Wildberries
33 reviews
February 18
Только что ходил за заказом. Прямо передо мной дверь закрыли и повесили бумажку "перерыв с 19-25 до 19-45". На улице -15 так-то, не май месяц. В общем, в этот ПВД, да и в весь ВБ, наверное, в целом, я теперь не ходок. Пусть отправляют заказы назад, что хотят с ними делают - я не мальчик туда-сюда по морозу бегать.
December 2, 2024
Принесли несколько вещей на возврат, за шапку так и не вернули деньги. Днем ранее, сняли деньги за товар которого не выдали. Будьте внимательны, это сеть в которой ничего не докажешь, служба поддержки не работает, игнорирует или отвечает невпопад.
December 2, 2024
Сотрудники не работают от слова совсем, заказы лежат в коробках по несколько недель, никто их не разбирает и не регистрирует в системе, поэтому они все время находятся в статусе «в пути на пункты выдачи». Вход завален коробками
October 17, 2024
Сотрудники работают как хотят, график работы пвз какой попало, когда захотели ушли - когда захотели пришли. Заказы лежат в коробках по несколько дней, никто их не разбирает и не регистрирует в системе, поэтому они все время находятся в статусе «в пути на пункты выдачи». К слову, само помещение коробками завалено практически постоянно, убирать их видимо никто не пытается.
4
October 27, 2024
Принес 3 вещи на возврат, деньги вернули за 2, третья висит как полученая, хотя на пвз ее приняли. В пвз бардак, горы коробок, пришел спустя 3 дня, персонал сначала пообещал найти утеряную вещь и попросил подождать, через 30 минут ожидания и бездействия с их стороны, сказали что проблему решить не могут и когда решат неизвестно.
1
October 26, 2024
Постоянно всё завалено коробками, по 10 минут ищут каждую посылку из-за этого образуется очередь ещё на улице. 26.10. зашла забрать посылку, а там буквально невозможно пройти из-за коробок, решила зайти вечером потому, что возможно завоз, но когда подошла к двери то висит записка "WB закрыто"👍✨
August 18, 2024
Молодые люди очень вежливые, доброжелательные. Всё объясняют, если что-то не понятно. Я очень часто делаю заказы и с удовольствием прихожу в пункт выдачи. Ребята заслуживают поощрение.
1
November 30, 2024
Заказы вечно теряются, ищут их по пол дня, в самом пункте выдачи хаос какой-то происходит. Хотелось бы больше ответсенности и порядка
November 21, 2023
Что там за замес с сотрудниками? То не работают вообще, то целая толпа гусей не может собрать с коробками. Все пункты справляются, даже если один человек, а эти неделю не могут коробки разобрать.
Потом мадам может психануть и просто закрыться в середине дня, накрапав кривым почерком, что пункт не работает.
Ну если не вывозишь- может не стоит и начинать? Зачем тратить время людей, которые ходят за плсылками по 3 раза и не могут забрать?
Сотрудники меняются постоянно, никто не задерживается. Тоже странно, может курсы какие то по личностного росту надо пройти. Всё ж должно получаться.
1
January 26
Расширили пространство, убрали завалы коробок, спасибо девочкам работницам, все быстро выдали
November 17, 2024
Прекрасный офис.Обслуживание на высшем уровне.Приветливые сотрудники
December 25, 2023
Ужасный пункт выдачи, совмещен с мясной лавкой что ужасно некомфортно и неприятно, работники не компетентны. Пришел забирать 3 товара, отдали только 2. Причина, цитирую "у нас была перестановка, мы не можем сейчас найти товар" то есть вещь пришла, была у них, но искать её было видимо слишком "сложно" , проще было предложить мне сделать возврат, на просьбу всё таки поискать отказали.
October 16, 2024
Пришла, а они решили работать с 13.00!! Супер уважением!!! Ехать к вам с работы и улыбнуться двери!!! Тогда обзванивать клиентов что у вас закрыто!!!
1
November 23, 2023
Работники хорошие.
Раньше пункт размешался вместе с Озон, но потом переехал в одно помещение с Ясными зорями. Находиться внутри невозможно, разит сырой курицей и чем-то подобным, ощущение, что находишься на рынке времён 90-х и меряешь одежду на картонке
В последнее время весь пункт завален барахлом, заказы теряют, убрали часть примерочных. В ВБ отпадает желание что-либо заказывать, из-за того, что в пункте находится невозможно
December 11, 2024
Сидят в телефонах тыкают ,клиентов не видят на вопрос не внятно отвечают
July 2, 2024
Хорошая точка выдачи. Удобное место расположения и приятный персонал
June 21, 2024
Очень хороший пункт, удобно расположен, девчонки быстро обслуживают.
November 25, 2023
Заявленный график работы ежедневно с 10.00 до 21.00 На деле приходишь в 11.00, никого нет. Хотелось бы, чтобы предупреждали заранее о каких либо изменениях с временем работы пункта. Нет желания ходить по несколько раз и караулить, когда же придут работники на смену
1
June 13, 2024
Отличные сотрудники, весьма компетентные, вежливые и приятные в общение
March 13
Персонал приветливый.Удобное расположение.
January 12, 2024
В Вайлдберис работует чудесная девушка , обслуживание на высоте , быстро, четко и внимательно!
1
September 12, 2023
Режим работы в последнее время крайне нестабилен. Для чего тогда везде написано, что до 9?? Как не приду, все время закрыто и вот такая табличка. Считаю это неприемлемым. Предупреждайте хотя бы клиентов через приложение. Никакого уважения и вовсе нет!
1
November 27, 2022
На ПВЗ за бракованный товар взяли деньги за отказ! Обратились к менеджеру блондинке, которая отказалась найти клиента в базе, ответить на вопросы по сложившейся ситуации. Общалась грубо, хамовито, вела себя очень непрофессионально и недопустимо для сотрудника какого-либо сервиса! Таких людей вообще нельзя допускать к клиентам! Сам ПВЗ неуютный, грязный, неприятный! Не возникает желания его снова посещать.
October 27, 2024
Хороший пункт, ребята молодцы
February 19, 2022
Работают умные специалисты. Очень быстро выполняют работу с умением сделать так, что клиенту станет все понятно: взвесят товар, расскажут в подробностях, если что - то заинтересует, поделятся впечатлением. Улыбнувшись, пожелают успехов. Все формы обращения выдержаны! А что нам ещё надо!
Успехов вам и продвижения в работе!
1
April 24, 2023
Много раз получала здесь заказы. Девочки на выдаче молодцы. Все делают быстро. Очередей не бывает.
1
May 7, 2023
Крутой ПВЗ,девочки всегда приветливы,очередей не бывает,в примерочных чисто
1
November 19, 2023
Самый ужасный пвз, и сотрудники, работают как хотят, у них свой график и свое время
September 26, 2023
Товар находится два дня на пункте выдачи,только забрать его не могут найти,потеряли???
May 3, 2024
Все классно!!!
January 12, 2022
Уютная атмосфера,быстрое обслуживание,очень приветливый молодой человек!!!!
1
May 25, 2023
Хорошее отделение обслуживают быстро
October 11, 2022
Хорошие , отзывчивые сотрудники