Wildberries
36 reviews
December 3, 2024
Мама заказала несколько платьев. ей ничего не подошло, был полный возврат. Блондинка на ПВЗ заставляла мою маму все складывать самостоятельно и убирать в пакеты. При этом у нас полный возврат. Нам это все не ну ж но. Почему мы должны делать работу за ваших сотрудников? Мама сказала, что не будет складывать платье, так как там пластиковые вставки и она боится их сломать. И выкупать это она не собирается . Говорит этой блондинке сложите сами. Но та это делать не собиралась . То есть если будет брак по вине лени сотрудников, мы еще и должны останемся. Я не то что сам ходить не буду больше и вам не советую. Сотрудники максимально вас хотят на е (обмануть), чтобы с себя снять ответственность ! Был 2.12
2
1
February 25
Пришло 4 пары обуви посмотрела под камерами брака не обнаружила,после примерки в примерочной,пришла сказала,что на 3 пары возрат,работник стала так досконально осматривать, что-то сама ковырять, сначала сказала что на одной паре обнаружила брак и заставила выкупать, хотя там даже это не назовёшь пятном и браком, потом мы стали выяснять всё это, попросили номер старшего, видео с камер, телефоны поддержки, которые она нам дала не зарегистрированы, на что сотрудница пвз Юлия( девушка блондинка, руки в татуировках, в очках) ответила: что она сама всё знает и номер старшего она нам не даст, попросили позвонить её саму старшему,чтоб решить проблему, на что она ответила нам - не буду, через какое-то время она уже и на других кроссовках увидела брак, хотя этот брак сделало производство, но Юлия решила, что этот брак сделали мы и сказала оформлять возврат товара по браку на обе пары кроссовок, мои нервы были уже на таком пределе, что спокойно разговаривать не удавалось, до этого никаких проблем не было, сотрудник Тимур замечательно работал, и до этого на днях забирала заказы была тоже другая девушка сотрудник, и всё было хорошо, а здесь к нам решили придраться непонятно из-за чего, пока мы разбирались, у других людей тоже была такая проблема хотя они даже не меряли кроссовки, но она все равно заставила сделать возврат товара по браку, если вы хотите испортить себе настроение приходите на этот пункт выдачи в смену сотрудницы Юлии, тогда вы не соскучитесь и время пролетит незаметно не в вашу пользу, теперь не буду ходить на этот пункт выдачи ни за что, ужасное отношение!!!!!Примите меры к своему сотруднику Юлии, ужасное, просто ужасное отношение!!!!
November 30, 2024
Отличный пункт выдачи👍👍👍
Сотрудники работают быстро и чётко👍
Все доброжелательные, вежливые и улыбчивые🥰🔥🔥🔥по этому и покупателей там всегда очень много!)
1
November 24, 2024
Если не хотите себе портить настроение, то выбирайте другой пункт выдачи однозначно. Второй раз мучаюсь с возврат. Брак обнаружен у них под камерами, но оба раза отправили разбираться через личный кабинет и не приняли возврат. 1й раз были сапоги не того размера, списали деньги возврат не приняли, хотя все видели - переписывалась очень долго, ещё и отказ о возврате вначале получила. Осадочек остался. Потом пришёл сломанный товар, прямо под камерой открывала - аналогичная ситуация, пишите говорят через личный кабинет, чтоб признали брак. На просьбу мою хотя бы предоставить видео с камер их, где я у них открываю, также отказ. Урок усвоен, больше туда заказывать не буду.
4
December 31, 2024
Отличный пункт выдачи, очень большой по сравнению с соседними, целых пять примерочных и три стола для проверки, так же есть где посидеть - три мягкие лавочки(так же можно примерить обувь под камерами). Всё прекрасно!
January 16
Пришло 3 пары обуви посмотрела под камерами брака не обнаружила,после примерки в примерочной,пришла сказала,что на 2 пары возрат,работник стала так досконально осматривать,сказала типо на одной паре обнаружила брак и заставила выкупать,предложила сделать возрат из дома,почему я когда прихожу в ваш пункт не смотрю через лупу каждую царапину!!!отвратительный пункт выдачи стал!!!
February 7
Не советую данный пункт выдачи !Безобразное отношение к клиентам ,взяла померить ботинки в примерочную,товар мне не подошел по размеру ,возвращаю обувь и девушка начинает давить что товар я должна взять из-за того ,что ботинки с браком ,на них след клея ,который можно увидеть если только под микроскопом .Такого неадекватного поведения я не видела ни в одном пункте выдачи за все 10 лет пользования Wildberries👎
January 12
Поступил заказ с утра на пункт выдачи, пришла в 16:30 за заказом, а мне говорят, что коробки не разобраны, придите позже.
Это что за отношение, это не мои проблемы...требую объяснения от руководителей данного пвз
Товар очень нужен был сегодня, почему по несколько раз я должна ходить, живя вообще не рядом, а он ближайший который есть.
April 11, 2024
Если хотите забрать свой товар без нервотрепки и с хорошим настроением, то не приходите на пвз когда там работает светловолосая женщина в красных очках)) я давно не слышала такого откровенного хамства, обращения на «ты», отсутствие какого либо понимания человечности и уважения, обращение в неуважительной форме к девушкам(«девочки») с надменным лицом и интонацией. Люди тоже работают, люди тоже устают, но почему то сотруднику пвз никто не хамит и не жалуется. Не нравится работа-ищи другую, не порти людям настроение, да и себе тоже.
Сам пункт выдачи окей, удобно. Есть хорошая женщина сотрудник, вежливая и очень доброжелательная. Будь все там такие, поставила бы 5⭐️, но к сожалению не всем суждено работать с людьми.
5
September 21, 2024
Основная проблема большая очередь, большая нагрузка на пункт выдачи. Персонал работает максимально быстро и чётко.
1
2
March 28, 2024
Прекрасный,вновь открывшийся пункт.Очень внимательные и вежливые работники,спасибо им за советы ,участиеб,за безропотное отношение к нашим отказам.Всегда спокойные и приветливые.в пункте чисто и во всем порядок.
2
2
December 16, 2024
Хороший пункт, приветливые, отзывчивые ребята работают, всегда помогают, если какие то вопросы возникают 🤟☺️
1
January 28
Посещаю этот пункт часто, но чистоты и уюта там не наблюдаю, отношение нормальное, хотя и не всегда, но вот эта грязь постоянная как-то отталкивает...
December 2, 2024
02.12.2024 пришли в пункт выдачи. Под камерами проверили все три пары ботинок. Померили в примерочной даже не закрывая ее. Из трех пар подошла одна, две требовалось вернуть. Сотрудница (блондинка со длинными волосами) начала светить на них фонарем и подносить к лампам на потолке. Потом сообщила, что тут брак. Далее она начала совершать такие же действия с другими ботинками. И тоже обнаружила брак, якобы потертости на замше, цвет какой-то не тот. Ваше отделение ламп не предоставляет для ТОТАЛЬНОГО осмотра продукции. И замша никогда не бывает одного цвета. Это как ворс, его в какую сторону погладишь, так и будет. Но девушка этого не знает. Ваша сотрудница потратила ЧАС нашего времени. Она все делала не спеша. Оплату провести не могла, говорила у вас нет средств. При этом мы при ней зашли в приложение и показали, что денег хватает. Она не стала решать проблему, предлагала нам заняться вопросом. Но это в ее компьютере была ошибка! По итогу прямо в пункте выдачи мы после выкупа сделали запрос на возврат( иначе эта дама отказывалась принимать ботинки). Одни ботинки нам тут же одобрили. Но эта особа отказалась принимать возврат, т.к. время 21:01(это ТОЧНОЕ ВРЕМЯ). На наши слова, что благодаря Вам мы потратили ЧАС и вы вообще не спешили в своей работе можно и задержаться на 3 минуты. Был отказ , ее рабочий день окончен. Ботинок с «браком» прилагаю. Если я и приду в это пункт выдачи, то только в плохом настроении, чтобы быть с сотрудниками на одной волне
4
September 14, 2024
Очень хорошая точка, сотрудники молодые, не всегда на работе занимаются РАБОТОЙ (болтают с друзьями)
July 10, 2024
Хороший пункт выдачи, очереди небольшие пока)) девочки и мальчики аккуратные работают, терпеливые =)
2
December 16, 2024
Всё хорошо. Вежливая сотрудница. Спасибо
1
February 29, 2024
Хороший ВБ. Открыли недавно , чистый , просторный. Но менеджерам рекомендую быть повежливее
September 20, 2024
Красивое место и хороший персонал
1
December 13, 2024
Рядом с домом, вежливое обслуживание
February 7, 2024
Чего в этом помещении только не было! Начиная от бара "Пятница" заканчивая СДЭКом. WB - лучшее, что происходило с этим местом (не считая, конечно, бара).
1
July 19, 2024
Все отлично. Только убедительная просьба не продавать поддельные садово-огородные препараты.
1
February 26, 2024
Место удобное, но обслуживание оставляет желать лучшего, надежда на улучшение качества остаëтся
1
October 1, 2024
Чисто, прибрано, три примерочных
1
January 13, 2024
Отличный пункт.вежливые менеджеры.рядом с домом.
Всегда чисто.
2
1
April 14, 2024
Отличный пункт выдачи. Чистота и доброжелательность сотрудников.
1
February 28, 2024
Всё отлично работники прекрасные спасибо большое ☺️❤️
1
January 19
Быстрое обслуживание
July 2, 2024
Летом на данном пункте ужасная духота. Руководству не жалко клиентов и своих сотрудников. Голова начинает кружиться, приходится уходить не дождавшись своей очереди
1
March 12, 2024
Всегда чисто, сотрудники встречают с улыбкой :)
1
May 31, 2024
Именно к ПВЗ претензий нет, но вот ВБ, это нечто... Привезли не тот товар, так еще и 100 рублей взяли с меня! Не покупайте в ВБ ничего, если цените свои время и деньги!
2
December 18, 2024
Отличный пункт.
February 24, 2024
Сотрудники доброжелательные, все супер!
1
1
January 18, 2024
Все классно рекомендую
2
1
July 7, 2024
всегда свободен
1
May 11, 2024
Мне всë нравится!
1
1