканчивается через пять минут, но в тот же момент отпускает другого посетителя. И потом просто начинает грубить и нецензурно разговаривать, что совсем не допустимо для сотрудников. Хотя я разговаривала на Вы и любезно. Но в ответ одно хамство и мат, со мной такое впервые. И эту сотрудницу вижу там первый раз, повторюсь до этого были очень любезный сотрудники, и никто не даёт права хамить. Эту работу выбрал сам человек и знал на что идёт. И в этом не должны страдать потребители, что она устала всех видеть и слышать. Тогда нужно менять работу.... прошу принять меры. Сотрудница не представилась, отказалась давать жалобную книгу. И разговаривала матом что совсем не допустимо....
Олеся
Level 5 Local Expert
November 29
Работа пункта стала просто ужасной в последние два месяца. Внутри бардак, заказы навалены так, что сами сотрудники в этом хаосе ничего не могут найти, приходится долго ждать выдачи заказа, пока сотрудник переберет все коробки. Один раз я вообще не получила свой заказ, тк сотрудник не смог найти куда его положил, я так и ушла без заказа. Позже, уже без меня, заказ нашли и отправили обратно на склад, как возврат. В последний визит возвратные товары приемщик кидал в хаотичную кучу рядом, не сильно задумываясь об упаковке после проверки возврата, с этой кучи часть товаров слетала на грязный пол. Очень часто на двери пункта стала мелькать записка «закрыто до 14.00» или «перерыв на 5 минут», люди стоят ждут открытия, тратят свое время.
Пункт с удобным расположением, тк находится в центре квартала, загрузка всегда была большой, но тем не менее раньше был более менее порядок внутри и сотрудники были ответственнее.
2
Наталья Иванова
Level 7 Local Expert
June 3
На мой взгляд, это лучший ПВЗ в районе. Удобное расположение, чистота внутри и снаружи. Помещение просторное. Сотрудники расторопные, вежливые, улыбчивые.