Wildberries
38 reviews
January 17
Короче, получила я платья (пришли абсолютно все скомканные), и на одном платье не заметила зацепку (блин, это даже зацепкой нельзя назвать) и мне сказали, что я должна оплатить , потому что это брак и я должна была его заметить((
Кстати говоря, на карте у меня не хватало денег и пришлось занимать.
Сотрудники вообще никак не помогали. Говорили: ищите деньги где хотите
До меня девушке тоже пришлось оплатить сапоги из-за того, что на них каким-то образом оказались заломы (хотя я сама лично видела как работник пвз очень неаккуратно их складывал в коробку) из-за того что они были длинными, она их просто замотала вокруг
Не знаю как зовут сотрудников, но это были молодые парень с девушкой
Новые правила вб это просто ужас😵
3
1
April 13
ПВЗ ПОЛУЧАЕТ БОНУС ЗА ВЫКУПЫ!!! Поэтому БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ СПИШУТ ДЕНЬГИ С ВАШЕЙ КАРТЫ ПО СВОЕМУ УСМОТРЕНИЮ, придумывая причину, почему ОНИ считают, этот товар НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕН! Работают обнаглевшие хамки! В пункте выдачи нет даже реквизитов юридического лица, осуществляющего посредническую деятельность! Нарушают главный закон РФ на который они ОБЯЗАНЫ ориентироваться- О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Руководитель Василина нарывается на множество проверок, которые я ей ОБЯЗАТЕЛЬНО УСТРОЮ ! Навязывать забирать товар, который нафиг не нужен, лишь бы получить бонусы. Систематическое нарушение закона РФ «о защите прав потребителей» не пройдет Василине и ее «шайке» просто так. ТБЯЗАТЕЛЬНО ДОВЕДУ ДЕЛО ДО СУДА И ПРИКРЕПЛЮ ВСЕ СКРИНЫ ОТЗЫВОВ, подтверждающие ее работу ВНЕ ПРАВОВОГО И НАЛОГОВОГО ПОЛЯ
1
April 13
Омерзительное поведение сотрудников пункта выдачи. Заказала два пальто, одного производителя, разных размеров. Под камерами проверила - на вид одинаковые, для меня как для человека, который не разбирается в лекалах, тканях и т.д., сложно сразу понять чем они отличаются. Чуть позже, во время примерки, заметила, что пальто абсолютно разные. Решила сдать все на возврат, однако пальто, которое полностью отличалось (на нем не было вшивной бирки - это был главный показатель для сотрудника ПВЗ) на возврат не приняли. Заставили выкупать, якобы это подмена товара и, поскольку я не заметила этого до примерки, ответственность якобы несу я. На следующий день пришла повторно попробовать вернуть пальто, уже другие сотрудницы нашли на пальто брак и обвинили меня в том, что его оставила я. Естественно пальто снова не приняли. Буду разбираться. Хамское поведение всех причастных к ПВЗ - Василины и ее сотрудников. Такие подмены и брак, который можно заметить только после примерки ОБЯЗАН быть принят и отправлен продавцу на утиль, конечно, ведь работники получают за это бонус и им все равно как работать, они ВАШИ деньги будут считать за СВОИ. Это нарушение закона о правах потребителя. Более того, в ПВЗ нет реквизитов ИП или любого другого юр. лица. Советую налоговой и полиции обратить внимание на работу Василины и ее ПВЗ.
1
April 25, 2024
Отличный ПВЗ. Девушки-Специалисты вежливы и тактичны. Не смотря на существенную загрузку иногда, стараются всё успеть и никого не держать дольше обычного. Удобное расположение, а бизи-борд для детей, - оч крутая идея, поскольку занять ребенка порой на время примерки реально нереально. А тут и он занят. Спасибо, удачи в работе.
4
December 3, 2024
Отвратительный пункт, хамят, не знают правил, навязывают забирать бракованный товар .
Не идите туда . экономьте время и деньги. Василина сотрудница и Аля главный менеджер придумывает свои правила, которые противоречат 9аконам о защите прав потребителя, дабы избежать штрафы .
3
December 12, 2024
Самый худший ПВЗ на районе. Руководитель Василина всегда с надменным хамским лицом, что только подтверждает неуспешный статус. Хорошие и успешные руководители ведут себя с клиентами совершенно по другому
Текучка кадров, всегда новые сотрудники, все с недовольным лицом 😬
3
August 27, 2024
Отвратительное поведение сотрудницы данного пункта выдачи Василины. При покупателях обсуждала с курьером, что люди заказывают много товаров, а забирают один или вообще не забирают. Затем после примерки мной платьев обвинила меня в порче двух из них при толпе посторонних людей и списала деньги за них с карты без моего разрешения и предупреждения! Платья я не портила, дефекты незначительные и я их даже не заметила под камерами на пункте выдачи. Продавец одного из платьев тоже не заметил пятна на видео, возврат не одобрил, деньги мне теперь не вернут. Платье я носить тоже не смогу, потому что оно мне не подошло. Примеряла я платья там же и из помещения не выходила. Считаю, что сотрудник Василина нарушила мои права, как потребителя и закон РФ. Не говоря уже о моральном унижении меня и абсолютно наглом и беспочвенном обвинении в порче платьев при посторонних людях! У меня не малый % выкупа, услугами вайлдбериз и этого пункта выдачи пользовалась не 1 год. Но. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного пункта. Всем советую впредь задуматься, нужны ли вам унижения?! Лучше выбрать другой пункт с вежливыми сотрудниками. Фото «дефектов», которые не разглядел продавец, но разглядела сотрудник Василина, которая просто решила повесить на меня оплату двух платьев, прилагаю.
5
3
December 5, 2024
Пришёл с браком лонгслив , жёлтые пятна на спине, не приняли возврат, сказали ребёнку, что она их поставила в примерочной. Ждём ответ официальный по возврату и подаём на экспертизу по пятнами+ претензия в Роспотребнадзор.
3
April 15
Хамство сотрудников поражает. Я понимаю что конец рабочего дня, но нормы приличия соблюдать нужно !
Сегодня 15апреля, вечер. Не знаю по имени кто работает ( взрослая женщина с рыжими волосами и 2подростка). Ужасный осадок !
August 3, 2024
Отличный пункт! Все для людей! Детский уголок, кондиционер🔥 всегда чисто🤗 сотрудники приветливые, улыбчивые, всегда хочется вернуться снова! Рекомендую!
1
1
December 30, 2023
Добрый день!
Наконец-то в нашем доме открылся пункт выдачи товаров Wildberries! Стало еще удобнее заказывать необходимые товары не отвлекаясь от повседневных дел, спустился, забрал и дальше занимаешься домашними делами. Заказал подарки для детей все привезли точно в срок и за это огромная Вам и Вашей команде благодарность! Успехов и процветания Вашему магазину в новом году.
6
October 9, 2024
Чисто, есть кондиционер, бизиборд, и вежливый персонал, хожу как к себе домой!) Рядом кафе, можно попить кофе если очередь!
2
December 10, 2024
Доброжелательный персонал, быстрое обслужи вание, отличная работа
1
January 8, 2024
Очень чисто - это главное. Приношу свои извинения, что «наехала» на девушку за стойкой, когда она попросила меня вскрыть весь товар и проверять на брак по камерам. Когда за тобой стоят мужчины покупатели, при них разглядывать женские товары не совсем мне показалось уместным. Соответственно, «наехала», хотя девушка и не виновата, это вб опять дурацкие правила ввели. Искренне сожалею, что так себя повела. Девочкам за стойкам ставлю твердую 5-ку за стрессоустойчивость, чистоту и удобные раздевалки.
1
1
June 2, 2024
Отличный пункт выдачи. Вход с улицы, всегда есть место для парковки. Чисто, есть детский уголок, бизиборд.
2
1
June 21, 2024
Первый раз встречаю такую работу сотрудника. Даже пока не поняла, это хорошо или нет. Быстрая, шустрая девушка, может пошутить, НО она строила людей в очереди, ругала (мило) кто создавал очереди и долго тупил, говорила всем, как проверять вещи. Вот именно могу подобрать слово "строила" всех :) При этом, как я и писала выше, что даже не поняла, классно это или нет)) И еще: это первый сотрудник, которого я видела, что показывает вещи на камеру, говорит на камеру про возвраты, несостыковки и т.д.
Интересно все сотрудники всех пунктов так должны работать или у сотрудника просто своя фишка;)
2
July 9, 2024
Отличный пункт выдачи. Чисто, уютно, отзывчивые сотрудники. Удобное расположение
1
1
April 24, 2024
Я живу в этом доме. Не счесть сколько вещей я уже заказала и получила ила в этом пункте. Обслуживание всегда быстрое и вежливое.
1
1
July 4, 2024
Лучший пункт,на котором я была,а была я на многих,доброжелательные и вежливые сотрудники
Мечта,а не пункт выдачи
1
1
September 20, 2024
Удобный пвз, всегда чисто, сотрудники работают быстро
1
January 4, 2024
Второй день прихожу в этот пункт ВБ и вижу картонки кусок с перерывом 15 минут. Серьезно?
Напишите начало своего добровольного перерыва на картоне хотя бы.
И, конечно, к вам больше ничего не закажу.
4
4
December 1, 2024
Чистый, тихий, удобный пункт выдачи
1
August 29, 2024
Отличный пвз, всегда чисто и вежливый персонал 🌸
2
1
December 27, 2023
Неудобное расположение, находится на закрытой территории жилого дома. Внутри ВБ бардак и наразбериха, не советую заказывать в это отделение, потеряете много нервов и времени.
3
7
January 2, 2024
Не смог попасть в пункт выдачи через ворота. Когда проник на территорию двора, получил по голове местных жителей, остался небольшой осадочек(((
2
4
December 26, 2023
Очень удобно, что открылся еще один пункт и не надо стоять в очередях. Приятный персонал!
2
5
December 30, 2023
Отвратительный пункт выдачи! Доступ сложный! Территория закрытого жилищного комплекса, где не стоило открывать подобного рода коммерцию.
4
4
November 21, 2023
прекрасный пункт выдачи ! радует , что открыли второй на наш весь район!хорошие работники !
2
1
December 29, 2023
Попасть в пункт очень трудно так как находится внутри закрытого двора, выбирайте другие, благо их много в районе
5
3
February 27, 2024
Чистый,новый пункт.Все понравилось.Очереди нет самое главное.
2
1
December 26, 2023
Отвратительное место. Попасть невозможно: находится на территории закрытого комплекса. Помещение малюсенькое, грязное.
4
2
December 29, 2023
Нормальный пвз, только в закрытом жк, жители которого против посещения людьми пвз
1
1
December 27, 2023
Не заказывайте сюда, это закрытый двор. Будет очень сложно попасть внутрь
5
1
November 30, 2023
Все отлично. Но слишком большие очереди.
2
August 5, 2024
Хороший пункт выдачи 👍
1
1
March 14, 2024
Пункту выдачи не место в закрытом дворе!
2
3
December 26, 2023
Самый грязный пункт выдачи который когда либо видел
3
1
December 21, 2023
отличный пункт выдачи!
3
2