Wildberries
Directions
Krylatskoe
850 m
Театральный центр Крылатское
262 m
49 reviews
December 1
Работают мужчина( именно мужчина а не подросток )и женщина , не справляются вообще ( двоя стоят и не могут все быстрее делать ).
Между собой вчера стоят говорят и возврат не принимают , в народу уже куча собралось .
Выдача долгая , либо вообще у всех пропикают и все стоят ждут по 40-45 минут пока выдадут .
Еще момент всегда на постоянной основе что то теряется у них , каждый раз приходила и говорят вы перезакажите так проще будет пока мы найдем ( была 2 раза подстава , мне уезжать пришла за заказом а мне такое говорят ), не беритесь если не можете принимать столько товара .
Сегодня пришел остаток моих вещей , пришла в 10:15 и они закрыты ( ну очень не круто ).
А потом после всего этого говорят поставьте 5 звезд на Яндексе .
Ага щас .
И ко всему тому же придумывают сами правила и говорят это правила вб.
October 11
Все было хорошо , пока не началась» текучка кадров» сегодня мужчина в пункте приема не дал клиенту проверит плитку и включить в разетку, сказал по правилам вб нельзя проверять на пунктах выдачи электроприборы !
Также другим покупателям разрешал вскрывать покупку только до коробки отправителя , те снять пакет вб и все а содержимое проверять уже только дома !
Очень грубое общение;( и отсутсвие клиентоориентированности
3
October 11
Пункт был любимым, хоть и не самым близким к дому, потому что там работали чудесные девочки, пока сегодня не наткнулась на нового оператора, видимо, владельца или управляющего, к которому не вышли сотрудники, и он был вынужден заниматься этим сам. Недовольный вид, с которым он сначала выдавал мне мои 50 вещей (собираемся в отпуск), а потом принимал половину на возврат после проверки и примерки, демонстративно проверяя каждую строчку у каждой вещи, при этом параллельно отвлекаясь на звонки и смски, просто возмутителен. Максимально медленно доставал каждую вещь, разворачивал, просматривал, сверял с карточкой. Видимо, очень надеялся, что найдёт брак или подмену. Но в отличие от него я человек порядочный, поэтому ничего такого он, конечно же, найти не смог. При этом строчил смски, говорил по телефону параллельно. На просьбу заниматься работой и не отвлекаться, так как меня ждёт грудной ребёнок, которого он видел, он грубо сказал, что будет заниматься тем, чем считает нужным, упрекнул, что у меня было 50 вещей (!), мол, сама виновата, и сказал, что у него тоже грудные дети (ок, можно подумать, что он их кормит грудью). Полчаса он занимался поверкой вещей. Неохотно принял на возврат детский муслиновый комбез, от которого я потеряла пакет, хоть и не имеет права отказать в возврате. Но самый смак, что, после того как я ушла, оказалось, что половина вещей, которые я вернула, у меня стоят в статусе «доставлено», я их вынужденно оплатила. К слову, без скидки вб, так как из-за его невнимательности лимит был превышен. Заметила по пути домой, вернулась. И мы ещё полчаса (!) разбирались с этим. У него даже возврат оформить получалось не с первого раза. Ну и, конечно, же он даже не принес извинений за эту ситуацию и за то количество времени, которое я потратила. Более того одна вещь до сих пор стоит в статусе «доставлено», хотя я её не забирала. В общем, ситуация наипротивнейшая. Человек неэкологично строит бизнес и ведёт дела. Девочки, которые работали раньше на ПВЗ, вы чудо и прелесть! Вернитесь!
3