Wildberries
59 reviews
September 13
Если бы я знала, но я не знала...
решила сделать заказ с доставкой 4 сентября по предоплате, обещали привезти 10 сентября. Сейчас уже 13 сентября. И я понимаю, что я не получу заказ. А почему? Потому что связалась с курьером, который мог бы мой заказ повезти, но он не повезёт, потому что не выгодно, мало платят, курьеров нет, машин нет, и т.д. и т.п. Как вам такой сервис?!
и вроде бы меня это не должно волновать, я заказываю товар с указанным сроком доставки. Но у них нет доставки! Он пролежит там до 23 сентября и уедет назад. Мои деньги зависли, я не могу оформить возврат или отказаться от заказа. Я не могу попросить привезти заказ на ближайший пункт выдачи, потому что вайлдбериз никогда не отвечает.
!! Слов мои нет!
Нервы, нервы и пустое ожидание.
У НИХ НЕТ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ и свой товар вы не дождётесь!! Вот что мне сказал курьер.
May 27
Если можно было бы поставить ноль ! Я бы поставила !!!! Это просто ужас !!! Я не знаю как сказать , возмущения и злости нет придела ,. я заказала детский велосипед с доставкой на дом (Лев Толстой ) , 14 мая этого года , сегодня 27 мая ! Я жду считай пол месяца доставку ! Завтра 28 мая и он отправится на склад ! На минуточку товар оплачен полностью !!!! Ни денег ни товара!!! Курьер Мария , меня три дня кормила «завтраками» завтра, послезавтра, и в итоге ноль , ни звонка, ни извинения за задержку !! И еще с меня снимут 600!!!!! Рублей! Вы серьезно ? За то что я еще не видела и не держала в руках ?! Просто отвратительное поведение! Ноль, ноль курьерской доставке!
2
3
August 9
Заказала доставку и не могу дождаться курьера уже который день - залезла в надежде телефон пункта выдачи найти, почитала отзывы и поняла, что курьера не дождусь… Ребенок на день рождения остался без подарка. Если так отвратительно работает курьерская доставка, зачем ее вообще предлагать?! Заказ уходит в другой город, сама я туда не поеду, новый заказ теперь еще ждать - сплошное разочарование!
3
September 11
Если бы можно было поставить минус 100, обязательно это сделала. Заказали товар с доставкой еще 24 августа и на 11 сентября доставки так и нет. Так теперь еще с меня возьмут за возврат. Не умеете работать с клиентами, не беритесь. Полный отстой, а не пункт выдачи.
June 3
Отвратительный пункт, курьерская доставка походу напрочь отсутствует. Делала заказ 26 мая, сегодня 3 июня, заказ лежит там уже неделю и я так поняла они специально делают что якобы курьер взял заказ, а потом его опять возвращают в пункт выдачи. В общем я уже отчаялась его получить!
3
2
November 25, 2023
Про пункт выдачи ничего не могу сказать, но вот курьерская доставка от этого пункта выдачи ужасная! Мною Был оформлен заказ доставка курьером, на адрес Липецкая обл. Чаплыгинский р-н. В заказе было 5 продуктов. Доставка ожидалась 14.11 статус стоял: заказ выдан курьеру, через 3 часа товар вернулся на пункт выдачи. Все это время пыталась дозвониться до курьера по указанному номеру, никто не отвечал! 15.11 курьер приехал и не довез один товар артикул 160147880 который самый дорогой из 5! При этом по программе провел что все доставлено! Позвонил на пункт выдачи и оказалось что товар оставили там, пообещал довести через 2 дня! Сказал что будет новая доставка в этот город и завезет товар! Сегодня 25.11 товар не довезли ! Телефон курьера не отвечает! Оставила претензию! Пока ни денег, ни товара! Судя по отзывам я не одна такая!
3
1
August 4
Чисто, просторно, на выдаче работают прекрасные отзывчивые девушки
1
August 18, 2023
Отвратительное отношение к срокам доставки заказа. Две недели мой заказ в село Буховое пролежал в пункте выдачи, хотя была оформлена доставка курьером. Дважды мой заказ якобы передавали курьеру, но доставки так и не дождались - отмена доставки. Оба раза был указан неработающий телефон курьера. Потом почему-то бОльшая часть заказа была возвращена и оформлена как отказ, хотя я от заказа не отказывалась. Об отказе я узнала только потому, что на карту вернулись деньги. Только с третьего раза оставшаяся часть заказа была доставлена. Наверное не случайно все доставленные позиции заказа не подлежали возврату. Причем конфеты оказались подтаявшими и не мудрено - пролежали две недели при жаркой погоде в пункте выдачи. И в третьем сообщении телефон курьера оказался неработающим. Сам курьер позвонил с другого номера. Налицо недобросовестное отношение к своим обязанностям работников пункта выдачи.
3
March 26
Заказали доставку, привезли в Лебедянь вместо нашего города. Прошло 12 дней, курьер даже не позвонил. В службе поддержки отделываются дежурными фразами. Ни в коем случае, никогда не заказывайте доставку курьером у Widlberries, они видимо все в запое.
3
2
February 19
Удобно , достаточно примерочных , персонал старается чтобы не было очередей. Ни разу не слышала грубости , всегда вежливо, всегда с улыбкой.
4
July 22
Работники доброжелательный и вежливы. Приятно заходить.
1
May 26
Работают хорошо,быстро,внимательно. Но холодно и грязно как-то там,как в склепе. Аж жалко ребяток.
2
1
December 20, 2022
Лучший пункт выдачи в нашем городе. Девченки умницы все слаженно быстро и по делу. И самое главное никакого принебрежительного отношения пои возврате товара. Никаких конфликтов 5 из 5. Молодцы
4
5
May 10
Приветливый персонал, чисто, много примерочных
October 12
Просторно и всегда чисто
March 24, 2023
Отличный и чистый пвз. Всегда приветливый персонал. Много примерочных. Единственный минус нет пандуса.
August 17, 2022
В Москве не в каждом районе есть такой пункт выдачи. Очень большой, чистый. Девушки приятные на выдачу. Парковка что очень удобно. Рекомендую
4
August 1
Самый хороший пункт выдачи
January 5
Заказала доставку курьером до сих пор не могут доставить. Ужасное отношение. Сколько ещё ждать, неизвестно.
3
2
February 27, 2023
Отличный , удобный, большой пункт выдачи . Девочки всегда вежливые и обходительные .
3
1
April 17
Самые вежливые и приятные девочки!
3
1
August 17, 2023
Персонал видно уставший , но отлично спровляются с работой .
July 21, 2023
Обманывают покупателей, особенно это развито в системе курьер-не довозят вещи, или ложат не те.
3
3
July 28, 2023
Девочки хорошо работают, вежливые, грамотные.
2
1
June 29, 2023
Хороший пункт выдачи. Работают быстро и слажено. Не хамили ни разу. Рекомендую.
3
4
March 12
Пару раз забирал заказ, все норм.
3
April 20, 2023
Две сотрудницы быстро обрабатывают новых клиентов, выдают, рассказывают, советуют
3
July 13
Без очередей, быстрое обслуживание
May 12, 2023
Нормальный пункт выдачи товаров персонал вежливый
3
1
June 29, 2023
Курьер ужасно работает. 10 дней не может доставить товар!!!!!
2
3
September 19, 2021
Хороший выбор товаров и очень часто бывают скидки на качественный товар. Пользуемся с удовольствием.
3
April 12
Мне нравится
3
May 31, 2023
Но мне больше нравится на Карла Маркса
1
December 13, 2023
Отличный персонал
3
March 26, 2023
Пункт выдачи лучший в городе.
3
October 10, 2023
Продавцы хорошие
2
1
February 11, 2023
Очень приветливый персонал.
3
1
January 31, 2023
Очень очень вежливые люди
2
4
January 23, 2023
ну ок пункт выдачи как выдачи
4
October 3, 2021
Ужасное обслуживание, менеджер Елена очень грубая, не сделала возврат не рекомендую,
1
4
August 12, 2023
Хороший ПВЗ
2
November 20, 2021
Всё хорошо, девчата норм!!!
3
July 10, 2021
Чехол от телефона не подошёл отказались оформлять возврат
2
3
February 20, 2020
Чисто, уютно, большее помещение... Хороший персонал...
3
April 15, 2023
Класс
2
July 21, 2021
Персонал не прлявляет никакого уважения к клиентам
4
2
January 29, 2021
Неприветливый персонал. Не здороваются даже в ответ на приветствие.
3
4
January 1, 2022
Самый лучший персонал
3
January 5, 2023
Нормально
3
October 14, 2021
Просто хороший персонал
3