Maps • Samara • Points of delivery

Wildberries

4.2

12 ratings

Open until 10:00 PM

Samara, Moskovskoye Highway, 51

Add photo or video

Address

Samara, Moskovskoye Highway, 51

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

12 ratings

Rate this place

Ксения Стрекозова

Level 11 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ сюда заказывать товары, ОСОБЕННО одежду. Изначально я порадовалась, что наконец в ТЦ открылся пункт WB, да ещё и такой просторный, но больше сюда заказывать не буду!! Никакой гарантии, что вы вернете неподходящий товар! Ситуация была такая : я осмотрела все товары перед тем как пойти в примерочную, после я отдаю неподходящие товары и у меня отказываются брать брюки по причине якобы брака на ткани. Брак в виде вплетения темной нитки на фоне молочной ткани штанов, такой дефект, что я даже при осмотре, до примерочной, не заметила, да и вообще бы никогда не заметила. Но сотрудник просматривает вещи чуть ли не под лупой. Ну и конечно же, это я виновата, что не отказалась сразу, а пошла мерить. Пришлось выкупить товар, и сдать БЕЗ ПРОБЛЕМ в другом адекватном пункте куда я пошла сразу же. Во второй раз принесла товар из дома, так как заказывала не себе и хотела сдать футболку, которая не подошла, в новом состоянии. И тоже отказ принять по причине воображаемого дефекта ткани. Я понимаю, если бы я испортила товар, порвала, сняла бирки или испачкала. Но с таким бредом я сталкиваюсь впервые. И мне просто приходится идти в другой пункт и сдавать там, где работают адекватные люди. Одежду сюда больше НИКОГДА не закажу и вам не советую! Заказывать только то, что можно сразу вернуть не заходя в примерочную. Судя по отзыву ниже, я не одна с таким столкнулась. Делайте выводы.

Елизавета Гунькова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, чистый, просторный, удобный, доброжелательные сотрудники, удобное время работы

Полина Фимушкина

Level 4 Local Expert

УЖАСНЫЙ пункт выдачи Wildberries! Хамство, придирки и нервы! Хочу предупредить всех об этом кошмарном пункте выдачи. Это не просто неприятное место, а настоящий полигон для унижения покупателей. Никогда не сталкивался с таким отвратительным обслуживанием. Главная проблема: здесь работают продавцы-хамы, которые только и делают, что придираются к покупателям. Создается впечатление, что их главная задача — не помочь, а найти повод, чтобы не принять возврат. Что произошло со мной: Ситуация стандартная для этого ПВЗ: ты приходишь, за тобой стоит очередь из 5-6 человек, тебя торопят, атмосфера напряженная. В такой обстановке просто невозможно тщательно осмотреть каждую ниточку на товаре за 2 секунды! Мы с мужем, несмотря на давление, быстренько проверили пижаму — всё было в порядке. Но когда мы попытались вернуть её (размер не подошел), сотрудница устроила настоящий допрос с пристрастием. Она устроила осмотр с лупой и «нашла» на спине крошечное, практически невидимое пятнышко, которого мы при получении даже не заметили! И этот надуманный дефект стал formalной причиной для отказа в возврате. Это откровенный развод и ***! Они специально создают условия, когда ты не можешь нормально проверить товар, а потом выставляют тебя виноватым. Про сотрудников: Хамство — это их второе имя. Молодые девушки-продавцы постоянно переговариваются, обсуждают клиентов, открыто показывают, что ты им мешаешь, и торопят. Чувствуешь себя не покупателем, а просителем. Единственный адекватный человек в этой точке — самая старенькая женщина. Она спокойная, вежливая и выполняет свою работу. Но, видимо, её смена бывает редко, потому что обычно там царят ее наглые и хамоватые коллеги. Вывод: Этот пункт выдачи — ловушка для покупателей. Вы еще пять раз подумайте, прежде чем идти сюда. Вы рискуете не только своими деньгами, но и нервами. Вы будете оскорблены, обвинены и получите необоснованный отказ. Wildberries, закройте уже эту позорную точку! Я буду жаловаться во все инстанции, чтобы никто больше не сталкивался с таким ужасным сервисом. Всем добра и адекватных пунктов выдачи! Этот обходите стороной.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

7 reviews