Закрылся мой любимый пункт выдачи на Рождественской, 14 🥲 пришлось заказать сюда. Этот кстати гораздо ближе к моему дому, чем тот, но…. не зря я всегда выбирала тот.
Это был мой первый визит в этот пункт.
Как-то я привыкла к тому, что сотрудники обычно здороваются, молча выносят товар, ждут когда я проверю, проводят покупку/отказ и прощаются.
Здесь же я пришла, показала код, сотрудница на весь пункт прокричала напарнице «ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ» чтобы та нашла и вынесла его мне 🙄 Ладно хоть постельное белье я заказала, а если бы это были трусы?? Или еще чего такого плана?? Тоже бы прокричали и поставили меня в неудобное положение перед другими людьми?
В пункте были взрослые люди, другие клиенты, мне крайне не понравилось что мой товар был озвучен при всех. Не знаю, толи мне так повезло, толи это норма данного пункта, но я вообще не привыкла к такому валдберрису 💔 заказывать в этот пункт больше не хочется.
Сильно занижать оценку смысла не вижу, за один визит выводов особо не сделаешь. Помещение крохотное, если внутри больше чем 1 человек, то становится практически негде развернуться.
Это учесть многих пунктов WB. Почему так? 😟
Богдан Голубев
Level 2 Local Expert
August 28
Персонал умнички! Всегда всё подскажут вежливые преведственые! Всегда пожелают хорошего дня!приятно забирать покупки! Покупал детскую коляску помогли проверить достойные люди своего дела профессионалы!
Виктория Печорина
Level 3 Local Expert
October 2
Владелец пвз запретил мне выбросить маленькую коробочку от товара. Сказал, что у них всё и так забито, а принимает он только большие коробки, которые может сдать за деньги. Мусорки возле взода а здание нет! Пришлось идти к соседнему магазину, чтобы выбросить там. Почувствовала большое неуважение к себе, как к клиенту, как будто мне здесь не рады. Владелец работал в качестве сотрудника, но пояснил, что он владелец, как будто это что-то должно было изменить. В озон всегда есть пустые мусорки, и там работают маленькие хрупкие женщины в том числе. Решите пожалуйста проблемы обслуживания своего пвз за свой счет, как делают другие пвз, а не за счет посетителей. Это невежливо, в конце концов. И манипулировать жалостью к своим слабым сотрудницам тоже глупо. Как же они принимают и выдают тяжелые коробки с заказами? Наймите сильных мужчин тогда. Отвратительное отношение. Пвз сам маленткий, тесный, душный, всегда очереди из 5-7 человек. Постоянно закрывается на неопределенное время, когда приходишь в рабочие часы. Это определенно плохой, плохо организованный пвз, 0 рекомендаций от меня.