Девушка сотрудница придумала новые правила: за неделю до нового года посылки с примеркой не выдают после 20.30 (пункт работает до 21). Сказала, что программа не даст выдать товар, который надо примерять. Я настояла, сказала что у меня один товар на примерку, и о чудо, программа почему-то заработала. Но мне сказали, что придется забрать все товары, потому что теперь программа не даст их отменить) Это просто какой-то цирк. Мало того, что это элементарное нарушение прав человека и потребителя, так ещё и с какой стати мне забирать, например, товар с браком в таком случае? И как потом его возвращать если что в другой день?)) Пришлось забрать все товары, даже тот, что как раз при примерке не подошел маме. Пошла на этот шаг лишь потому что мама болеет и не хотела её повторно тащить на пвз и скандалить там. Пока проверяла все товары на брак, чтобы если что была возможность их вернуть, мне сказали «Списываю? уже 6 минут осталось» Хотя видно было, что я не проверила все. Когда мы вышли, мама сказала, что когда сама забирала заказ, та же самая сотрудница пялилась в телефон, игнорируя и приветствие и протянутую руку с qr-кодом) Данный инцидент произошел 24.12.2025 в 20.43, прошу принять меры относительно сотрудников)

Ильназ Гиздатов

Level 4 Local Expert

Пришли пвз закрыт, ни какой надписи, куда и на сколько! На улице не май месяц стоять ждать не знаю что нереально… раньше хоть надпись оставляли

Алина Ковтунова

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришла на ПВЗ, девушка мне говорит, что у них перерыв. Дверь открыта. Прошу всё-таки пробить QR код, мне отказывают. Никаких извинений, просто из принципа отказала. Минутное дело пробить и отдать. Их косяк дверь не закрывать. Сидят парень с девушкой. Вчера парень выдавал заказ, параллельно разговаривал по телефону и явно не собирался прерывать свой звонок. Неприятно

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

30 reviews