Wildberries
56 reviews
August 22
Convenient location, friendly staff, 4 fitting booths, fast service, a visit can be combined with a trip to other shops. I recommend it for orders.
See original · Русский
October 19
The opening hours are 8-22, not a word about breaks. You come only for breaks, but in the evening there is no queue, in the evening there is a queue. The last time I went in at all, the young man says a break for half an hour, but at the same time gives the next girl an order.
See original · Русский
March 16
The product was ordered paid and non-refundable. Since February 21, they could not find the product at home, it disappeared and disappeared😁 Calls to the call center did not give anything, only every time I heard that the appeal was under consideration. a month has passed, there is no decision on this issue. Only once after a week of calls, they replied that the product had been found. Upon arrival, once again, this pick-up point was looked at as fools. The answer was "whoever told you that the product was found, let him go and look for it himself"😳
I had to wait for the goods to allegedly "leave" after the deadline. Because of this, I could not pick up the goods that were needed at the same pick-up point, because the goods that were not there would be written off.
Judging by the reviews, there is more than one case. I wonder how it turns out that there is a product at acceptance, but it turns out not to be available for delivery🤷♀️
See original · Русский
1
November 28, 2023
On 11/23/2023, the parcel arrived at the pick-up point (Minsk, Russiyanova str., 7, floor 1). This package should have contained jeans from the same company, but 2 in different sizes. At the delivery counter, 2 packages were handed to me and they asked if I would go to the fitting room, they replied that I would go to the fitting room with the goods. During the fitting, these jeans did not fit in size, they came to the delivery counter to return the goods. The employee accepted jeans from me, checked the internal labels and said that they did not correspond to the ordered brand and were different from the ordered size, so she would write off the money and I had to buy these jeans. If I want to return the money, contact their call center. I dialed the call center staff without leaving the room of the pick-up point, they told me that I needed to unpack the goods right on the counter under the cameras (which is not equipped for unpacking the goods, and there are even no surveillance cameras above a separate table for checking the goods), check and only then go to the fitting room. I answer that the staff of the pick-up point did not warn me about this, and there were no signs with this information on the pick-up counter and on the information stand. The call center said that I needed to find this information on their website and familiarize myself with it myself. Having visited the website of the online store, this information could not be found anywhere. I was unreasonably refused to return the goods without specifying references to regulatory legal acts according to which they can justify their actions. The support staff sent me to solve all the issues with the seller himself in the Russian Federation, the seller replied that the package was handled by wilderis himself and I had to solve all the issues with the pick-up point. In my opinion, if the employees suspected the substitution of goods in the fitting room from my side, then they should have called the police to conduct an inspection for the presence of things. Since the fact of substitution has not been proven, the employees had to accept the return of the goods. When I visited the issuing point again, the employees contacted their director on this issue and I received an answer that I needed to go to the girl's office or write a statement to the consumer protection society, as I stated that I would file a complaint about the illegality of their actions. Also, the question was asked to the chat support, no response has been received so far. I.e. none of the employees of the pick-up point, call center, chat support, director could provide a link to the provision or the law according to which they refuse to return.
See original · Русский
1
February 8
Excellent PVZ. The best employee is Anastasia! She is always polite and smiling, quickly finds the product, immediately checks it under the camera and says what is or is not a returnable product. For those who do not know who Anastasia is from the staff, I will say that this is a girl with red hair, I constantly go to her🥰
See original · Русский
November 4
A good point. It is conveniently located, and the staff are adequate) in general, definitely +
See original · Русский
March 12
An excellent point if you visit during "free" hours. And so, of course, there are a lot of people, especially before the holidays. When I really need it, I try to choose other items
See original · Русский
January 31
Lately, it's very often closed for breaks, I don't know if that's how I get there, but I couldn't get to them, as I won't go in, I'm taking a break all the time) There are no questions about the work of the staff, everything is cool and friendly) It's clean and close to home!)
See original · Русский
1
November 14, 2023
A good pick-up point, in the evenings, of course, busy, but the area is not small. And in general, everyone is friendly, they work according to the schedule.
See original · Русский
November 21, 2023
The point is convenient, there are very polite employees, there are a couple of "important" ones. The disadvantage is constant queues.
See original · Русский
1
November 30, 2022
Всё замечательно . В помещении чисто , персонал вежливый . Не стоит прислушиваться к плохому мнению об этом пункте выдачи заказов .
Я не знаю что людям нужно чтоб прям им всё было по кайфу, никогда такого не будет так что …
БУДТЕ ЛЮДЬМИ, А НЕ КАЖИТЕСЬ ИМИ )
1
1
December 8, 2022
5.12.22 пришла за товаром. простояла в очереди 50 минут и 25 минут искали товар. два из 3 было найдено , на просьбу отдать два товара, сказали что найдут третий и отдадут сразу все. взяли номер телефона и обещали позвонить. так никто и не позвонил. я пошла опять на пункт. была уже другая смена. молодой человек сказал что ему все равно , и чтобы я опять становилась в очередь. После чего он сказал что моего товара нет и валбериз сделал отмену на товар самостоятельно.
3
December 8, 2022
Отвратильный пункт! Не заказывайте сюда! Четыре раза не достоялись, очередь на весь ТЦ кругами, в пятый раз пришли к открытию 8:00, пункт открыли в 8:47, со слов сотрудника « все работники этого пункта взяли больничный». Посылки перебрасывают на другие пункты выдачи, так что внимательно смотрите перед походом на Руссиянова 7, вас может ждать «сюрприз»
3
June 28, 2023
Плюсы:
-Месторасположение
-Вежливый персонал
Минусы:
- Очереди (в особенности в час пик)
- Изменился зал
Один из самых ближайших пунктов. Раньше зал был больше, сейчас же после крайних изменений он стал поменьше на мой взгляд. Персонал услужлив, вежлив, выдают товар шустро и есть где проверить его. Проблем не возникало
2
December 8, 2022
Заказ был сделан еще до всех чёрных пятниц, пришёл только неделю назад. Указано, что ПВЗ работает с 8 утра, к 8:40 собралось уже около 35 человек, а ПВЗ так и не открыли! 06.12.22 было так же, в девять пришел сотрудник и сказал, что не откроются. На протяжении недели очереди более 20 человек в любое время, как не прийти. С грудным ребёнком не особо-то постоишь. Перенаправить посылки в нормальные пункты выдачи нет технической возможности.
1
1
November 8, 2022
Хороший пункт, уже не раз забирала свои заказы здесь. В помещении чисто и аккуратно, персонал вежливый, работает очень оперативно.
1
May 19
A good pick-up point
See original · Русский
November 13, 2023
The goods were stolen. WB has been checking for almost two months. And they are silent. On this PVZ can decorate the goods.
See original · Русский
December 4, 2022
Отвратительно. Очень долго ищут посылки, стоять за колготками час в очереди из 7 человек. Наймите ещё помощника для выдачи, если ваш сотрудник один не справляется.
1
November 5, 2023
a good pick-up point. there are three employees working. the order was quickly issued.
See original · Русский
1
November 21, 2022
Всегда огромные очереди.медленно ищут заказы,персонал как по настроению. То нагрубят,то вежливы. В общем 3.
1
2
January 19, 2023
Пункт хороший, специалисты просто супер огонь, рекомендую
1
October 16, 2021
Недели две назад стояла минут 20, ждала , пока откроется. Дело было в середине дня. Пока ждала - ещё два парня пришли и тоже возмущались, ждали. Через определенное время еле-еле медленным шагом пришла продавец с чайником в руках, с таким одолжением и закатыванием глаз открыла дверь... Неприятненько.
1
2
November 22, 2022
Магазин работает, хотя тут отмечено, что нет.
В понедельник, 21 ноября, весь день была огромная очередь, которая очень медленно продвигалась. Люди по несколько часов ожидали. Многие просто бросали очередь и уходили, так как уже не хватало терпения.
1
May 3
A good pick-up point
See original · Русский
November 30, 2023
It's fine, but you have to look for it
See original · Русский
December 8, 2022
Постоянные дикие очереди на пару часов. Проблема длится неделями. Руководство никак не реагирует.
June 6, 2023
Персонал вежливый, очереди только в час пик
August 19, 2021
Забирала заказы отсюда несколько раз. В первый раз пункт выдачи чуть нашла. Персонал не сильно дружелюбный и даже здоровается не всегда. Из плюсов - ни разу не было очереди.
4
April 26, 2022
Хорошее место положение , и очень приветливый персонал )
3
February 19, 2023
Нужный пункт. Для людей.. Их здесь достаточно...
May 2, 2022
Забираю заказы всегда тут, чистый пункт приветливый персонал!
3
May 15
There are no packages
See original · Русский
December 4, 2023
Always crowded
See original · Русский
1
May 10, 2022
Быстро и без проблем. Отличная альтернатива АЛИЭКСПРЕСС.
3
March 29
Not enough space
See original · Русский
September 25, 2022
В выходной день работает один человек и огромная очередь. Ужасно.
March 6, 2023
всегда быстро выдают заказы
3
December 9, 2022
Огромные очереди, работают не по графику
1
1
May 1, 2022
Всегда быстро, вежливо и качественно
October 25, 2021
Заказ забрать можно. Но уровень обслуживания клиентов оставляет желать лучшего.
2
July 9, 2023
Неприятное обслуживание , грязно , лучше другой ПВЗ
December 9, 2022
Пункт работает не по графику.
1
1
July 7, 2021
Отвратительное обслуживание. Не знают, что такое вежливость. Вообще ничего не знаю
2
September 14, 2021
Пункт выдачи заказа, быстро и качественно.
2
April 24, 2021
Ужасное качество товара.
Еле нашёл пункт выдачи.
Заказывал чехол. Не совпадает камера!!!!
2
August 11, 2023
Норм
2
August 27, 2020
Удобное расположение и девушки всегда приветливые.
3
1
February 21, 2020
Парковка - всегда занята
Навигация внутри здания - отсутствует
Сотрудница - 3 раза спросила фамилию
1
4
July 14, 2021
Простой пункт выдачи. Ничего особенного
1
1