Wildberries
70 reviews
November 5, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру по выдаче заказов. Девушки, с которыми я общался, оказались очень милыми и приятными. Они с радостью объяснили мне все детали и даже предложили несколько полезных советов! Теперь я планирую делать заказы чаще, чтобы иметь возможность видеть их улыбки как можно чаще.
October 13, 2024
Добрый вечер, прочитал все отзывы и все какие-то недовольные, я вот познакомился с молодым человеком оттуда, очень общительный, вежливый и приятный парень, всегда когда я захожу выдает товар быстро, помогает с упаковкой товара.
1
February 16
К сожалению данный пункт продолжает принебрегать отзывами.
До сих пор там находится не компетентный сотрудник.
Списывает деньги без вашего одобрения пока вы в пример очной.
Повезет если товары возвратные.
В другом случае вам придется самостоятельно решать вопрос с продавцом, в надежде на одобрение возврата.
Свои косяки прикрывает отказом связи с менеджером или владельцем пункта.
Оставляя вас с проблемой один на один.
October 9, 2024
Нареканий к пункту ранее не было.
Но с сентября месяца как не зайду - всегда ЗАКРЫТО. И главное никакой информации когда будет открыто / какой-то номер и тд - нет.
Я не смогла забрать материалы, которые срочно нужны были для работы. И платить за возврат товаров, которые я не забрала не по своей вине - перспектива, мягко говоря так себе.
1
November 23, 2024
Пришла за заказом 23.11 в 14:30 в этот пункт выдачи потому что удобный около дома переполнен заказами, на двери табличка, написанная от руки, что у них перерыв до 15:30, когда официально они должны быть открыты с 10 до 22, очень не приятная ситуация👎🏻 сами себе часовой перерыв устроили, все остальные подождут)
2
February 5
Дорогие менеджеры, скажите пожалуйста почему ваш мусор, а именно коробки находятся постоянно у нас на мусорке в Люблино, по адресу Мариупольская 4, завал коробок с вашими бирками, это Вам пишет ГБУ Жилищник района Люблино, дальше мы будем обрашаться в суд и Мосжилинспекцию.
1
November 6, 2024
Если хотите получать свои заказы, не пользуйтесь этим пвз. Я за две недели так и не смог туда попасть. Всё время висят какие-то записки и пвз закрыт. А иногда сотрудник просто не приходит в рабочие часы
September 12, 2024
Как не приду висит картонка с надписями. Иногда, перерыв в 2 часа. Иногда, вообще закрыто до завтра. Разве так можно работать?
8, 9, 10, 11, 12 не работают, инте ресно почему?
Служба поддержки также не может ответить на этот вопрос. Никто не знает, когда откроется.
Также обещают какое-то письмо, в котором должны объяснить причину временного закрытия ПВЗ.
July 12, 2024
мало того,что работают два сотрудника,которые разговаривают матом не только друг с другом,но и с посетителями. сегодня приходила забирать свои товары,их было много. я заказывала нижнее белье,помимо остальных товаров. и слышать от парня,который искал мне товар, слово «труселя»-звучит ужасно! никакого соблюдения субординации.
они очень громко и на эмоциях обсуждали поломку на пункте выдачи! вскрики,маты,куча товаров и так далее! ужасный сервис,никогда больше не приду!
2
1
January 18
одну звезду снимаю за расположение в подвале — с коляской практически не зайти и еще две звезды снимаю за то, что ужас как грязно внутри…
September 3, 2024
пункт выдачи не работает который день, грязно, душно, сотрудники говорят сплошным матом (когда они там есть) ужасный пункт выдачи - не споавляетесь - закройте этот пв з а тому кто руководит данным пвз - штраф или уволить раз такой бардак
5
October 9, 2024
Получил товар.Упаковка вскрыта. Явно вскрыли на пункте выдачи. Вечно закрыт пункт выдачи,то товар затеряется. Не рекомендую.
2
September 9, 2024
Пункт не работает уже два дня, у меня там товар, который два дня не могу выкупить. Сегодня последний день заказа и они опять не работают. Возмутительно! А потом с меня штраф возьмут за возврат, что я не забрала заказ!!!
1
September 11, 2024
Ужасный ПВЗ постоянно закрыт, из за этого я не смогла забрать свои покупки в срок, которые мне были нужны для поездки
Ужас, не рекомендую
Руководитель куда смотрит???? Нет сотрудников? Выходи сам и работай!!!
1
July 10, 2024
Вы почему над людьми издеваетесь? Почему у вас ВСЕГДА не работает кондиционер? Из вашего пункта все выходят мокрые потные и уставшие. Мерять вещи невозможно! Это ужасное место!! Там дышать нечем просто! Бедные сотрудники и несчастные клиенты. Владелец точки … (вставьте сами на букву м)
1
2
October 13, 2024
Хороший пвз,добрый и отзывчивый сотрудник,пытались достать товар даже когда упал стеллаж
April 10, 2024
Много изменений в пункте выдачи ,во первых -чисто,аккуратно стало,молодые сотрудники очень вежливые,которые быстро работают ,нет очередей,работает кондиционер ..Спасибо ...отличный пункт, и буду дальше к вам заказывать....
October 9, 2024
Отвратительный пункт выдачи. Зашла за товаром подруги. Сижу уже полчаса, потому что он закрыт… Время на часах - полдень, за это время приходил курьер, позвонил по телефону, видимо, сотруднице этого пвз. Из разговора стало ясно, что она дома. Полный треш! Просто нет слов. Как хорошо, что я живу не в этом районе…
September 14, 2024
Пункт не работает с 9 сентября, за обратную доставку взимают штрафы, а товары забрать просто нет возможности по вине пункта выдачи. Поддержка платформы обратной связи не даёт.
1
December 4, 2023
Написано , что работают с 10:00, ежедневно , время 11:00 никого нет , жду уже 10 мин., впечатления так себе.... Заказала товар на гончарную 38, т.к наш пв, был переполнен... В итоге , делаю вывод... Сюда точно заказывать нич его не стоит .... 😔,
P.s два , клиента так же не смогли получить свой заказ... Т.к. 11:02 дверь заперта, и никого нет 🤦♀️
3
September 9, 2024
Понедельник, 09.09.2024, пункт выдачи закрыт! Уже какую неделю работает с перебоями. Рекомендую всем заказывать в соседние ПВЗ, наказывать рублем надо.
2
June 25, 2024
Кошмар. Сотрудники 2 молодых человека матерятся непрерывно; точнее, они матом разговаривают. Очень грязный пол. Больше не пойду. Вообще хожу на Гончарный прое зд- чисто, уютно, вежливые девочки.
1
July 18, 2023
В понедельник (10.07.) ходила получить доставку. В личном кабинете была информация о том, что доставлены 6 позиций. Сотрудник выдал 5, сказав, что одну (облепиховое масло) не может найти. Он, мол, стажер, а основной работник куда-то задевал это масло. На мой вопрос «Что делать?» сказал: «Приходите завтра, будет основной сотрудник».
Я хожу получать свои заказы, когда МНЕ удобно. «Завтра» мне было неудобно. Пришла в субботу (15.07.), благо пришли другие заказанные товары. Был другой сотрудник. На вопрос о невыданном в понедельник масле сказал, что он тоже стажер и ничего не знает. «Приходите в понедельник, будет основной сотрудник».
Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Налицо пофигизм и некомпетентность.
4
September 21, 2023
Забирала большой заказ (21.09). Как пришла - парню на пункте выдаче было важнее допить энергетик и досмотреть видос, прежде чем заняться своей работой. Начинаю задавать вопрос во время получения заказа - молодой человек просто в игнор)))
В помещении срач. Да, поставки и привозы бывают у всех, но не должны пустые и полупустые коробки быть разбросаны по всему залу
4
September 26, 2023
Заказала небольшой предмет. Пришла забирать - не смогли найти. Убеждали, что это нормально - когда-что-то теряется у них в ПВЗ. Девушка начала повышать голос, говоря, что ей некогда искать и проще сделать возврат. Мой возврат платный. Предлагала перевести 100 рублей лично. И ещё раз перезаказать. А лучше сходить в магазин и купить. Это вообще что??? В итоге: товара нет, 100 рублей сняли, настроение испортили.
3
September 28, 2024
28.09.2024 года пришла в пункт выдачи в 11:30 нет сотрудников . Двери закрыты . Хотя режим работы на сайте с 10:00 до 22:00
October 12, 2023
С 8 октября не могу получить оплаченный товар. Приходила утром 8/10 был якобы переучет до 18:00, в 13:00 11/10 просто была закрыта дверь и продавец из соседнего магазина сказала что с утра ни кто из сотрудников не приходил, в 17:30 12/10 на двери висит записка закрыто. Явно разбежалось все сотрудники, не понимаю почему продолжают вести товар в это отделение
1
October 18, 2024
«перерывы» постоянные, узнать это можно только по факту посещени
July 23, 2023
Заказала 10.07 шампунь за 221 р. Шел неделю. 15.07 пришла в этот пункт за заказом, сказали, что не могут товар найти. На след день я уехала в рязанскую область. Мама пришла на следующий день, не нашли товар. Через н еделю я приехала пришла в этот пункт, товар не нашелся. Деньги не возвращают. Написала в роспотребнадзор. Буду заказывать в озон. Ужасный пунут. Каждый день новые сотрудники, обман
4
September 17, 2023
Как ни приду, вечно перерыв 15 минут. Да еще и без указания времени, когда эти 15 минут закончатся. В итоге собирается очередь и все дружно нервничаем, когда же придет сотрудник.
И это разные сотрудники. Просьба указывать время окончания перерыва, так как номер телефона не всегда на видном месте лежит.
2
October 7, 2023
Как только ставим низкую оценку, пункт закрывают. Приходится идти в другие пункты, что не очень удобно. Поэтому лучше поставлю 5 звезд, чтобы ходить поближе
4
April 5, 2023
Удобно расположен, вежливые сотрудники, очередей нет, две кабинки для примерки. Минусы что в подвале без окон. Тем кто не может найти: заходите со стороны улицы гончарная, по левую руку о т винлаба стеклянная дверь, внутри есть вывеска, спускаетесь по лестнице и налево, через магазин одежды
2
June 19, 2023
Сотрудники всегда вежливы и приветливы. Сам магазин находится не в очень удобном месте. Очень крутая лестница вниз
3
September 7, 2024
У них оказывается есть перерывы ! Странно что в графике работы пвз они не указаны. 7.09.24
1
October 11, 2024
Пункт закрыт почти всегда. Чтобы постараться забрать заказ , надо постоянно ходить проверять . Сотрудники агрессивные
2
July 10, 2023
В приложении полностью пропали заказы, сегодня благополучно 200 рублей за возврат снялись! Удаляю приложение, сделаю заказы на Озон, и быстрее и сервис лучше.
3
April 18, 2024
Хороший, чистый пункт выдачи, вежливые работники
December 4, 2023
Пришла забрать посылку, в итоге 20 минут прождала безрезультатно. Люди в очереди стояли еще дольше, сотрудника не было.
1
1
August 29, 2024
Пункт выдачи не работает с самого утра, ни кто не пришёл на работу! Ни объявления, ни в личном кабинете ничего кроме напоминания "не забудьте забрать товар"....
3
December 28, 2024
Воняет жесть просто
December 17, 2021
Попробуй найди этот пункт, конечно. Но персонал вежливый. Внутри очень просторно для примерки.
Как идти: Идти в сторону совкомбанка, зайти в салон красоты, спуститься в подвал. Вы на месте.
3
October 19, 2024
Невозможно забрать заказ, то закрыто, то перерыв. Не могу забрать заказ неделю!!!!
September 3, 2024
Что это за пвз такой средь белого дня закрыт...
2
September 21, 2024
3:30 часа искали заказ так и не нашли
March 12, 2024
Был отличный пункт, но с недавних пор там начал работать дед, который абсолютно не умеет разговаривать и постоянно хамит посетителям. Теперь ходим в другой пункт, слава богу, он открылся
1
March 21, 2022
Уже неделю не могу дозвониться в службу поддержки!!!! Не приходит товар , заказывала 11.03 , доставка в поиске и не могу получить возврат денег!!! телефон горячей линии не работает, продавцы ничего не знают… Разочарована работой вайлдберриз !!!
6
1
March 25, 2022
Не доставляют товар, телефон не работает, создала заявку-ответа нет, деньги не завращают!
Вторая доставка привезла вообще подделку, я сразу не посмотрела, создать заявку на возврат сейчас невозможно- не работает и никто не знает, когда заработает! Видимо это последние покупки
2
1
January 28
В двух случаях из пяти пункт не работает
April 27, 2022
Присоединяюсь к отзывать, в первый раз пенки найти очень тяжело. Идите строго по карте и найдете какие-то опознавательные знаки. Внутри вежливый персонал, всё быстро))
September 17, 2023
Пункт выдачи закрыт раньше времени, для чего тогда установлен график работы пвз???
4