Ужасный сервис! Я уже второй день прихожу за своим заказом, и его мне не отдают. Сотрудники говорят, что у них перерыв на 15 минут, хотя другим клиентам до и после меня спокойно отдают заказы. У меня складывается впечатление, что именно мне не хотят отдавать мой заказ. Больше никогда не зайду в этот пункт выдачи и не буду заказывать товары здесь. Похоже, что персонал подбирают, как будто с закрытыми глазами. Если у вас перерыв, то он должен касаться всех — закройте магазин или сообщите, что у вас перерыв. Непонятно, почему выбирают, кому отдавать заказ, а кому нет.

Дмитрий Чулочников

Level 5 Local Expert

Искали мой заказ больше получаса.. А все из-за того, что не могут вовремя разложить приходящий товар на свои места для удобства будущего поиска. Товар валяется на полу у всех на виду, девушка достает его просто из под завала других посылок

Антон Владимирович

Level 8 Local Expert

Запретили открыть и проверить комплектность видеорегистратора в ПВЗ, яростно выгоняя домой, якобы это требование хозяйки. Технику в Wildberries можно проверять в пункте выдачи заказов (ПВЗ). Это право покупателя закреплено в законодательстве РФ и правилах площадки. Право на проверку товара до оплаты закреплено в Гражданском кодексе РФ (ч. 2 ст. 495) и Законе «О защите прав потребителей» (ст. 4). Любые правила маркетплейса, противоречащие закону, считаются недействительными. Правила Wildberries подтверждают право покупателя на проверку. Пункты оферты (например, разделы 7.8.3 и 7.8.4) гласят, что покупатель обязан вскрыть упаковку в присутствии сотрудника ПВЗ и проверить товар на целостность, отсутствие брака и правильность вложения. Проверка не ограничена по времени. Если Вы учите сотрудников ПВЗ запрещать вскрывать и проверять технику, ссылаясь на то что она в заводской упаковке, Вы нарушаете права покупателей, правила Wildberries и законодательство РФ.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews