Сотрудники замечательные. Всегда быстро обслуживают, входят в положение. Оценка курьеру и в принципе политике Wildberries Не было возможности забрать заказ, оформила доставку и выбрала функцию «оставить у двери». Курьер позвонил в домофон, никаких мыслей, что что-то может пойти не так, разумеется, не было. После уведомления, что заказ доставлен, открыв дверь, обнаружила, что никакого заказа нет. Обратившись в службу поддержки, ответ поступил ровно на 7 день. Оказалось, что вместо того, чтоб оставить у двери, курьер вошел через эвакуационный подьезд, не разобравшись, или даже не имея желания разобраться, оставил мою посылку у деревянной нежилой двери, которая служит то ли складом, то ли чуланом. Через лестницу я не хожу, так как есть лифт, следуя этому факту, можно понять, что чисто физически эту посылку я бы не нашла и не забрала. Ответа на мою жалобу до сих пор нет, проходит уже вторая неделя. А теперь вопрос. Кто в этой ситуации виноват? Мы даже приклеили на дверь цифры, чтобы не было подобных ситуаций, но чтоб курьер оставил посылку там, где ходит максимум техничка - это уму непостижимо. Прошу впредь качественнее проводить отбор персонала, либо проводить элементарное обучение, что если указан первый подьезд, не надо пытаться зайти в подъезд, который даже не пронумерован и является запасным. Неприятнейшая ситуация, а самое главное, никто не хочет разбираться.

Лучшая

Level 10 Local Expert

Добрые продавцы, или как там, нормальное здание, всегда заказываем на тот пункт выдачи, потому что нам туда ближе всего. Ну что сказать, Вайлдберриз как Вайлдберриз🤨

Максим

Level 12 Local Expert

Отличный аналог алиекспрес только по русски. Скорость доставки от двух до 5 дней впринципе нормально. Товар по большей части приходит в хорошем состоянии мне не разу не попадался бой или брак. Из минусов чистота в помещении пыль и все завалено каробками((((

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews