Сегодня при получении заказа сотрудник Сабина долго не могла найти третью вещь готовую к получению, при этом в пункте выдаче скопилось несколько человек и, несмотря на мои возражения о том, что обслуживать надо в порядке очереди, решила обслужить всех тех, кто пришел позже меня на получение заказа, и только после того как в зале никого не осталось мгновенно нашла и выдала мне третий товар. Судя по данному инциденту, при приеме на работу сотрудникам не объясняют правила и порядок обслуживания клиентов, а их самостоятельные решения не всегда соответствуют морально-этическим нормам, принятым в воспитанном обществе.
4
Алёна Васильевна
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Вечно теряют товары. Просят приходить в другие дни. И стоит выбор покупателя: оплачивать "полученный" товар или нет?
Можно конечно отказаться, но смысл тогда пользоваться услугой Wildberries?) (Я уже молчу про платный отказ)
Куда смотрит руководство..