Очень люблю данный пункт выдачи, он мне очень удобен по локации, но печалит что там работает девушка( восточной внешности) всегда недовольная, никогда не здоровается. Грубит, на вопросы не отвечает…
Вчера пришла получать товары, она не смогла найти шорты, которые я заказала. Искала минут 20, собралась очередь, она еле двигается, очень медлительная…
К итоге она не нашла шорты, на мой вопрос: Что теперь делать? Она грубо ответила, чтобы я пришла вечером. Вечером мне не получилось зайти, утром открыла приложение, а шорты в категории купленных товаров и деньги сняты…. Это как вообще?
Почему на выходных , когда идет большой поток людей, ставят такого сотрудника? Люди стоят по 30 мин чтобы забрать свои покупки? Очень неприятная ситуация, очень нравился данный пункт выдачи, но пока работают такие грубые и не сервисные сотрудники, придется поменять пункт выдачи! Примите пожалуйста меры, донесите сотруднику, что ее настроение не должно передаваться клиентам, это называется сервистностью, с которой видимо она к сожалению не знакома!
веретинка уауау
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Почти 3 года хожу на этот пвз, мне смешно с других отзывов по поводу сотрудников, вы приходите на пвз смотреть на лица работников или забрать заказ? Ни разу в жизни мне тут не нахамили, у сотрудников, если на то пошло, нет недовольных лиц, люди работают на пвз, они могут быть уставшими, еще и недовольными, но они же делают свою работу и нормально причем. Сам пвз опрятный, чистенько. Хочу другим пожелать, чтобы к работникам пвз относились как к людям в первую очередь, они проделывают огромную работу, чтобы принимать/отдавать наши заказы, которые мы оформляем на сайте, а потом просто за ними приходим.
1
1
Инкогнито 5207
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Отвратительное обслуживание. Сотрудник ольга не принимает возвраты , хотя ее напарник те же самые товары принимает! И у неё все пакеты платные, хотя другой сотрудник даёт их бесплатно ещё она в хамском и грубом тоне , отказывается номер их директора или владельца пвз дать
4
1
Ника Клубничная
Level 3 Local Expert
April 9
Вечно не довольное лицо и ответы хамки девушки . Думаю не пункт плохой, а обслуживающий персонал!но ходить теперь точно в другой буду!еще за свои деньги как в долг просить прихожу , мерзость.
1
Елена Sarra
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Персонал на троечку. Такое ощущение, что приходишь к ним в долг просить. Могут половину товара вообще не выдать. Нужно являться лично и контролировать. Т е послать за товаром мужа или взрослого ребенка не вариант. В случае, когда у них лагает программа (а скорее всего просто это некомпетентность сотрудника), то застряли там вы, ваш заказ и очередь за вами). Решить проблему с их стороны возможно только после ожидания когда сотрудник созвонится с более компетентным коллегой. Только так. Искренне не рекомендую делать заказ через этот пункт выдачи.
4
1
София
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Персонал просто УЖАС и МРАК! Поменяйте своих работников, да к вам даже возвращаться не хочется. Женщина сидела на кассе и говорила «мда, вот не ту работу выбрала, корячится» Женщина с темными волосами уже устала от своей работы, дак пусть либо уволится, либо увольте уже её, раз она так устала! Противный пункт
4
1
И М
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
29.02.24, получала заказ в данном пункте, сотрудник, имя точно не помню но вроде бы Лира, вела себя очень по хамски, сначала отказывалась делать возврат (ваза пришла с трещиной и сколами), очень нервно доказывала что ваза к возврату принемаються только если они полностью разбиты, хотя замечательная женщина с другой смены при той же ситуации сделал возврат без всяких проблем, очень долго , упорно и нервно, она продолжала очень грубо сомной общаться, собралась большая очередь, я уже была согласнаи что бы с меня списали комиссию за возврат , лиж
бы сотрудник успокоилься. По истичении достаточно длительного времени, она сказала что все сделала и я могу идти и " больше не возвращаться сюда". По итогу, придя домой в личным кабинете данная ваза стояла как мной выкупленная и деньги за нее были списаны с карты!!! То есть сотрудник забрал вазу себе и еще заработал на мне деньги?? Уважаемое рукаводоство пункта выдачи у вас работают хамы и воры , разберитись в этой ситуации, не допустимо такое отношение к своим клиентам (у сотрудника явно проблемы с головой), с таким обслуживанием ваш пункт долго не продержиться, а так же было бы не плохо навести там порядок, в пункте выдачи грязновато и бордак, зато много времени на конфликты с клиентами.
5
1
Наталия Котова
Level 11 Local Expert
October 10, 2024
Смените уже это недовольное лицо на выдаче! (Молодая девушка)
Кошмар просто, оговаривается, хотя ей не грубят, смотрит с каким то призрением, как будто я пришла к ней домой и отваливаю от важных дел!
Товар ищет долго, все швыряет.
Владельцы данного ПВЗ обратите пожалуйста внимание.
7
1
Даниил
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
сотрудница ужасная и недовольная, 15 минут стоял и ждал ее пока она ела на складе, сказала что ей все равно, как доест так и выдаст заказ. весь пвз вонял дошираком
3
1
1
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Ужасный пункт выдачи стоял 30-40 минут ждал , пока найдут мой заказ
1
1
Екатерина Мурашкина
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
На пвз очень грязно, везде стоят коробки. Персонал неплохой, не грубит, но неохотно работает.
2
1
Ольга Ц.
Level 4 Local Expert
August 28, 2024
На троечку пункт выдачи, не ориентирован на комфорт и удобства для покупателей.
1
1
Валерий Терешев
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Очень приятная девушка, приветливая, выдала быстро.
Юлия Бокарева
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
очень приятный персонал
1
Сусана М.
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Отличный пункт выдачи, как открылись, теперь только туда.