Wildberries
27 reviews
February 21
Все супер внутри и место и невероятно вежливые сотрудники (порой чересчур), но когда он бывает ОТКРЫТ!
Уже не первый раз не могу забрать там доставку из-за того, что в рабочее время пункт закрыт.
Первый раз просто без объяснений всю субботу он не работал. Ни объявления, ничего. Просто закрытая дверь.
Далее и уже 3 третий раз там «перерыв»: сначала «перерыв» был по 15 минут, теперь уже висит «перерыв 30 минут».
Ну и не говоря о том, что в рабочие дни он не бывает открыт до 21.00. 20:45 все закрыто.
Может мне так везет, но к пункту самовывоза единственное требование - чтобы он был открыт в указанное время. На фига вообще держать его «закрытым». Аренда идет, пункт закрыт.
UPD 22.02.2024 часы работы пункта не изменились, работает когда захочет работник, а вот вежливые сотрудники закончились. Теперь там сидит гопница, которая отказывается представится, которая уходит и рабочее время и пункт закрыт «на 5 минут», которой плевать на покупателей (это цитата), на сервис ей и общение с покупателями ВБ ей тоже плевать (и это тоже цитата). Фото гопницы прилагаю - вот так выглядит сотрудник ВБ выдающий заказы. В след раз в дается уже будет с ножом и телефон скажет оставить….ну как-то так
1
1
September 11
Ужасный пзв. Не сделали возврат товара в личном кабинете ( товар по факту забрали у меня( но его видимо не пропикали и возврат в личном кабинете не прошел . Так же еще один товар не смогли найти, записали мой номер и обещали через пару дней найти, позвонить и отдать . В итоге в этом сраче, который у них там на пвз- естественно ничего не нашли и не позвонили . В итоге благодаря этому пвз я в минусе на 2000 рублей
Везде грязь,хаос, коробки. Товар не могут найти в этом бардаке, сотрудники ссорятся с клиентами из за того, что не могут сами найти товар, но за возврат приходится платить покупателям . Если не хотите свои деньги терять и платить за возвраты , не ходите в этот пвз
November 26, 2023
Самая лучшая, отзывчивая, добрая и весьма общительная девушка. Сколько не приходу, всегда улыбается всем и ведёт вежливые диалоги даже с очень конфликтными личностями. Поражаюсь ее выдержке, терпению и силы воли, чтобы не срываться на таких людей. Рекомендую этот пункт!
1
November 21, 2023
В минувшую пятницу 17 ноября в 20.50 я подошла в пвз по адресу переулок Духовской дом 19. Мне отказались выдать товар, хотя он прибыл в пункт, под предлогом перегруженности пвз. Попросили прийти утром. В итоге утром мне выдали (со второго раза!) только один товар из двух, а деньги списали за оба. Теперь я не могу ни получить товар, ни оформить возврат средств, так как в системе значится, что я все получила. Хотя это не так. Сотрудница ПВЗ Анастасия, которая выдала один товар из двух и проводившая оплату, сообщила, что товар утерян и мне нужно обращаться в поддержку.
3
August 24, 2023
Первый раз посещал этот пункт, пришлось ждать перерыв в рабочее время сотрудника, при чем не 15 минут, как было написано на двери, а все 40. После всего этого сотрудник не смог найти мой товар, попросил прийти завтра, мол к тому времени он найдется. Я пришел через 4 дня и мой товар так и не нашелся. Отвратительная работа пункта
6
September 28, 2023
То перерывы на покурить , то вечно они что то жуют, как не приду - слвшу подождиье 2 секунды , 2 секунды- это 10 минут, извините… это что такое. Сотрудник наиграно вежлив! Сегодня пришла в 12. 36 дня, дверь закрыта, никаких объявлений о перерыве . Тупо закрыта дверь 😡
5
December 21, 2023
Дважды заказывала на этот адрес-первый раз: час не было сотрудника (в 11 часов) ,второй раз уведомление и код для меня в приложении были ,а товара не было в пункте.
2
January 21
Пришла в рабочее время пункта за заказом (21.01.24 16:40), а он закрыт. Никаких сообщений на двери нет. Впервые выбрала этот пункт для выдачи заказа и очень разочарована.
1
December 18, 2023
Хуже пункта выдачи еще не встречала. Постоянно грязный, заваленный коробками зал. Сотрудники некомпетентны в ответах на общие вопросы. Крайне навязчивы в своей неестественной вежливости. Видно, что это сотрудники прямо с улицы, настолько они непрофессиональны.
Сперва мне отказались выдать мой поступивший в этот пункт заказ , сославшись на трудности в его поисках. В следующий визит сказали, что найти заказ невозможно. В то время как в личном кабинете заказ отображался как готовый к выдаче.
Иногда приходишь в рабочее время пункта – входная дверь просто напросто заперта без каких-либо объявлений.
3
August 2
Все класно культурно и быстро
March 14
Хороший пункт выдачи, всегда тут забираю все без проблем.
July 27, 2023
Я так понимаю пункт открывается в зависимости от настроения сотрудников.
Пришел в рабочее время, дверь просто закрыта, никаких уведомлений.
5
1
August 25
Знают своих постоянных клиентов.
January 15, 2023
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Все делает быстро и корректно. Спасибо.
November 17, 2023
Всегда заказываю в соседний пункт, но вб ограничил к нему поставки.
Вчера два раза приходила за заказом, сначала разгружали машину, потом не работал сканер. Первый раз такое. Отпадает желание заказывать на вб вообще, когда рассчитываешь дату доставки, а забрать не можешь !!!
3
September 28, 2023
В 11 часов в будни никого нет, дверь закрыта, скопилась очередь, отвратительная работа персонала!
3
July 2, 2023
Сотрудница WB отказывается выдавать товар на проверку, ссылаясь на какие то правила, которых не существует.
Написала обращение в WB- пришел ответ что товары можно проверять ПЕРЕД оплатой.
Либо она в сговоре, либо набирают некомпетентных, не ведитесь, у нее нет оснований отказывать в проверке товаров
2
January 21
21.01.24 г. Время 10:22, пункт выдачи не работает.
2
March 17
Сотрудник просто красавчик
1
April 6
Хорошо пахнет внутри)))
September 28, 2023
Безобразный пунк, отурывается очень позжео, к 11 часам!!!
3
May 16
Всегда на 5+.
May 27, 2022
Работает. Заказывал товар. Привезли вовремя. Есть примерочная кабина. Требуется ремонт помещению.
November 12, 2022
Всё работает отлично, персонал адекватный
2
1
November 26, 2022
Когда это видано, что пункт выдачи закрывался почти на полчаса раньше?
1
November 4, 2022
Всё отлично. Светло, тепло, вежливые работники.
1
January 9, 2023
Молодцы! Быстро чётко всё!