Добрый вечер! Отвратительный пункт выдачи. Вечером всегда очередь. Сотрудники всегда меняются, хамят и видно что им супер неприятно работать. Всегда отвечают на отвали и хамят. Мне не оформили возврат, хотя я в пункте выдачи тут же от него отказалась после примерки, сплошной бардак творится. Пришлось ходить несколько дней чтобы решить данный вопрос. Не советую пункт выдачи

Марина

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Сотрудники хамят, повышают голос. Искала туфли/сапожки на свадьбу Примеряла сапоги прямо в зоне выдачи, не закрывая шторку в примерочной. На одной из пар не заметила маленькую чёрточку на каблуке. Отказались принять возврат, сказали что это брак. Сотрудник ПВЗ орала на меня: "надо было под камерой проверять, мы вас предупреждали, сами виноваты!!!" И всё с таким негативом. Почему нельзя было спокойно и вежливо всё сказать? А там чёрточка почти незаметная, к тому же я была в хорошем настроении (свадьба всё таки), торопилась, да и не ожидала такой подставы. Пришлось выкупать товар. Потрепали нервы знатно. Если заявку не одобрят - буду судиться, пусть по камерам всё проверяют. И хамство сотрудников тоже. Но в любом случае, настроение испорчено, больше сюда ни ногой и никому не советую. Прикрепила фото того самого "брака".

Oly Charm

Level 4 Local Expert

Около 14:30 09.11.2025 г. в ПВЗ работал крайне молодой сотрудник, предположительно 15-летний, который, по его же словам, был первый день на работе. К нему подошла клиентка, которая взяла пару сапог для примерки. Она осмотрела товар и, не заходя в примерочную кабинку, примерила один сапог прямо в зоне выдачи. Сапог не подошел ей по голени, о чем клиентка сообщила сотруднику, заявив, что товар ей не подходит и она его покупать не будет. В ответ молодой человек категорично заявил: "Они с браком, я у вас не могу их принять, вам нужно их выкупить!" Это является полным абсурдом, поскольку видимого брака на сапогах не было. Натуральная кожа имеет естественные вкрапления и разводы, что не является дефектом. Попытка принудить покупателя к выкупу товара, который не был оплачен и не подошел по размеру, под вымышленным предлогом "брака" – это прямое нарушение Закона "О защите прав потребителей" (право на отказ от товара до оплаты) и, по моему мнению, является попыткой мошенничества. Сразу после вышеописанного случая, при мне же, следующему клиенту было сообщено, что его товар "потерян на складе" и ему предложили "прийти чуть позже". Потеря товара – это абсолютно неприемлемо и говорит о халатности и отсутствии порядка в работе ПВЗ. Отдельно хочу поднять вопрос о возрасте сотрудника. Если это действительно 15-летний подросток, то возникает вопрос о соблюдении трудового законодательства. Если данный сотрудник не оформлен надлежащим образом или его условия труда нарушены, я также буду вынужден(а) обратиться в Трудовую инспекцию. Я, как постоянный клиент вашего сервиса, ежемесячно оформляющий заказы на сумму около 100 000 рублей именно в этот пункт выдачи, глубоко возмущен(а) увиденным. Наблюдаемые систематические нарушения ставят под сомнение безопасность и качество обслуживания в вашем ПВЗ. Я не считаю возможным более пользоваться услугами данного пункта выдачи.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review